Можно ли еще стать волонтером чм 2018

Как стать волонтером на ЧМ по футболу-2018

1. Центры подготовки волонтеров

Численность волонтеров на ЧМ 2018 составит 15 тысяч человек. При этом на практике желающих оказывается в разы больше, и отбор проводят на конкурсной основе.

Чтобы стать волонтером, необходимо зарегистрироваться на сайте FIFA и пройти обучение в специальных центрах подготовки волонтеров. В России к ЧМ-2018 открыто 15 волонтерских центров, в том числе 5 в Москве. Помимо Москвы (стадионы «Лужники» и «Спартак»), матчи ЧМ-2018 пройдут в Санкт-Петербурге, Самаре, Саранске, Ростове-на-Дону, Сочи, Казани, Калининграде, Волгограде, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.

По информации Оргкомитета ЧМ-2018, главная цель волонтерской программы – привлечение, отбор, обучение будущих волонтеров и организация их работы, а также создание волонтерских центров в городах-организаторах турниров.

2. Требования к волонтерам

Как сообщается на сайте FIFA.com, особых ограничений для кандидатов в волонтеры нет.

• Волонтеру должно исполниться 18 лет к началу ЧМ (10 мая 2018 года).

• Волонтерами могут стать как граждане России, так и других стран

• Обязательно знание английского или другого иностранного языка, требования к уровню владения языком зависят от направления выбранной работы.

• Наличие или отсутствие инвалидности, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, религиозные или политические убеждения, а также род деятельности кандидата не влияют на решение при отборе волонтера.

• Преимущества получают кандидаты, имеющие высшее или среднее специальное образование, которое необходимо для некоторых направлений волонтерской работы, знание иностранных языков и наличие успешного волонтерского опыта.

3. Регистрация

Отбор начинается почти за два года до начала ЧМ. Регистрация кандидатов стартовала 1 июня 2016 года на сайте FIFA.com. Чтобы подать заявку, нужно заполнить онлайн-анкету. Для этого понадобится паспорт и фото в цифровом формате, где хорошо видно лицо.

В анкету включено несколько десятков вопросов, на ответы уходит около 30 минут. Среди стандартных: место жительства, образование, навыки владения компьютером, наличие водительского удостоверения, а также аллергии. Кроме того, необходимо указать, почему вы хотите стать волонтером: здесь можно дать развернутый ответ. Кандидатам также предлагают выбрать несколько функциональных направлений, где они хотели бы работать: медицина, СМИ, регистрация и прочее.

Завершающий вопрос: согласны ли вы стать участником волонтерской программы в 11 городах РФ, если не попадете в качестве помощника на ЧМ-2018.

Будущих волонтеров тщательно проверяют и тестируют:

• Проверка анкеты. Указанные в анкете данные попадают в базу и проходят проверку, в том числе службы безопасности.

• Первичный отбор, в ходе которого сотрудники Оргкомитета «Россия-2018» дистанционно проверят, насколько подробно кандидат ответил на вопросы, подходит ли он по возрасту и образованию.

• Затем кандидатов ждет онлайн-тестирование, которое пришлют в персональном письме на электронную почту. С помощью теста проверят аналитические способности, личностные качества, знание английского языка.

• Если все пройдет гладко, кандидата пригласят на следующий этап – собеседование в волонтерском центре или онлайн.

• Результаты отбора все кандидаты в волонтеры Чемпионата мира по футболу 2018 узнают не позднее февраля 2018 года. Тех, кто окажется в числе счастливчиков, прошедших отбор – пригласят на обучение.

5. Обучение

Главная цель обучения – помочь будущим волонтерам приобрести необходимые навыки для работы и развить способности.

Обучение будет проходить в пяти волонтерских центрах Москвы. Каждого волонтера припишут к одному из центров и зачислят в группу подготовки. Приглашения на занятия будут присылать по электронной почте.

