Можно ли получить дубликат чека на почте

Конференция ЮрКлуба

Как восстановить почтовую квитанцию?

vvb 02 Мар 2006

dund 02 Мар 2006

—Alex— 02 Мар 2006

И.Б 02 Мар 2006

—Alex— 02 Мар 2006

И.Б 02 Мар 2006

задним, числом, но уже за деньги.

способ верный, если совпадут данные об отправке.
а вот при обстоятельствах: если заказное письмо по-правде отправляли и оно дошло до ответчика, и ответчик не ленивый, и цена вопроса интересная, — по запросу прокуратуры сведения дадут в дело и — не обрадуешься (в Москве — практикуется).

Выписку из журнала не дают

а лениво им наверное, попросить надо правильно, хоть и «за деньги» = «конфетки» , но уж не задним числом, — зачем плодить кривые доказательства в деле
Сообщение отредактировал Ира Бызова: 02 Март 2006 — 16:17

vvb 02 Мар 2006

AlexbouK 03 Мар 2006

Спасибо за ответы.
Секреталь-членовредитель помнит только дату отправки.
Отд. связи уже документацию за февр. сдала на территориальный почтамт.
По тел. там меня послали.
Завтра с утра съезжу туда лично и сообщу результат.
Alex, если завтра пролет, то надеюсь на помощь на озвученных условиях.

Alex -это я, мыло : следующее:AlexbouK@yandex.ru

Пишите если, что.

-Гость- 05 Мар 2006

-Lawyer- 05 Мар 2006

Мишелика 29 Апр 2010

Alderamin 29 Апр 2010

Тоже пыталась получить дубликат квитанции, зная точную дату отправки. Но на почте мне сказали, что у них не остается ничего, кроме цифрового идентификатора( 14 цифр на квитанции), если они известны, то можно получить информацию, если нет — адью. Ни отправителей, ни получателей они не сохраняют. Вот сижу и думаю, они не хотят искать или это действительно так? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как вышли из положения?

Кто бы объяснил — нафига в такой ситуации копия квитанции. Подаете заявление «такого-то такой-то отправил такому-то то-то, прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено». А если знаете идентификатор почтового отправления, то может быть достаточно распечатки страницы сайта Почты России «Отслеживание почтовых отправлений».

Мишелика 29 Апр 2010

Кто бы объяснил — нафига в такой ситуации копия квитанции.

Объясняю: для предъявления в суд, там знаете ли это бывает жизненно необходимо

Подаете заявление «такого-то такой-то отправил такому-то то-то, прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено».

Ага, пишите письма, что называется. Отрадно, что в Вас еще не угасла вера в разумное, доброе, вечное.

А если знаете идентификатор почтового отправления,

если бы да кабы. тогда не возникло бы этой темы, мил человек. Но за проявленный интерес благодарствую. Все же пару минут вы мне уделили

RLaw 30 Апр 2010

Мишелика

Хотите верьте-хотите нет, но почта отправления разыскивает, хотя действительно нужен номер. У меня истец дотошный попался, делал розыск письма, получение которого я нагло отрицала в суде. Почта России ему ответила, все как положено, кому что и когда вручила.
Кстати от этого же истца я узнала, что есть эл. сервис на сайте почты росиии- вбиваешь номер почтового отправления и все высвечивается. Даже если вы не помните точный номер, можно попытаться методом подбора, в отделении связи примерный номер вам скажут. Потрудиться точно придется.

Alderamin 30 Апр 2010

Кто бы объяснил — нафига в такой ситуации копия квитанции.

Объясняю: для предъявления в суд, там знаете ли это бывает жизненно необходимо

Ответ почты на запрос гораздо лучше — в нем будет указано, что отправление доставлено и вручено (или не вручено). Но если простые решения не для Вас — тогда конечно.

Подаете заявление «такого-то такой-то отправил такому-то то-то, прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено».

Ага, пишите письма, что называется. Отрадно, что в Вас еще не угасла вера в разумное, доброе, вечное.

Прискорбно, что Вы беретесь судить, не зная ни нормативного регулирования, ни реальной практики.

А если знаете идентификатор почтового отправления,

если бы да кабы. тогда не возникло бы этой темы, мил человек.

RLaw

есть эл. сервис на сайте почты росиии- вбиваешь номер почтового отправления и все высвечивается. Даже если вы не помните точный номер, можно попытаться методом подбора, в отделении связи примерный номер вам скажут. Потрудиться точно придется.

