Можно ли получить карту сбербанка по загранпаспорту

Можно ли получить карту сбербанка по загранпаспорту

11.06.2017, 17:37
Маргарита Беляева (Москва)

Я гражданка России , но живу в Эстонии и имею только загранпаспорт. Могу ли я получить дебетовую карту Сбербанка и на каких условиях?

Ответ эксперта:

Маргарита, постоянно проживая за пределами РФ, Вы, согласно российскому законодательству, являетесь нерезидентом. В этом случае основным документом, удостоверяющим Вашу личность, является общегражданский заграничный паспорт. Предоставив этот документ, Вы можете оформить заявление на получение дебетовой карты в Сбербанке. При этом, условия по карте будут зависеть от выбранной категории. Предварительно Вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте, кликнув по ссылке.

Другие ответы и комментарии:

Неоднократно пыталась оформить банковскую карту в СБ в Москве по загранпаспорту. Форма «не пропускает», т. к. нужно внести адрес проживания в РФ.

Ирина, при принятии на обслуживание физического лица, кредитная организация обязана провести его идентификацию в соответствии с действующим законодательством. Одним из реквизитов данной идентификации является адрес места регистрации/места нахождения. При этом Вам совсем не обязательно иметь официальную регистрацию на территории РФ, если в миграционном законодательстве данное требование отсутствует. Достаточно будет указать адрес, по которому Вы проживаете на территории России (возможно, даже адрес гостиницы, в которой Вы остановились).
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41933/?sf=1

Пытался оформить дебетовую карту в Сбербанке по доверенности от своей матери, проживающей в Израиле. Был дан ответ о невозможности данной операции, поскольку программа устроена таким образом, что требует либо внесения данных российского общегражданского паспорта, либо данные её израильского паспорта, а российский загран паспорт система не воспринимает. Где искать правду?

Максим, скорее всего, в Вашем случае проблема совсем не в паспорте, а в принципе в том, что оформлять заявление на получение карты от имени третьего лица (даже при наличии доверенности), невозможно.

Проблемы с вводом российского загранпаспорта могут быть связаны лишь с технической стороной вопроса, то есть банковский сотрудник некорректно выбрал статус клиента, соответственно, программа не позволит ему ввести реквизиты именно того документа, который необходим в данном случае.

Оформляла по загранпаспорту карту моментум в сбербанке и потом продлевала без проблем, адрес

Сегодня пытался открыть дебетовую карту в Сбербанке по загранпаспорту в г. Елец (я гражданин РФ проживающий за рубежом) — отказали. Так еще и сказали будет российский паспорт приходите, смеялся, говорю а у меня какой зимбабвский что-ли. Как-то так((

Валерий, к сожалению, такие ситуации встречаются повсеместно по причине высокой «текучки» кадров и их недостаточного квалификационного уровня.

И тем не менее, для меня это очень острый вопрос: каким образом можно избежать этого «недостаточного квалификационного уровня»? или как «обрести» «достаточный»? Я (гражданин РФ, проживающий за рубежом) с субботы катаюсь по офисам Сбербанка, т.к. меня проконсультировали, что открыть карту по загранпаспорту я могу, только физически это сделать никак не удается. И каждый раз мне сначала говорят «ок», потом куда-то убегают, возвращаются и убедительно «объясняют» почему это невозможно: «программа не пропустит», «только по российскому паспорту», «по предъявлению прописки», «покажите вид на жительство», «предъявите свой национальный паспорт!» и т.д. и т.п. Какие документы реально необходимы для оформления карты и подтверждения, что «согласно российскому законодательству, (вы) являетесь нерезидентом» и «в этом случае основным документом, удостоверяющим личность, является общегражданский заграничный паспорт»?

Аврора, сформирован список документов, удостоверяющих личность физического лица той или иной категории в различных ситуациях (он доступен в свободном доступе). При этом для каждого такого документа есть ссылка на нормативный акт, являющийся для этого законным основанием. Так, к примеру, Постановление Совмина СССР от 28.08.1974 N 677 «Об утверждении Положения о паспортной системе в СССР» устанавливает, что документами, удостоверяющими личность прибывших на временное жительство российских граждан, постоянно проживающих за границей, являются их общегражданские заграничные паспорта (действие данного постановления никто не отменял).