По информации FIFA.com, обучение состоит из трех блоков:

1) общая подготовка: вводные тренинги по истории и ценностям ЧМ-2018, инструктаж по особенностям организации и хода Чемпионата и правилам работы на турнире;

2) тренинги по выбранному функциональному направлению;

3) обучение на объекте – инструктаж по местам работы волонтеров.

Обучение проходит один-два дня, не считая инструктажей на объекте, которые проводятся уже непосредственно перед соревнованиями.

Результат волонтера по каждому тренингу будет занесен в базу данных Оргкомитета. Подтверждением успешного обучения станет аккредитация на ЧМ, промежуточных сертификатов в процессе подготовки выдавать не будут, уточняет FIFA.com.

6. Работа на объекте ЧМ

Волонтеры приступают к выполнению обязанностей с 10 мая 2018 года. Срок работы на ЧМ по футболу 2018, независимо от направления, предстоит в течение 20 дней.

Волонтер или как принять участие в Чемпионате мира по футболу

Желающие принять участие в Чемпионате мира по футболу 2018 в качестве волонтеров могут подать заявку на официальном сайте турнира. После обучения у волонтеров будет возможность в живую увидеть легенд мирового футбола или даже побывать на финальном матче.

Как известно, в 2018 году в России стартует Чемпионат мира по футболу. Строительство инфраструктуры идет полным ходом и параллельно происходит набор волонтеров, которые будут помогать в проведении мероприятия.

Первый этап — подача заявки на сайте, посвященному предстоящему чемпионату http://welcome2018.com/volunteers/.

Там находится особое меню, в котором можно будет на месте заполнить предложенную анкету, где необходимо указать:

Также нужно будет определиться со специализацией, то есть из предложенного списка подбирается направление, в котором волонтер будет задействован. Затем выбирается город, где хотелось бы работать во время всего чемпионата.

Через несколько дней данные будут обработаны сотрудниками ФИФА и кандидата пригласят на собеседование, после чего закрепят на обучение за одним из центров подготовки.

Кто может стать волонтером

Никаких ограничений по расовому, религиозному или гендерному признаку нет. Однако, волонтером может стать только совершеннолетний (18 лет), а потолка возраста нет вообще. Кстати, на прошлом турнире в Бразилии один из волонтеров был возрастом почти 100 лет! Страна происхождения и наличие инвалидности также не имеют значения.

Иностранные языки

Жесткого требования по знанию иностранных языков нет, но они приветствуются и дают больше шансов на успешное рассмотрение кандидатуры. В любом случае, желательно, чтобы были хотя бы начальные знания английского языка — это одно из основных требований. Те кто не знают иностранных языков совсем могут не опускать руки и все равно подать заявку — им тоже обязательно найдется работа.

Особенности собеседования

Одним из важнейших качеств являются коммуникабельность и внешний вид. Это не значит, что нужно быть «болтливым красавцем». Речь идет об умении грамотно строить речь и выглядеть опрятно. Запомните, волонтеры — лицо чемпионата, по словам господина Мутко (министр спорта РФ).

Кроме этого, интервьюер оценивает:

• устойчивость к стрессам;
• ответственность;
• порядочность;
• энергичность;
• пунктуальность.

Какие знания о футболе должны быть

Особых указаний по этому поводу нет, но некоторые волонтеры будут обязаны сопровождать гостей и возможно окажутся втянуты в разговор на футбольную тематику, поэтому хотя бы базовые знания должны быть. Хотя, в центрах подготовки волонтеров будут приложены все усилия, чтобы дать всю необходимую информацию. В тоже самое время, знание футбола приветствуется однозначно.

Всего планируется подготовить порядка 20000 волонтеров к началу мундиаля. Основная цель подготовки — развить все нужные навыки для работы по выбранной специальности. Уведомление о зачислении в один из подготовительных центров вышлют на электронную почту и стажер обязан явиться в указанные сроки.