Перебирать номера не так-то просто. Начать с того, что номер оканчивается контрольной цифрой, которую надо либо рассчитывать самому (для этого нужно знать алгоритм), либо подбирать. Проще и быстрее подбирать, но это увеличит количество перебираемых номеров раз в пять. Хорошо, если из отделения связи ежедневно уходит немного отправлений. А если много?

Мишелика 30 Апр 2010

Bessomemy4o 30 Апр 2010

Artem_ru 15 Ноя 2011

Alderamin 16 Ноя 2011

Коллеги, сотрудница отправила копии исков и потеряла квитанции. Но есть описи вложения со штампом почты. Принимают ли суды описи вложения вместо квитанций?

Суды принимают ФСЁ!

Была у кого нибудь такая практика?

Если Вы про подачу и/з в АС, то будет риск обездвижки.

Artem_ru 16 Ноя 2011

Коллеги, сотрудница отправила копии исков и потеряла квитанции. Но есть описи вложения со штампом почты. Принимают ли суды описи вложения вместо квитанций? Была у кого нибудь такая практика?

По результатам вчерашнего посещения почты нам выдали копии квитанций. Для этого нам пришлось найти в груде принятых писем свои отправления. По штрих коду с них сняли информацию и распечатали копии чеков и квитанций.

Молодой юрист 19 Ноя 2012

Мишелика

Тоже пыталась получить дубликат квитанции, зная точную дату отправки. Но на почте мне сказали, что у них не остается ничего, кроме цифрового идентификатора( 14 цифр на квитанции), если они известны, то можно получить информацию, если нет — адью. Ни отправителей, ни получателей они не сохраняют. Вот сижу и думаю, они не хотят искать или это действительно так? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как вышли из положения?

Кто бы объяснил — нафига в такой ситуации копия квитанции. Подаете заявление «такого-то такой-то отправил такому-то то-то, прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено». А если знаете идентификатор почтового отправления, то может быть достаточно распечатки страницы сайта Почты России «Отслеживание почтовых отправлений».

Alderamin, подскажите пожалуйста! Идентификатор я не знаю, куда следует подавать указанное Вами заявление: по месту отправления, по месту получения или в межрайонный почтамт? Почта обязана сообщить данную информацию или это на их усмотрение? Если обязана, то в какой срок? Я нигде не нашел такой обязанности почты, подскажите НПА.
Заранее благодарю.
Сообщение отредактировал Молодой юрист: 19 Ноябрь 2012 — 16:22

Alderamin 20 Ноя 2012

Мишелика

Тоже пыталась получить дубликат квитанции, зная точную дату отправки. Но на почте мне сказали, что у них не остается ничего, кроме цифрового идентификатора( 14 цифр на квитанции), если они известны, то можно получить информацию, если нет — адью. Ни отправителей, ни получателей они не сохраняют. Вот сижу и думаю, они не хотят искать или это действительно так? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как вышли из положения?

Кто бы объяснил — нафига в такой ситуации копия квитанции. Подаете заявление «такого-то такой-то отправил такому-то то-то, прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено». А если знаете идентификатор почтового отправления, то может быть достаточно распечатки страницы сайта Почты России «Отслеживание почтовых отправлений».

Alderamin, подскажите пожалуйста! Идентификатор я не знаю, куда следует подавать указанное Вами заявление: по месту отправления, по месту получения или в межрайонный почтамт?

Куда хотите — принять везде обязаны.

Почта обязана сообщить данную информацию или это на их усмотрение?

Данную — это какую?

Если обязана, то в какой срок? Я нигде не нашел такой обязанности почты, подскажите НПА.

Пишите внятно — что искали, где искали.

Молодой юрист 25 Ноя 2012

Данную — это какую?

Ту, о которой Вы писали в своем сообщении:

«… прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено»

Пишите внятно — что искали, где искали.

Искал обязанность почты, в ответ на мой запрос, предоставить информацию о том, «когда отправление доставлено адресату и кому вручено», при условии отсутствия у меня почтового идентификатора. Искал в ФЗ «О почтовой связи» и в Правилах оказания услуг почтовой связи.

RinRino 26 Ноя 2012

Alderamin 26 Ноя 2012

Данную — это какую?