Наш сайт не имеет прямого отношения к какой-то определенной кредитной организации, поэтому, к сожалению, невозможно ответить за действия сотрудников. Попробуйте обратиться в руководителю филиала, оставить обращение или жалобу в Службе поддержки — возможно, эти меры хоть каким-то образом «повысят квалификационный уровень» операционистов.

Уважаемая Екатерина, у меня такая же ситуация. Несколько раз пробовал в Самарских отделениях Сбербанка и всё напрасно. Сотрудники сами удивляются, но сделать ничего не могут. Открыли другой счёт по немецкому паспорту и дали Мометум, но в Московском отделении Сбербанка сказали что это неправильно. Подскажите пожалуйста, может есть в России другие банки где эта проблема решена?

Владимир, это чисто технический вопрос — недоработка программного обеспечения. Насколько мне известно, в других банках такой проблемы нет (при наличии квалифицированных сотрудников).
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41933/?sf=1

Хотела получить кредитную карту в омском отделении сбербанка, мне отказали, потребовали внутренний паспорт. Я не имею внутреннего паспорта, так как прописана и проживаю в Германии, на консульском учёте в Генконсульстве Российской Федерации. Естественно имею только загранпаспорт Российской Федерации. Могу ли я по загранпаспорту получить кредитную карту? Дебитную карту имею. Спасибо заранее.

Галина, ответ на Ваш вопрос можно найти, кликнув по ссылке.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41933/?sf=1

Можно ли получить карту в Сбербанке без регистрации?

Анна, при обращении в отделение банка любому лицу необходимо пройти идентификацию (согласно российскому законодательству).

Можно ли в Сбербанке получить кредит пенсионеру?

Марина, в Сбербанке для пенсионеров предусмотрена выдача кредита по специальным программам. Так, например, есть возможность.

Как получить карту Сбербанка без регистрации?

Татьяна, в соответствии с российским законодательством, в том числе и с учетом его изменений, произведенных в 2018.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Банкам могут дать право обслуживать россиян по загранпаспорту

Банкам могут дать право при приеме на обслуживание россиян идентифицировать их не только по паспорту РФ, но и по заграничному паспорту. Такой вопрос в настоящее время обсуждается Центробанком совместно с Федеральной миграционной службой. Об этом «Известиям» рассказал источник, близкий к ЦБ.

Собеседник уточнил, что новация будет актуальна для клиентов, потерявших российский паспорт, что является достаточно распространенным явлением.

— Нововведение поможет россиянам, которые только что вернулись из-за границы и не имеют при себе паспорта РФ. Также новация будет полезна лицам с двойным гражданством, постоянно проживающим за пределами России, — отметил он.

Сейчас банки имеют право идентифицировать россиян с двойным гражданством по заграничному паспорту, а граждан, постоянно проживающих на территории РФ, — только по российскому.

Банки требуют у россиян общегражданский паспорт при идентификации клиентов в рамках любых операций, включая открытие вклада, выдачу кредита, обмен валюты и денежные переводы (по двум последним операциям — на сумму свыше 15 тыс. рублей). Только если клиент — гражданин иностранного государства, банки идентифицируют его по удостоверяющему документу его страны. По официальным данным Федеральной миграционной службы (ФМС), загранпаспорт сейчас есть у 30% россиян (из 146,3 млн человек). Россиян с двойным гражданством, по подсчетам службы, около 1 млн человек.

До текущего экономического кризиса, усиленного санкциями со стороны ряда стран, спрос на загранпаспорта стабильно рос. Согласно статистике службы, в 2011 году было выдано 6,2 млн новых загранпаспортов, в 2012-м — уже 7,3 млн, в 2013 году — 8,4 млн новых загранпаспортов, в 2014-м — 7,45 млн. В 2015 году их количество стало сокращаться — например, в январе 2015-го количество выданных загранпаспортов сократилось на 36% в годовом выражении, до 288,4 тыс. штук (/news/583217).

В пресс-службе ФМС не ответили на официальный запрос. В пресс-службе ЦБ указали, что Банк России не рассматривал предложение.