Процесс обучения состоит из трех этапов:

1. Общая подготовительная работа, где будет дан инструктаж по проведению мероприятия, его особенностях и задачах волонтеров, своего рода мотивационные тренинги.
2. Теоретическая подготовка по выбранной специальности.
3. Практическая подготовка уже на месте, где будет наглядно показано где и что делать.
   Весь процесс обучения в подготовительном центре займет пару дней и еще один день на объекте.

Если лениться или «косячить», то волонтера могут отправить домой. Здесь все строго. В конце обучения будет выдан сертификат, подтверждающий прохождения подготовки, то есть это гарант аккредитации на Чемпионат мира.

Что ждет волонтеров

Безопасность

Отдельно уделяется внимание вопросу безопасности. Каждый волонтер получит инструкции по поведению в тех или иных критических ситуациях и будет проведена отработка практических навыков взаимодействия с различными правоохранительными структурами, причем, с каждым ведомством отдельно.

Волонтеры бесплатно получат всю необходимую одежду и атрибутику:

Вся одежда содержит символику ЧМ-2018. Кстати, спортивные штаны можно превратить в шорты (они отстегиваются). Вся одежда после соревнований останется у волонтера. Нужно только взять рюкзак, чтобы ее положить. К сожалению его не выдают.

Волонтерам гарантировано питание на месте. При смене менее 8 часов — кормят один раз, если более 8 часов — 2 раза. Какая конкретно еда пока неизвестно, однако, судя по прошлым турнирам, обед будет плотным. Кроме того, возможно в неограниченном количестве будут давать различные закуски вроде бутербродов и булочек с чаем или кофе. Естественно, все это бесплатно.

Для мотивации волонтеров предусмотрены различные бонусы и награды за хорошую работу. Это будут значки, сувениры, грамоты и символика чемпионата. Награждение пройдет уже после окончания соревнования, где выделят лучших из лучших.

Что еще нужно знать

Волонтеры приступают к работе 10 мая 2018 года. Срок службы составляет минимум 20 дней независимо от специализации. Работа волонтеров не оплачивается — все абсолютно безвозмездно. Для них только оплачивается проезд от дома (внутри города) до места работы, одежда и питание. Иногородние должны будут сами за свой счет добираться до одно из городов-участников ЧМ-2018.

Работа волонтеров основана на энтузиазме, любви к спорту и общению с людьми. Кроме того, на них лежит груз ответственности за взаимодействие абсолютно всех департаментов, ведь именно волонтеры те самые звенья, которые их объединяют. Здесь придется здорово попотеть. По окончании турнира волонтер будет уставшим от проделанной работы, однако, тот бесценный опыт, полученный в общении и сотрудничестве с представителями всех рас и национальностей, сделает усталость приятной, а проведенное на чемпионате время незабываемым.

Видео: подготовка волонтеров к чемпионату мира по футболу 2018 в России

High five, por favor, arigato: волонтеры ЧМ-2018 — о своей работе и гостях столицы

Завершился чемпионат мира по футболу — 2018, собравший в Москве и других городах России болельщиков со всего мира. С mos.ru своими впечатлениями о Москве во время чемпионата и об иностранных гостях поделились те, кто помогал им не заблудиться на улицах столицы и найти самые красивые места города, — московские волонтеры.

«Это опыт, которым можно гордиться всю жизнь»

Ирина Маркина, тимлидер направления «Транспорт», студентка МГПУ

Я работала тимлидером волонтеров на Ленинградском вокзале. У меня была команда волонтеров, с которыми мы встречались перед сменой, чтобы провести инструктаж и все обсудить. Смена длится пять часов, и после нее мы проводили дебрифинг — спрашивали волонтеров о том, как все прошло, и делились эмоциями.

Мы помогали всем: неважно, едет ли человек на матч или, например, в гости. Мы первые люди, которых видели болельщики, когда приезжали в Москву на поезде. И мы их встречали, помогали найти дорогу в метро, разобраться, как доехать до гостиниц, стадионов и достопримечательностей, где купить билеты и так далее.