Ту, о которой Вы писали в своем сообщении:

«… прошу сообщить, когда отправление доставлено адресату и кому вручено»

Пишите внятно — что искали, где искали.

Искал обязанность почты, в ответ на мой запрос, предоставить информацию о том, «когда отправление доставлено адресату и кому вручено», при условии отсутствия у меня почтового идентификатора. Искал в ФЗ «О почтовой связи» и в Правилах оказания услуг почтовой связи.

Если Вы в запросе не указываете всей информации об отправлении, которую нужно указывать, то — не обязана. Но если по предоставленной информации возможно найти сведения об отправлении, то обычно сообщают.

Можно ли на почте взять дубликат чека

ФГУП «Почта Росии» обязана выдавать копию чека об отправке писем

Подал заявление об административном правонарушении.
В ответ получил следующее:

На официальный адрес электронной почты написал запрос о предоставлении копии чека.

20.08.2014 в ответ получил следующее:
Уважаемый Анатолий!
Услуга восстановления копий квитанций об отправке почтовых отправлений не предоставляется, т.к. при выдаче копии квитанции не возможно подтвердить, что клиент, запрашивающий указанный документ, и отправитель РПО являются одним и тем же лицом.
ФГУП «Почта России»

Написал жалобу следующего содержания:
Копии квитанций Почта России обязана мне выдать, что подтверждается ранее данным ответом(копия ответа от 19.05.2014 прилагается)
Жду очередные извинения за причиненные мне неудобства.

22.08.2014 получил ответ исх. № 62.2.1-MMR/1314

Уважаемый Анатолий Витальевич! УФПС Тамбовской области — филиал ФГУП «Почта России» сообщает о готовности предоставить Вам копию чека на отправленные Вами регистрируемые почтовые отправления при указании номера отправления и дате его отправки.

С уважением,
Руководитель ООЭСПС
Богачева Е.В.

Вынужден был еще раз им написать:
Доброго времени суток!
В обращении мной был указан номер, а также приложена копия.
Повторно прошу выдать копию кассового чека №00723 выданного 31.07.2014 при приёме к пересылке заказной бандероли № 39203576007233.
О дате и времени получения прошу сообщить по телефону

22.08.2014 получил ответ исх. № 62.2.1-MMR/1314

Уважаемый Анатолий Витальевич! УФПС Тамбовской области — филиал ФГУП «Почта России» сообщает о готовности предоставить Вам копию чека на отправленные Вами регистрируемые почтовые отправления при указании номера отправления и дате его отправки.

С уважением,
Руководитель ООЭСПС
Богачева Е.В.

В итоге 03.09.2014 получил копию чека и направил её в Роскомнадзор.
Это Почта России детка…

если уже прошло несколько мес, а так сложились обстоятельства, что этот чек сейчас нужен для доказательства. Заранее спасибо за ответ.

Доброго времени суток! Обращайтесь на почту России с письменным заявлением, вам должны предоставить дубликат квитанции. Всего хорошего!

Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться в отделение в котором вы совершали отправление и написать заявление о выдаче вам копии квитанции, для этого необходимо указать дату отправления, ФИО отправителя и получателя.

Похожие вопросы

юрист Баранникова Татьяна Николаевна:

Обратитесь в почтовое отделение, возможно так сохранился реестр платедей, если знаете какого числа переводились деньги.

юрист Кошкина Анастасия Александровна:

Добрый день. Напишите мне в личные сообщения — я Вас проконсультирую.

юрист Почеканцев Николай Сергеевич:

Запрет на что въезд выезд? Его депертировали?