— Решить проблему с идентификацией по загранпаспорту мог бы закон о порядке применения документов, идентифицирующих личность россиянина на территории РФ, или постановление правительства на этот счет, — говорит зампред Национального совета финансового рынка Александр Наумов. — Потом поправки можно было бы внести в нормативные документы ЦБ. В ФМС, насколько известно, также считают, что нужно решать вопрос на уровне закона, потребуются поправки в действующие нормативные акты — в частности, в «антиотмывочный» 115-ФЗ. По моему личному опыту, временное удостоверение личности (вместо российского паспорта при его замене или утере) неохотно принимают даже гостиницы и авиаперевозчики. Поэтому необходимо разрешить банкам использовать загранпаспорт для идентификации.

Зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов уверен, что банкам нужен резервный идентификатор, которым может выступать загранпаспорт.

— Паспорт РФ можно потерять или просто забыть, что закроет возможность к обслуживаю в банке, — говорит Климов. — И в каждом банке необходимо снова и снова показывать паспорт РФ, чтобы просто провести платеж. Есть смысл создать электронную систему, где граждане могли бы регистрироваться, и для обслуживания в банках давать им ссылку на «номер дела» в системе. Такая практика за рубежом уже есть.

Директор департамента разработки розничных продуктов Бинбанка Антон Маслий считает, что расширение перечня документов, с помощью которых банки могут идентифицировать клиентов, облегчило бы жизнь и клиентам, и кредитным организациям.

— Процесс идентификации по загранпаспорту не вызовет затруднений у банков, но необходимо будет предусмотреть возможность проверки действительности этих паспортов — по аналогии с российскими на сайте ФМС, — утверждает Маслий.

Член совета директоров Европлан-банка Александр Михайлов обращает внимание на другой нюанс: сроки действия заграничного паспорта существенно отличаются от сроков действия общегражданского.

— Это может негативно сказаться на готовности банков выдавать долгосрочные займы населению и открывать счета по загранпаспорту, — считает Михайлов. — К примеру, если срок действия заграничного паспорта истекает раньше, чем сроки погашения займа, банк может отказать в кредитовании даже при отсутствии сомнений в платежеспособности клиента. Это может свести эффективность нововведения до минимума. За рубежом нет разделения на общегражданский и заграничный паспорт, в России же и странах СНГ такая практика не распространена. Введение единого удостоверяющего документа для Россиян представляется сложным из-за особенностей законодательной базы, но вот уравнять заграничный паспорт и общегражданский в качестве идентификатора личности на территории России вполне можно.

Управляющий директор банка БКС Премьер Станислав Новиков добавляет, что в загранпаспорте, в отличие от российского, не указаны данные о постоянной регистрации его владельца.

— Однако наличие данной информации не является критически важным для банков при совершении большинства операций (открытие вкладов, обмен валюты, денежные переводы), — рассуждает эксперт. — Проблемы возникают только при кредитовании: в этом случае существенно важной является дополнительная информация — о местах проживания и постоянной работы потенциального клиента, это снижает вероятный риск мошенничества.

По мнению Новикова, новация приведет к единовременному увеличению расходов и временных затрат банков на внесение изменений в формы внутренних документов, подготовку и обучение персонала, однако в перспективе это откроет для банков больше возможностей для взаимодействия с клиентами.

Директор департамента аудита защищенности Digital Security Алексей Тюрин подчеркивает, что новые биометрические загранпаспорта во много раз сложнее подделать, чем российские, — за счет наличия у первых специальных способов защиты.

— Но у злоумышленников есть варианты, — говорит Тюрин. — Пока еще повсеместно в ходу загранпаспорта старого образца, защищенность которых сопоставима с общегражданскими. У человека может быть несколько загранпаспортов, в то время как внутренний — только один, и чаще всего его номер используется для идентификации клиента (ФИО могут быть одинаковые у нескольких людей, а вот повторов у паспортов не бывает). Теоретически один человек может несколько раз стать клиентом одного/нескольких банков, набрать кредитов. Несмотря на то что физически загранпаспорта защищены лучше, в банковских системах паспортные данные загранпаспортов хранятся в таком же виде, как и обычных. Просто набор цифр и букв, возможно, еще ксерокопия. Стать клиентом банка и взять кредит от имени другого человека с утерянным/украденным загранпаспортом может оказаться даже проще, чем в случае с российским паспортом.