Мы старались уделить максимальное количество времени каждому человеку, который подходит и обращается за помощью — мы всегда открыты.

Я знаю английский язык (я будущий учитель английского), испанский, чуть-чуть арабский и немецкий. Во время ЧМ-2018 в основном пригодились английский и испанский. Испанский даже удалось за это время усовершенствовать: до чемпионата у меня был уровень pre-intermediate, а сейчас почти advanced. Болельщики из Латинской Америки чаще всего или очень плохо говорят по-английски, или вообще не говорят, поэтому попадаешь в испаноговорящую среду и совершенствуешь язык.

У нас на вокзале были книжки отзывов, в которых любой человек мог на любом языке написать о своих впечатлениях о волонтерах, о чемпионате мира по футболу. И в них огромное количество отзывов! И если верить этим отзывам, все просто в восторге: от проведения чемпионата, от того, как все организовано, от работы волонтеров. У нас огромное количество позитивных откликов.

На самом деле это что-то нереальное. Это опыт, которым можно гордиться всю свою жизнь. Благодаря тому, что чемпионат мира по футболу провели на таком уровне, у миллионов людей осталось замечательное впечатление о России.

Те, кто изначально боялся приезжать к нам на чемпионат, после завершения группового этапа, посмотрев отзывы о том, что на самом деле здесь все хорошо, приехали и взяли билеты на четвертьфинал, на полуфинал. И в итоге им самим очень понравилось.

«Слышать слова благодарности за работу волонтером — это здорово»

Анастасия Жилина, тимлидер направления «Последняя миля» и волонтер медицинского обеспечения, студентка Первого МГМУ имени И.М. Сеченова

Мы провожали болельщиков от станций метро и МЦК, от всех расположенных рядом со стадионами территорий, до входа (работали и на «Спартаке», и в «Лужниках»).

Наша основная задача — помогать людям в сложных ситуациях: допустим, если им стало плохо, мы помогали дойти до пеших медицинских бригад или вызвать карету скорой помощи.

Еще мы направляли людей, чтобы они пошли именно в те входные группы, которые написаны на их билетах, чтобы они не потерялись, смогли убрать вещи в ту камеру хранения, которая для них будет удобнее, получить Fan ID не на другом конце стадиона, а там, где они на него заходят. И создать атмосферу праздника — дать пятюню болельщикам, в конце концов!

У нас есть такая фишка — «дай пятеру волонтеру»: у нас есть специальные ладошки, на которых написано: High five. Мы подходили к болельщикам, подставляли им эти ладошки, они нам били пятерочку, и это поднимало им настроение.

Чемпионат мира по футболу — это событие, которое захватило всю Россию и которое, будучи волонтером уже три года, я просто не могла пропустить. Оказаться в центре событий, быть причастной к этому, помогать нашим дорогим гостям сориентироваться в городе, показать, насколько мы все классные, дружелюбные, что мы открытые люди, для меня было очень важно.

Я знаю английский и японский языки. Как ни странно, японский пригодился. В Москве не так много людей, с которыми я могла бы пообщаться на японском — к сожалению, они у нас все на Дальнем Востоке. Поэтому, когда сюда приехала сборная Японии, я с удовольствием разговаривала с ее болельщиками именно на японском языке. Они очень удивлялись! И были рады, что в России есть люди, которые учат их язык.

От иностранных гостей волонтеры в полном восторге. Смотреть на этих людей и общаться с ними — одно удовольствие: они веселые, контактные, готовы общаться на любую тему в любой ситуации.

Правда, на первых матчах они не совсем понимали, что к нам можно и нужно подходить, но со временем стали обращаться чаще.