Как востановить квитанцию об отправлении заказного письма

Опубликовано15 мая 2017 в 14:00

Здравствуйте. Во-первых, заказное письмо не может иметь объявленной ценности, значит, оно было ценное. То есть кроме квитанции должна быть еще опись вложения, которая также подтверждает отправку письма. Если и квитанция, и опись утеряны, это сильно затрудняет доказательство самого факта отправки письма, однако не лишает вас права обратиться с соответствующей претензией к Почте России. Тем более, что с такой претензией может обратиться и получатель письма, а у него не может быть квитанции на руках по умолчанию. Может быть есть смысл, чтобы ваш адресат обратился за розыском. Если заявление на розыск не принимают без квитанции (а требование о предъявлении квитанции не содержится ни в законе «О связи» (ст.37), ни в Правилах оказания услуг почтовой связи, направьте претензию почтой и получите письменный отказ. Правда обжаловать его придется в суд, а там уж и срок розыска истечет — 6 месяцев с даты отправки. Исходя из изложенного вами получается, что письмо не было получено ни в пункте назначения, ни в пункте отправки после возврата, а в таких случаях письмо должно передаваться в число так называемых «нерозданных» почтовых отправлений.
Рекомендация эксперта
Если в письме были ценные документы, может быть есть смысл обратиться в полицию с заявлением о хищении. Очень вероятно, полиция «отфутболит» вас со ссылкой на закон «О связи», но попробовать можно. Раз вы отслеживали письмо, значит, как минимум у вас есть трек-номер (штриховой почтовый идентификатор) письма, ссылайтесь на него, приложите распечатку с сайта отслеживания.

Чем отличается заказное письмо от обычного

Есть два варианта отправки документов или корреспонденции: простое письмо и заказное. Несмотря на то, что и то и другое — письма, у них есть существенные различия.

Простое письмо

Простое письмо обычно используется для переписки между родственниками, друзьями или знакомыми и состоит из обычного текста, написанного на бумаге. Такие письма почтальон просто опускает в ящик получателя и никакой ответственности за их сохранность не несет.

Отправлять простые письма можно, опуская в почтовый ящик. При отправке вы не получаете никакого идентификатора, по которому можно отследить судьбу почтового отправления. Если письмо не дошло до адресата, то восстановить его путь в недрах почтовой системы нашей страны невозможно.

Плюсы простого письма: это просто, быстро, недорого, и в очереди в почтовом отделении стоять не нужно.

Минусы: когда вы его опустили в почтовый ящик, о дальнейшей судьбе письма можно только догадываться.

Заказное письмо

Заказными отправлениями обычно пересылаются документы, официальные бумаги и важные письма, которые нельзя потерять просто так (договоры, акты, счета, уведомления, отчеты и декларации и проч.). Сам статус заказного говорит о важности корреспонденции.

Отправления и получения заказных писем производится только в почтовом отделении. Причем, отправление требует специального оформления: отправитель заполняет специальный бланк, а также может быть заполнено уведомление о получении. При отправлении заказного письма выдается квитанция, по которой можно отследить перемещение отправления между почтовыми службами.

Получить письмо можно только лично под роспись по паспорту. Второй вариант – за кого-то по доверенности. Абы кому заказное письмо не выдадут.

Несмотря на надежность заказных писем, есть и недостаток: отправление такой корреспонденции нужно оплатить дополнительно.

Чтобы отправить заказное письмо, нужно:

1. Купить конверт подходящего размера.
2. Запечатать письмо в конверт, написать адреса отправителя (ваш) и получателя. Конверт можно купить как на почте, так и в магазине канцтоваров.
3. Принесите письмо в почтовое отделение, дождитесь своей очереди и отдайте конверт работнику, сказав, что вам нужно отправить заказное письмо.
4. Почтовый работник оформит отправление и выдаст вам чек и квитанцию с трек-номером.

Стоимость заказного письма зависит от регионов отправления и получения. Например, письмо на 1-2 листах бумаги формата А4 из Санкт-Петербурга в Москву обойдется в 46 рублей против 22 рублей за простое (на сайте Почты России есть удобный калькулятор расчета цен).

Квитанция об отправке заказного письма: расшифровка

Как мы уже упоминали, при отправлении заказного письма, посылки или бандероли всегда дают квитанцию, которая подтверждает, что оператор принял отправление к пересылке, а отправитель оплатил услугу. Кроме стоимости пересылки и другой технической информации, этот документ (обычный кассовый чек) содержит очень важный код-идентификатор. Найти его можно в середине чека. Но если документ имеет штрихкод, то нужный идентификатор будет продублирован на нем. Выглядит это обычно так:

Обратите внимание, что нужный идентификационный код состоит из 14 знаков. Это стандартная кодировка внутренних отправлений по России. Если же посылка идет из заграницы или отправлена за пределы России, то в номере, кроме цифр, будут присутствовать буквы. У самой квитанции (чека) тоже есть отдельный номер, но он для отслеживания не используется. Разберемся, что означают нужные нам знаки и как их правильно применить.

Итак, в идентификаторе зашифрована информация:

• первые 6 знаков — индекс почтового отделения отправителя;
• следующие 5 цифр — идентификатор даты отправки;
• последние 3 знака — порядковый код отправителя за эту дату.