Ханжин-Цветков

Мир моими словами

Закон один для всех. Сбербанк и временное удостоверение личности

Сегодняшний пост я планировал написать еще в выходные. Но съеденное на корпоративном шашлыкинге мясо настроило на благостный лад и пост отложился. К понедельнику я снова проголодался и жажду крови, тем более,что мои оппоненты ответили на очередное моё обращение очередным своим отказом, который не принес ничего нового по существу. Сегодня поговорим о Сбербанке и главенстве закона. Так получилось, что сегодня Сбербанк окажется в топе новостей из-за истории с овердрафтовыми картами. Но я не о них.

Каждый гражданин России, получая паспорт гражданина, обязуется бережно его хранить согласно пункту 17 «Положения о паспорте гражданина Российской Федерации».

Так получилось, что за 6 лет с дня получения мой паспорт пришел в негодность. На обороте страницы с фотографией бумага вытерлась и фотография стала отрываться. На это резонным образом обратил внимание менеджер Сбербанка, когда я пришел получать перевыпущенную в связи с утерей банковскую карту. На мой вопрос, почему за неделю паспорт стал менее пригоден, хотя неделю назад он был таким же и по нему заказали перевыпуск, мне пообещали применить дисциплинарные взыскания к оформившему перевыпуск сотруднику и отправили приходить за карточкой когда получу новый паспорт.

В 21 веке в России заказать новый паспорт взамен пришедшего в негодность можно в любой деревне. Я обратился в ближайший МФЦ, где у меня приняли документы и пообещали сделать паспорт за 30 дней. На просьбу выдать временное удостоверение личности отправили в отделение милиции, которое будет заниматься изготовлением моего нового паспорта. Спустя всего три рабочих дня временное удостоверение я получил.

Правовой статус временного удостоверения личности определяется все тем же пунктом 17 положения о паспорте. «До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе выдается . временное удостоверение личности, форма которого устанавливается МВД РФ». Из этого документа следует довольно простой юридический смысл: временное удостоверение личности удостоверяет личность гражданина до получения нового паспорта. По настоящий момент принятая форма этого документа — форма 2П.

Получив заветный документ, я обратился в отделение банка для получения перевыпущенной банковской карты. Сотрудники банка готовы были выдать мне заветный кусок пластика, но решили проконсультироваться у коллег, а могут ли они выдавать банковские карты по временному удостоверению личности. Как оказалось, положение о паспорте гражданина РФ не действует в ПАО «Сбербанк». Свой отказ банк мотивирует «внутренними нормативами банка».

Вот ответ на повторное обращение, в котором я ссылался на нормативные документы Банка России.

А это — письменный отказ ПАО «Сбербанк» выдать мне банковскую карту (первичный).

Обратим внимание: банк ссылается на «Условия использования банковских карт ПАО «Сбербанк». Давайте посмотрим на этот документ.

Условия использования банковский карт ПАО «Сбербанк» доступны на официальном сайте банка в виде многостраничного PDF содержащего несколько разных документов. Нужный нам начинается на странице 37.

Для удобства я извлек из этой простыни только тот документ, на который ссылаются представители банка:

В нем нет ни одного упоминания перечня документов, требуемого для получения карты. Также в этом документе один раз встречается «документ, удостоверяющий личность», который требуется для активации универсальной электронной карты. В других документах из этого файла встречается пункт, согласно которому «для отдельных действий, предусмотренных внутренними регламентами, Банк в праве требовать документ, удостоверяющий личность». Согласно положению о паспорте, временное удостоверение формы 2П таковым документом является в равной степени с паспортом гражданина РФ.

Ладно, с основыми законами разобрались. Давайте теперь посмотрим на документы, регулирующие банковскую деятельность. Там есть интересный момент: Банк России ввел в действие нормативы направленные на противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма. Этот документ доступен в коммерческой версии СПС «Консультант Плюс» ограниченное время, поэтому в целях иллюстрации материала я публикую заказанную мной версию на Яндекс.Диске.

В этом документе в Приложении 1 установлен перечень документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации для нужд этой самой идентификации.

Я собираюсь подавать в суд на ПАО «Сбербанк» с целью устранить вопиющие нарушения действующего законодательства РФ, а также прав граждан РФ. Известны другие случаи отказа в обслуживании граждан РФ владельцев временных удостоверений личности.

Продолжение этой истории и ход спора с ПАО «Сбербанк» будет под хештегом #законодиндлявсех.