А гости столицы в свою очередь в восторге от Москвы. Да и от России в целом. Чемпионату мира по футболу удалось разрушить все стереотипы о нашей стране. Они приезжают и говорят: «Мы думали, у вас по-другому, мы не ожидали такое увидеть». И они очень благодарны волонтерам. Очень часто мы слышим в свой адрес, особенно перед матчами и после них: «Спасибо вам большое за то, что вы делаете». На самом деле это очень важно — слышать, что работа, которую ты делаешь от всего сердца, ценится. Это здорово.

Во время чемпионата у меня была возможность работать тимлидером волонтеров не один день, как на многих других мероприятиях, а целый месяц, и это просто отличная возможность совершенствовать управленческие навыки. Учишься понимать, как распределять свое время и время ребят, как общаться с волонтерами, которых я курирую. Еще это потрясающая языковая практика. И конечно, новые знакомства и новые друзья, которых обретаешь не только среди волонтеров, но и среди болельщиков из других стран.

«Иностранные болельщики рассказывали, что хотят приехать в Москву еще раз»

Галина Цыплакова, волонтер направления «Туристические маршруты», студентка МГЛУ

Волонтером по направлению «Туристические маршруты» я работала на ВДНХ. Там у нас был стенд, к которому могли подойти и иностранные туристы, и болельщики из России, из разных городов. Мы с ребятами рассказывали им про ВДНХ и самые интересные места выставки, в целом про Москву, подсказывали лучшие варианты туристических маршрутов.

Мы объясняли иностранцам, что представляет собой ВДНХ, рассказывали о ее истории и современных популярных объектах: «Москвариуме», павильоне «Россия — моя история», павильоне иллюзий и о многом другом.

Еще подсказывали, где можно взять напрокат велосипед и покататься — многие туристы пользовались прокатом велосипедов и самокатов.

У меня в активе французский, английский и арабский языки (последний я начала учить недавно). И мне уже в первую смену удалось поговорить на всех трех языках: к нашей стойке подходили и те, кто говорил на английском, и французы, и туристы из Алжира, которым мне даже удалось что-то рассказать на арабском.

Иностранцы показались мне очень дружелюбными. Некоторые их них рассказывали о своих впечатлениях о русских людях, о Москве — что им здесь очень понравилось, что они с удовольствием приедут сюда еще раз. Некоторые говорили, что останутся в Москве на некоторое время и после Чемпионата мира.

Многие делились тем, что перед визитом в Москву у них было представление, что русские — холодные люди, которые не помогут, в случае чего пройдут мимо, и так далее. А оказалось, что все здесь такие добрые, улыбчивые, готовые прийти на помощь, что-то подсказать.

То есть им здесь очень понравилось. И они благодарили нас, пытались даже сказать какие-то добрые слова по-русски. Было очень приятно с ними поработать.

В ходе обучения и работы волонтером я узнала о многих туристических местах, которые есть в Москве, получила полезную информацию, которая, думаю, и дальше пригодится мне в жизни, познакомилась с огромным количеством людей. Это очень, очень полезный опыт.

«Работа на чемпионате мира позволила попрактиковаться в английском, узнать многое о других культурах и лучше узнать Москву»

Ирина Кошурникова, волонтер направления «Информационные центры», студентка РЭУ имени Г.В. Плеханова

Я дежурила возле метро «Октябрьская». Мы помогали туристам-иностранцам: ориентировали их, как пройти к тому или иному месту, предоставляли информацию о том, где находятся Fan ID-центры, билетные центры. И в принципе, отвечали на любые вопросы, которые возникают у москвичей и гостей столицы. Смены мы выбираем сами — есть утренние, дневные и вечерние. Одна смена длится четыре часа.

Самые популярные места, о которых туристы спрашивают здесь, рядом с метро «Октябрьская», — билетный и Fan ID-центры, испанское посольство, французское посольство, Парк Горького, «Музеон» и Третьяковская галерея.