Если отправлено международное заказное письмо

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Пример: МR987654321RU

Есть возможность отслеживать ТОЛЬКО международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Такие нормативы и правила установлены Техстандартом Всемирного Почтового Союза.

В сервисах отслеживания можно найти заказное письмо из-за границы по трек-номеру. В случае, если вы его найти не можете в системе, рекомендуем обратиться на сайт почтовой службы страны, из которой вы ждете письма.

Простое письмо из-за границы отследить нельзя. В этом оно аналогично простому внутреннему письму.

Отследить заказное письмо по номеру квитанции на сайте Почты России

После того как с нужным идентификационным кодом, или, как его иначе называют, «трек-кодом», в почтовой квитанции мы разобрались, можно узнать, как его правильно применять. Для этого достаточно просто зайти в специальный раздел официального сайта почтовой службы России и ввести нужные цифры в специальное окно:

Когда нужное число введено, нажимайте кнопку «Поиск», и система выдаст полную информацию об искомом отправлении, начиная с даты его отправки и почтового отделения, заканчивая данными получателя и всеми этапами, которое оно прошло. В конце будет написано место, где в данный момент находится заказное отправление, и время, когда оно туда поступило. Если оно уже пришло в нужное место, будет стоять отметка о его вручении адресату.

Ничего сложного в этой процедуре нет. Другие поисковые сервисы работают аналогично. Информация на почтовом сервисе обновляется практически одновременно с прохождением каждого этапа, не реже, чем раз в несколько часов. Ведь работники почты сканируют штрихкоды, приклеенные к отправлению, специальными сканерами с функцией моментальной передачи информации в систему. Поэтому информация всегда самая свежая. И если нужная посылка или бандероль находится в одной точке длительное время, нужно подумать о том, чтобы идти и писать заявление о розыске. Пользование этой услугой является абсолютно бесплатным и доступным для всех желающих.

Кстати, на сайте Почты России есть на удивление понятный раздел помощи, где написано, что и как делать во взаимодействии с почтовыми работниками, как отправить или получить то или иное письмо, посылку, бандероль и так далее. Сайт очень дружелюбен и понятен пользователю.

Отслеживаем письма в мобильном приложении Почты России

У Почты России есть и бесплатное мобильное приложение. Интерфейс его максимально прост. С помощью этого приложения можно посмотреть адреса почтовых отделений, их индексы, а также отследить путь почтовых отправлений по номеру из квитанции.

Причем единожды введя номер отправления, не нужно вводить его снова. Можно проверять местоположение вашего письма или посылки буквально одним касанием. Также можно активировать уведомления при изменении статуса корреспонденции. Это очень удобно, если нужно получить отправление как можно быстрее.

Узнайте можно ли восстановить чек об оплате на почте. Здесь вы найдете ответы специалистов и мнения пользователей, можно ли восстановить чек из банкомата, можно ли восстановить чек в Сбербанке.

Бывает так, что человек теряет квитанции об оплате, а потом они становятся ему необходимы. Это может быть чек, не только взятый на почте, но и с банка, банкомата и т. д. Возникает вопрос – можно ли восстановить чек об оплате?

Если речь идет о почтовом отделении, то важно вспомнить номер почтового отделения, дату и адрес, кому производилась оплата. После этого пишется запрос, в котором указывается все вышесказанное и относится в межрайонный главпочтамт. Просьба о выдаче копии квитанции указывается там же, в заявлении. Возможно, что за копию квитанции придется заплатить, сумма может составлять до ста рублей. Некоторые просят выписку из регистрационного журнала, но это информация закрытая и вряд ли кто-то решится ее предоставить, по крайней мере, 99 процентов получают отказ.

Можно ли восстановить чек из банкомата? Если была утеряна квитанция по оплате с банкомата, то необходимо идти в то отделение банка, которому он принадлежит. Как правило, никаких сложностей в этом случае не возникает, и операторы всегда с радостью помогают.

Можно ли восстановить чек в Сбербанке? То же самое касается и простой квитанции, которую выдает оператор. Для получения копии следует написать заявление и ждать, когда с вами свяжутся и сообщат, что копия готова. После этого вы можете забрать копию документа в отделении, где вы писали заявление.

