Как проходит приемка товаров по FBO
Схема FBO на маркетплейсах позволяет продавцам передавать товары на склад площадки, где маркетплейс берет на себя хранение, сборку и доставку заказов покупателям. Чтобы товар стал доступен к продаже и начались заказы, продавцу важно правильно организовать процесс приемки. Приемка товара по FBO — это четко выстроенная процедура, состоящая из нескольких этапов, которые необходимо учитывать, чтобы избежать штрафов, задержек и потерь.
Первый этап — подготовка товаров к отправке на склад маркетплейса. Продавец проверяет товары на наличие повреждений и брака, соответствие комплектации, внешний вид, сроки годности (если это требуется). Для товаров с обязательной маркировкой (одежда, обувь, парфюмерия) важно нанести коды Data Matrix, зарегистрировать их в системе «Честный Знак» и внести данные в личный кабинет маркетплейса.
Второй этап — маркировка товаров. Для каждой единицы товара печатается уникальная этикетка (штрихкод), которая генерируется в личном кабинете маркетплейса. Этикетка должна быть наклеена на видимой стороне упаковки, чтобы при приемке можно было легко просканировать штрихкод. Ошибки в маркировке могут стать причиной отказа в приемке и возврата товара продавцу.
Третий этап — создание заявки на поставку в личном кабинете. Продавец формирует поставку, указывает список и количество товаров, способ доставки (собственная доставка или через ТК), тип упаковки (паллеты, коробки), предполагаемую дату и время поставки. После подтверждения заявки маркетплейс выделяет окно приемки, в которое необходимо доставить товар на склад.
Четвертый этап — упаковка для транспортировки. Товары должны быть упакованы так, чтобы они не повредились при доставке. Обычно используют гофрокоробки, паллеты, стретч-пленку и фиксаторы. На каждую коробку или паллету наклеиваются транспортные этикетки с информацией о поставке и штрихкодом. Внутрь коробки вкладывается упаковочный лист с перечнем товаров.
Пятый этап — доставка на склад маркетплейса. Продавец доставляет товар самостоятельно или через транспортную компанию в заранее согласованное время. Важно приехать вовремя, так как нарушение графика может привести к штрафам и переносу приемки.
Шестой этап — проверка целостности упаковки. Сотрудники склада маркетплейса проверяют состояние упаковки и целостность груза. Если упаковка повреждена или отсутствует маркировка, приемка может быть приостановлена, и товар возвращается продавцу с возможным начислением штрафа за нарушение условий поставки.
Седьмой этап — сканирование и сверка товаров. Работники склада сканируют штрихкоды с коробок и этикеток на товарах, сверяя их с данными в заявке на поставку. Количество единиц товара сверяется с заявленным в поставке, проверяется соответствие артикулов и наличие обязательной маркировки.
Если выявляются несоответствия по количеству или нарушения в маркировке, маркетплейс фиксирует это в акте расхождений. Продавцу будет предложено устранить ошибки, возможен частичный возврат товара или наложение штрафов в зависимости от политики маркетплейса.
Восьмой этап — приемка товара и размещение на хранение. После успешной проверки товары принимаются на склад, становятся доступны к продаже, и покупатели могут оформлять заказы. В личном кабинете продавец видит обновленные остатки по каждой позиции.
После размещения товара на складе маркетплейс берет на себя все процессы: сборку, упаковку и доставку заказов покупателям. Продавцу остается следить за остатками и своевременно планировать новые поставки, чтобы избежать отсутствия популярных товаров и потери продаж.
Что важно учесть продавцу при приемке по FBO:
– Проверять каждый товар перед отгрузкой, чтобы избежать возвратов из-за брака.
– Правильно и четко маркировать товары по требованиям маркетплейса.
– Соблюдать сроки поставки и графики приема, чтобы избежать штрафов и задержек.
– Использовать надежную упаковку для транспортировки.
– Следить за актуальностью остатков и оперативно пополнять склад, чтобы поддерживать продажи.
– Хранить акты приемки и расхождений для учета и ведения внутренней отчетности.
Преимущества грамотной организации приемки товаров по FBO:
– Товары быстрее становятся доступными для продажи.
– Сокращается вероятность получения штрафов.
– Ускоряется доставка товаров покупателям, повышается рейтинг магазина.
– Минимизируются потери от повреждений и брака.
– Повышается лояльность клиентов за счет стабильных поставок и отсутствия отмен заказов.
В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта teamdeem.ru - как проходит приемка товаров по FBO
Дата публикации: 17 июля 2022 года