Иностранцы произвели на меня очень благоприятное впечатление. Они очень дружелюбные и вежливые. Многие, наверное, ожидали, что приедут какие-то серьезные фанаты, которые будут вести себя как футбольные хулиганы по отношению к болельщикам других сборных, но на самом деле все оказалось совершенно не так. Не было никаких конфликтов. Все они очень приветливые, всегда желают хорошего дня, говорят «спасибо» и «пожалуйста». И это было очень-очень приятно.

Иностранные болельщики говорят нам, что находиться в Москве и в других городах России во время чемпионата мира по футболу очень приятно, что наша страна более чем оправдывает их ожидания. Они, по собственному признанию, получили гораздо больше хорошей энергетики, чем планировали. Еще они очень много восхищаются нашими людьми, местами, красотой, человеческим отношением. Все это им очень нравится.

Я думаю, что для меня это просто колоссальный опыт. В первую очередь, конечно, практика английского языка. При этом мы узнаем многое о людях из других стран, об их культуре, их взглядах.

И сами узнаем Москву: те места города, о которых я раньше понятия не имела, теперь я изучила в деталях. Знаний у меня в голове сейчас гораздо больше, чем было до Чемпионата мира.

Мы, волонтеры, очень рады, что стали частью чемпионата и хоть как-то помогли составить положительное впечатление о нашем народе, о нашей стране и нашей столице.

«Впервые в истории у волонтеров будет возможность выбора»

Сегодня официально стартовала кампания по набору волонтеров на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™ и на Кубок Конфедераций FIFA 2017. Подать заявку на портале ru.FIFA.com/volunteers могут все желающие, достигшие на момент проведения мероприятий 18-летнего возраста. Как сделать так, чтобы заметили именно твою заявку, кто получит ощутимое преимущество, трудно ли быть добровольцем — на эти и другие вопросы «URA.Ru» ответил директор волонтерского центра чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года™, созданного на базе Уральского федерального университета, Александр Антимонов.

— Накануне старта приема заявок волонтеров чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в некоторых СМИ, даже в официальных релизах, пишут «уральские волонтеры будут готовиться…». Откуда взялись «уральские волонтеры»? У нас ведь не только с Урала добровольцы будут работать?

— Нет, конечно. Говорить только про уральских волонтеров не совсем корректно. Из всего количества волонтеров, которое нам необходимо подготовить для Екатеринбурга, это три тысячи человек, с учетом резерва, 80% — это местные волонтеры, проживающие в Екатеринбурге и близлежащих городах, 20% — иногородние и иностранные волонтеры. Если говорить о Волонтерской программе чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года в России, учитывая, что мы — самый восточный волонтерский центр чемпионата, мы вовлекаем в волонтерскую программу наших коллег и друзей из восточных регионов. У нас уже есть соглашение между УрФУ, главным управлением образования и молодежной политики Алтайского края и алтайским краевым общественным фондом Алексея Смертина «Юные дарования». Команда волонтеров Алтайского края приедет к нам на чемпионат.

И таких соглашений будет порядка десяти. Мы вовлечем близлежащие регионы, да и не только. Красноярск тоже нам интересен, потому что у них будет зимняя Универсиада-2019. Мы уже сотрудничаем с ними, хочется сделать это системно: они — к нам на чемпионат, мы — к ним на Универсиаду. Иностранные волонтеры тоже приедут в Екатеринбург.

— Вы сказали, что есть какие-то договоренности между регионами. Значит ли это, что какой-то процент волонтеров уже есть? То есть это не те, кто на общих основаниях прошел все этапы отбора?

— Нет, путь для всех один и тот же. Суть договоренностей в том, что, например, правительство Алтайского края или Фонд Смертина берут на себя обязательства привезти именно организованную группу волонтеров. Но это не значит, что они уже отобраны и определены.