Никаких дополнительных документов, кроме заполненного заявления, предоставлять не нужно. Банк может не сразу отреагировать на просьбу только в силу своей занятости, но отказывать в предоставлении копии он не имеет право. Лучше если вы обратитесь к тому же оператору, который вас обслуживал в первый раз (по время получения оригинального чека).

Похожие статьи:

Сопроводительное письмо в арбитражный суд о направлении документов В сопроводительном письме они требуют указывать причины…

В соответствии с Законом города Москвы от 8 июля 2009 г. N 25 «О правовых…

Что это такоеДТИ представляет собой добавочный технологический индекс. Представленное обозначение является условным, что обуславливается автоматическим…

Общий порядок оформления кассового чекаФедеральный закон N 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при…

Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян

Все клиенты Почты России оставляют за собой право отслеживать передвижение посылки с помощью специального трек-номера (он выдается на распечатанном чеке об оплате услуг). Его нужно указывать в специально отведенное поле соответствующего раздела на официальном сайте либо в установленном мобильном приложении.

Если потерял чек, узнать присвоенный трек-номер посылки в Почте России достаточно сложно.

Как отследить отправление Почтой России, если трек-номер утерян

Изначально необходимо помнить о том, что уникальный трек-номер присвается с целью дальнейшего отслеживания отправленных посылок и бандеролей, заказных писем и открыток. Его реквизиты отображаются в выдаваемой квитанции об оплате услуг Почты России. Трек-номер осуществляемых отправлений включает в себя 14 цифр.

Для возможности отследить посылку с его помощью нужно следовать стандартному алгоритму действий:

1. Перейти на официальный сайт Почты России.
2. Выбрать интересующий раздел.
3. Ввести цифры в соответствующее поле.
4. Нажать на кнопку отслеживания.
5. Узнать результаты.

Реквизиты указываются без скобок и пробелов.

Пример трек-номера – 12345678901234.

Если же посылка либо бандероль была отправлена вам, узнать реквизиты трек-номера можно непосредственно у отправителя. Как правило, интернет-магазины при совершении покупок указывают его в письме на электронную почту.

Важно! Рекомендуется в случае совершения покупок через интернет просить об оформлении регистрируемого отправления. Необходимо обращать внимание на то, что отследить посылку, если потерял чек, не представляется возможным.

Можно ли восстановить чек с трек-номером

Восстановить трек-номер посылки, если он был утрачен, достаточно сложно. В данном случае необходимо знать о некоторых нюансах. Узнать трек-номер посылки Почты России, если потерял чек, возможно только на основании личного обращения в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку.

• узнать соответствующие реквизиты можно на основании предоставленных кассиру персональных данных (фамилии, имени и отчества), а также паспорта либо иного удостоверения личности для идентификации клиента;
• можно совершить поиск по дате отправления, но в любом в случае паспорт обязателен;
• чем меньше времени прошло с момента обработки заявки на отправку груза, тем больше вероятность получения положительного ответа со стороны кассира.

Также следует помнить о том, что, со слов представителей Почты России, в их обязанности не входит восстановление рассматриваемых реквизитов, из-за чего в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость операциониста.

Какие-либо угрозы в его адресу, к примеру, составить жалобу на отказ в предоставлении такой информации, не обвенчаются успехом, поскольку в должностной инструкции об этом ничего не сказано.

Одновременно с этим, во многих российских регионах в почтовых отделениях внедрена платная услуга, воспользовавшись которой, можно узнать искомые данные.

Полезные советы

Чтобы исключить необходимость в попытке восстановить рассматриваемую информацию и обращаться с этим вопросом в почтовое отделение, достаточно:

• дополнительно записать реквизиты в блокнот или память телефона;
• сделать фото на свой смартфон квитанции.

Благодаря таким простым манипуляциям, можно исключить необходимость искать пути восстановления трек-номера, чтобы отследить отправленную посылку.

Если есть возможность, рекомендуется сохранить информацию на электронной почте – в любой момент ею можно воспользоваться с разных устройств.

Почта России. Розыск посылки без чека

Доброго времени суток. У меня приключилась беда. Перед самым отпуском отправила посылку заказчику. А номер почтового отправления не успела скинуть. Моя халатность. Ругаю себя последними словами. Пока была в отпуске, муж выкинул мой чек. И закон подлости не кто не отменял. Посылка задерживается. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой как восстановление номера отправления? Или можно как-то подать заявление на розыск по отправителю и получателю?