Если вам нравятся записи в этом журнале — вы можете подписаться на мой Твиттер, чтобы следить за появлением новых.

Кроме того, за мной можно следить во ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграме.

Обслуживание сбербанк по загранпаспорту

Приглашал заведующую, не помогло. Сумма была не большая. А моей давней знакомой по загранпаспорту в одном отделении сбербанка выдали детские пособия(сверяли подпись), а в другом не выдали, мотивируя это тем, что не имеют право. Смотря какие деньги. Если деньги со сберкнижки,карты , а там в данных прописан гражданский паспорт, то есть его данные, то нельзя. Если прописаны были данные загранпаспорта изначально, то конечно же можно. С каким паспортом обратились при открытии счета, то по такому паспорту и нужно получать. Давайте сразу проясним картину. Заграничный паспорт имеет не всю информацию, которая бы позволила сотрудникам сберегательного банка полностью провести идентификацию клиента (физического лица). Например, в этом паспорте не указан адрес, то есть место прописки гражданина. А для многих банковских операций полная идентификация необходима.

Возможно обслуживание в банке по загранпаспорту?

Некоторые сотрудники банка могут заортачиться и не выдать денежные средства ссылаясь на пункт 3.1.

А по сути именно по биометрии в будущем и можно будет производить любые операции и паспорт ни какой не нужен.

Идентификация на лицо, скажем так. В данном случае могу посоветовать два варианта — доехать за паспортом.
Если нет возможности (в другом городе например), то искать другое отделение.

Если данные, которые были указаны при открытии вами вклада совпадают с теми что напечатаны в заграничном паспорте, то конечно деньги вам обязательно выдадут.

Можно ли получить деньги в сбербанке по загран паспорту?

В ФМС, насколько известно, также считают, что нужно решать вопрос на уровне закона, потребуются поправки в действующие нормативные акты — в частности, в «антиотмывочный» 115-ФЗ.
По моему личному опыту, временное удостоверение личности (вместо российского паспорта при его замене или утере) неохотно принимают даже гостиницы и авиаперевозчики.

Зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов уверен, что банкам нужен резервный идентификатор, которым может выступать загранпаспорт.

— Паспорт РФ можно потерять или просто забыть, что закроет возможность к обслуживаю в банке, — говорит Климов.
— И в каждом банке необходимо снова и снова показывать паспорт РФ, чтобы просто провести платеж.

Банки будут обслуживать россиян по загранпаспорту

Согласно статистике службы, в 2011 году было выдано 6,2 млн новых загранпаспортов, в 2012-м — уже 7,3 млн, в 2013 году — 8,4 млн новых загранпаспортов, в 2014-м — 7,45 млн.

В 2015 году их количество стало сокращаться — например, в январе 2015-го количество выданных загранпаспортов сократилось на 36% в годовом выражении, до 288,4 тыс.

штук (http://www.ligazakon.ru). В пресс-службе ФМС не ответили на официальный запрос.

В пресс-службе ЦБ указали, что Банк России не рассматривал предложение.

— Решить проблему с идентификацией по загранпаспорту мог бы закон о порядке применения документов, идентифицирующих личность россиянина на территории РФ, или постановление правительства на этот счет, — говорит зампред Национального совета финансового рынка Александр Наумов.
— Потом поправки можно было бы внести в нормативные документы ЦБ.

Можно ли россиянину заплатить госпошлину за загранпаспорт через сбербанк

Если же вы открывали счёт по паспорту гражданина Российской Федерации, то вряд ли получится получить деньги по другому, пусть даже также принадлежащему вам, документу.
По крайней мере у нас в отделениях Сберегательного банка действуют именно такие правила, не думаю что в других филиалах этой же организации они чем то отличаются. По загранпаспорту в Сбербанке Вам выдадут деньги только при одном условии — если при открытии счета, получении карты в систему были внесены данные именно этого паспорта, иначе деньги могут не дать, так как чисто теоретически ваши деньги в таком случае сможет получить полный тезка с той же датой рождения. Такие совпадения, думаю, бывают редко, но работники сбербанка не станут рисковать. В Сбербанке всегда проверяют паспортные данные при операциях с деньгами, и если данные не совпадут, деньги получить не получится.

«сбербанк» начнёт оформлять паспорта и другие документы для клиентов

Категории