Любой желающий стать волонтером чемпионата мира по футболу, будь то регион-партнер нашего волонтерского центра или кто-либо другой, они пройдут один и тот же путь. С 1 июня начинается заявочная кампания, все желающие подают онлайн заявки на сайте FIFA

, для этого понадобятся паспорт и фотография в электронном виде. Потом проходят онлайн тестирование, на уровень компетенции в необходимых отраслях и на знание иностранного языка, в частности — английского. Это будет первый этап отсева. На втором этапе всех тех, кто показал определенный результат, специалисты волонтерского центра пригласят на собеседование. В нашем офисе на Ленина, 51 все будет подготовлено для собеседования. Специалисты будут проводить интервью по определенной схеме, которую даст оргкомитет чемпионата. По итогам интервью отсеется еще часть претендентов. На выходе мы должны получить три тысячи человек, они уже выйдут во втором квартале 2017 года на обучение.

— Все эти этапы, до момента обучения уже в самом городе-организаторе, проводит оргкомитет или FIFA? Кто оценивает претендентов?

— Волонтерские центры чемпионата мира по футболу созданы в 15 университетах России в 11 городах-организаторах. В десяти городах — по одному центру, в Москве — 5 центров. Мы все считаемся волонтерскими центрами оргкомитета, сотрудниками, которые решают на местах задачи, поставленные оргкомитетом. Поэтому все проходит через волонтерские центы, в том числе и наш. У нас есть задачи: обработать заявки, занести их в систему, пригласить на интервью, провести это собеседование, совместно с коллегами из оргкомитета по функциональным направлениям отобрать людей в соответствии с требованиями. Вот эта вся работа ложится на плечи волонтерских центров. А оргкомитет координирует эту работу, ставит задачи, определяет вектор движения по реализации волонтерской программы.

— Я так понимаю, что заявки подают, в основном, те люди, которые все-таки так или иначе понимают, куда они идут. То есть уже имеют какой-то опыт, навыки работы в выбранной сфере, знают иностранные языки. Как же тогда вот на этапе заявки можно выделиться? Что привлекает больше всего в анкетах претендентов?

— Тут трудно сказать, конечно, но

мы, при прочих равных, будем отдавать приоритет опыту волонтерской деятельности. Причем, безусловно, если это опыт участия в международных соревнованиях, это большой плюс.

Потому что одно дело организовывать какие-то университетские конференции, другое дело — поработать на Олимпийских играх в Сочи. Опыт волонтерской деятельности будет важным критерием, но мы не говорим, что новички автоматически пролетают. Задача волонтерских центров, в том числе, — давать людям возможность наработать этот опыт.

— Что касается территориальной принадлежности кандидатов. Если они указывают в своей заявке город проживания Екатеринбург, значит ли это, что работать они будут именно в столице Урала?

— Не совсем так. Впервые в истории волонтерских программ чемпионатов мира по футболу, я бы даже сказал, впервые в истории волонтерских проектов вообще, по крайней мере, о других примерах мне неизвестно,

у волонтера будет возможность выбора города, в который он хочет поехать.

Это примерно так же, как при выборе функционального направления, где претендент может выбрать из 20 направлений одно основное и два запасных, согласно этому приоритету на интервью будут задаваться вопросы. С территорией ситуация следующая: можно выбрать два города, с приоритетом. Если человек, проживающий в Екатеринбурге, выбирает приоритетным этот город, то он попадает в наш волонтерский центр, в наш пул. Если же человек из Екатеринбурга выбирает другой город, то тут происходит более сложная коммуникация. Допустим, он попадает в волонтерский центр Калининграда, там будут работать с его заявкой, коллеги с ним будут связываться, но при этом, например, собеседование он сможет пройти с помощью видеосвязи.

— То есть, в принципе, волонтер может поехать в любой из 11 городов-организаторов.