За ранее спасибо всем откликнувшимся

Обратитесь в своё ОПС и попросите восстановить чек или хотя номер по дате отправления и фио получателя.

Я уже сходила. Искать отказались. Хотя я предложила, что сама буду рядошком сидеть и искать

А если письменное заявление подать?

Лена, у Вас как всегда только дельные советы. У нас также чек выбросили, я сходила, восстановили моментом. просто говорите дату и фамилию, можно и без точной даты просто искать чуть дольше будут.

Чем мотивировали отказ?

Совершенно не чем! Просто отказались и все!

Сын отправлял посылку и выкинул чек. Сразу позвонила на почту, нашли номер отправления. Работник почты сказала,что завтра этот номер уже бы не нашли. (((

Так прошло три недели. Не найдут.

Да, время прошло много 🙁 А на горячую линию звонили? Что советуют?

Попробуйте позвонить на Горячую линию. хотя,они там сразу номер спрашивают

теперь только ждать и надеяться, что все дойдет до покупателя нормально.

А бывает так, что номера отправлений перепутали? Моя бандероль пришла в другой город и судя по весу — это не моя бандероль. Уже тоже везде писала и звонила и подала заявление.

По сути дела, моя бандероль тоже идёт под незвестным мне номером.

на сайте ПР могут написать какой угодно вес,он даже может изменяться в пути

нет. не получили.

тогда волноваться рано

Да на сайте почты по этому номеру на приеме про моё отправление написано, а в прибытии, в совершенно другой город, указан другой вес, в 4 раза тяжелее.

другой город указан как место вручения?

Да, как место вручения. Первый раз такое случилось, всё раньше было замечательно.

тогда только просить вашего получателя сходить на почту и поискать отправление по номеру.

пока подала заявление на розыск.

Горячая линия что говорит?

Некорректно отображается информация, возможно перепутали штрихкод, подать заявление.

Бывает так, что клеят штрихкод на руку, пока оформляют, а потом его пикают прям с руки. И бывает, что пикают прям на листе, а потом клеят на отправление, сама видела.

При таком раскладе могли и перепутать.

На горячую линию звонила. Без номера отправления, нечего сделать не могут

Да, согласна с Надеждой! Только ждать — вариантов больше нет. Информация без чека невосстановима. Я правда слышала на нашей почте краем уха, что у них какая-то новая система есть — если не ошибаюсь, по адресу в отделении видно, сколько посылок пришло и доставлено, сколько не доставлено и лежит ждет. Но это в любом случае надо ждать когда посылка придет на нужную почту.

Найдут или не найдут- это зависит от работающих там людей. Когда-то я заказала из каталога вещи,потом делала возврат,мне с возвратом денег тянули 9 месяцев-потом запросили чек отправления,я,ни на что особо не надеясь,приплелась к оператору, та сказала-не переживайте, сейчас найду в архиве -покопалась в компьютере минут 7 и нашла.Так что, ведите беседу с работниками почты

А если Вы знаете дату отправления- времени на поиски уйдёт и того меньше. Удачи!

Знаю дату! И знаю время в течение часа. Отказываются! Просила и плакала.

идите с шоколадкойБижутея права, там только человеческий фактор

Татьяна, я как-то ошибочно выкинула квитанцию, не успев сообщить номер трека получателю. Очень расстроилась и решила по телефону получить консультацию у оператора местной линии качества (замечу, что частенько приходится общаться с данным сотрудником. ). Мне пояснили, что, зная дату отправления, без проблем сделают копию чека, предупредили, что услуга платная.

На практике не использовала полученную информацию, так как посылка благополучно прибыла.

Спасибо большое. Мне сейчас только что пришло ответ из службы «вопрос-Ответ». Написали про это!

Приведу полный текст. Может кому-то пригодится!

Для уточнения возможности получения копии квитанции, Вы можете обратиться в ОПС по месту приема отправления. Данная услуга является дополнительной и оказывается не во всех регионах. В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашей области либо в его обособленные структурные подразделения (телефоны и адреса представлены в отделениях почтовой связи, в информационном материале «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий», а также на сайте www.russianpost.ru в разделе «ФИЛИАЛЫ&raq! uo;).

Замечательно! Значит все будет хорошо с копией чека! И с посылкой тоже!

Ситуация прояснилась! Надеюсь и посылка найдётся! Удачи!