— Да, но тут важно понимать, что в концепции волонтерской программы заложены определенные цифровые критерии. Вся команда волонтеров в городе-организаторе, взятая за 100%, будет поделена: 80% — местные волонтеры, 20% — иногородние. Соответственно, если волонтер из Екатеринбурга подает заявку на работу в Екатеринбурге, вероятность попадания на чемпионат мира по футболу гораздо выше. Если человек из столицы Урала хочет поехать в Калининград, Москву, Санкт-Петербург и в другие города, то вероятность попадания на чемпионат сразу уменьшается в 4 раза, потому что он для них иногородний. Вот, в общем-то, вся разница. Хотя на это еще повлияет общее количество заявок от местных и иногородних волонтеров. Конечно, если человек уверен в себе, у него огромный багаж знаний и опыта, он говорит на нескольких иностранных языках, он хочет путешествовать в другой город, то можно спокойно подавать заявку в любой город. Все возможно, было бы желание и соответствующие компетенции.

— А вот это соотношение, 80% и 20%, кто установил?

— Есть федеральная концепция волонтерской программы чемпионата мира по футболу. В нее заложены эти показатели, в приложении к этой концепции прописана численность волонтеров в каждом из городов-организаторов.

— С заявками все более или менее понятно. Давайте поговорим о том, что ждет волонтеров во время работы. Я знаю, что у вас есть приличный волонтерский опыт. Тяжело быть волонтером на крупных международных соревнованиях?

— Помогать в организации соревнований такого уровня, как чемпионат мира по футболу, который впервые пройдет в России, когда весь мир, можно сказать, будет смотреть на нашу страну, конечно, непросто. Это огромное количество болельщиков, задач, возможно, и проблем. Тяжело, конечно, в том числе и эмоционально: нужно общаться с большим количеством людей, тем более на иностранных языках, оперативно помогать всем, физически тоже тяжело бывает. Но положительные эмоции все равно превалируют. Вот эта радость, от того, что твой труд полезен, ощущение сопричастности к событию мирового масштаба, удовлетворение своих потребностей в коммуникациях, потому что за этим и идут в волонтеры. Если брать все негативные факторы, то позитивные все равно перевешивают.

— Вспоминаете свой опыт на Олимпиаде в Сочи?

— Да, конечно, было тяжело. Мы из нижнего прибрежного кластера каждый день добирались в горный. Дорога занимала от двух до трех с половиной часов, в зависимости от автобусов, «Ласточек», потом еще пешком, по канатной дороге, потом еще на шаттле. Там такой был путь огромный. Да, было тяжело вставать в пять утра, ложиться в два ночи, поспать всего три часа и опять вставать, и вот так на протяжении нескольких недель жить. Но при этом я получил массу положительных эмоций от понимания, что я был волонтером на лыжно-биатлонном комплексе «Лаура», на стрельбище. И, если утрировать,

от того, как я покрашу мишень, практически зависели золотые медали спортсменов. От осознания ответственности, от ощущения сопричастности и от радости, когда рядом пробегают великие спортсмены, конечно, весь негатив забывается.

— Может, вы знаете случаи, когда волонтеры не справлялись со своими обязанностями, уставали просто настолько, что покидали свой пост? Вообще, имеет ли право волонтер, которого уже взяли на работу, уйти?

— Все мы — люди. Понятно, что все может случиться. И, не дай бог, какие-то физические травмы, ногу кто-то подвернул или еще что, «упал, очнулся — гипс», какие-то эмоциональные проблемы. Кстати, все волонтеры будут застрахованы. Понимая, что риски такие есть, в рамках волонтерской программы, вот в эти цифры, о которых я говорил, заложен резерв. Мы 40% резерва планируем. Это те люди, которые пройдут с нами весь путь, и в момент чемпионата мира по футболу будут готовы заменить своего коллегу, товарища на той или иной позиции, при необходимости.

Такие риски есть, и мы их предусматриваем на старте. Одно дело, когда что-то случается, форс-мажор какой-то. А бывает же, что человек прошел отбор, обучение, а за месяц до мероприятия перегорел. Никто никого заставлять не будет, тут важна добровольность.