Можно ли вернуть деньги за овервотч

Как вернуть деньги за игру в Steam

Вернуть деньги за игру в Steam можно, если соблюдены следующие условия:

• Вы оплатили покупку не раньше, чем две недели назад.
• Вы провели в игре (пользовались программой) менее двух часов.

Возврат средств за купленный загружаемый контент возможен, если:

• Вы купили не раньше, чем две недели назад.
• С момента покупки вы пользовались продуктом, к которому относится это дополнение, менее двух часов.
• Вы не потратили, не изменили и не передали куда-либо содержимое дополнения.

Можно ли вернуть средства, потраченные на наборы продуктов?

Да, но должны быть соблюдены следующие условия:

• В вашей библиотеке есть все продукты из набора.
• Вы купили набор не раньше, чем две недели назад.
• Суммарное время использования продуктов из набора менее двух часов.
• Набор не содержит продуктов, возврат средств за которые не предусмотрен.
• Если в набор входят , его содержимое не было израсходовано, модифицировано или передано.

Как создать запрос на возврат?

Запустите клиент и перейдите на вкладку «Библиотека». Выберите игру или программу, которую хотите вернуть. Если хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится это дополнение. Нажмите на строку «Поддержка» справа.

Теперь выберите причину возврата. Как причину можно указать «Куплено по ошибке», «Проблемы в игре или технические неполадки» либо «Товар не оправдал ожиданий».

Далее нажимайте на строку «Я хочу запросить возврат средств».

Вы увидите продукт (или список продуктов), которые удалятся из библиотеки. Здесь вам также необходимо уточнить причину возврата. Выберите нужную причину.

При необходимости заполните поле «Примечание». Затем нажимайте «Отправить запрос».

Вы увидите данные о вашем обращении, а на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо, где подтверждается получение запроса службой поддержки.

Теперь вам нужно дождаться, пока ваш запрос будет рассмотрен. В случае положительного решения, вам вернут деньги, а продукт или продукты, указанные в запросе, будут удалены из вашей библиотеки.

Куда поступят деньги и в какие сроки?

По возможности средства за покупку будут возвращены туда, откуда они пришли, т.е., если вы оплатили покупку банковской картой, деньги вернутся именно на эту карту. Если вернуть средства на тот счет или кошелек, откуда они были сняты, невозможно, деньги будут зачислены на кошелек Steam.

Стандартный срок возврата – 7 дней после рассмотрения запроса. При зачислении на карту сроки могут увеличиться, в зависимости от банка, которому принадлежит карта.

Можно ли отменить запрос на возврат?

Отозвать запрос на возврат возможно до его рассмотрения службой поддержки. Для этого выберите пункт «Поддержка» для продукта, на который вы оформляли заявку. На странице поддержки кликните по строке «Отменить запрос».

Появится окно с информацией о платеже. Снова нажмите «Отменить …».

В появившемся окне с сообщением об успешной отмене просто нажмите «OK».

За какие еще категории товаров можно вернуть деньги?

Деньги, перечисленные на кошелек Steam: можно вернуть не позже, чем через две недели после операции, если есть такая возможность (выбранный способ оплаты поддерживает возврат). На вашем кошельке должна быть сумма, достаточная для возврата.

Внутриигровые покупки: можно вернуть только в том случае, если это предусмотрено разработчиком игры.

Подарки: может вернуть тот, кто их покупал. Условия возврата те же, что и для продуктов, купленных для себя, запрос оформляется аналогичным образом. Подарок удаляется либо из вашего инвентаря, либо из инвентаря пользователя, которому был подарен, либо из библиотеки, если подарок был активирован.

Предзаказы: возврат денег, потраченных на предзаказы, может быть произведен в любое время до выхода продукта. После выхода будут действовать стандартные ограничения.

Зайдите в клиент, нажмите на отображаемое имя аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Об аккаунте».

Затем – «История покупок».

Далее вам нужно найти покупку и кликнуть по ней. Затем выбирайте «Я хочу запросить возврат средств» и действуйте так же, как при оформлении запроса для игры или дополнения, которые есть в вашей библиотеке.

Отмена заявки происходит аналогично – найдите операцию, для которой делали запрос, выберите ее и нажмите «Отменить запрос …».

Как в App Store вернуть деньги за приложение или встроенную покупку

Лайфхакер делится двумя способами вернуть деньги за покупки, совершённые в магазине приложений Apple.

Возможность отмены платежей в Google Play — один из главных аргументов, к которым прибегают фанаты Android в извечных спорах с поклонниками iOS. Немногие знают, но вернуть деньги за цифровые покупки можно и в App Store. Возврат средств возможен в ситуациях, когда покупка совершена по ошибке или без вашего согласия, а также в случае несоответствия приложения описанию или несовместимости с устройством.

Вернуть деньги за покупку несложно, но процедура имеет некоторые нюансы, в которых Лайфхакер разберётся в этой статье. Всего существует два способа возврата.

Способ первый: возвращаем деньги через iTunes

Чтобы получить назад свои денежки, понадобится компьютер с iTunes. В macOS он установлен по умолчанию, владельцам ПК с Windows, возможно, придётся загрузить программу с сайта Apple по этой ссылке.

Apple скрупулёзно относится к любого рода отчётности, поэтому история ваших покупок детально фиксируется. Для просмотра этой информации мы должны войти в свой аккаунт и выбрать в меню iTunes пункт «Учётная запись» → «Просмотреть».

Здесь находим подраздел «История покупок» (Purchase History) и нажимаем на «Просмотреть все» (See All).

Подробная выписка по всем совершённым покупкам отобразится в виде списка с датами и суммами, включая встроенные покупки в приложениях и играх. По умолчанию iTunes показывает десять последних транзакций, и для перехода к более ранним записям нужно воспользоваться кнопками навигации Previous (Next). Выбираем в списке приложение, за которое нужно вернуть деньги, и жмём на маленькую стрелку слева от даты.

Откроется более подробная выписка за указанную дату. Если в этот день вы скачивали несколько приложений, все они будут здесь. Чтобы запросить возврат, жмём на ссылку Report a Problem.

В открывшемся окне браузера нужно описать причину возврата, выбрав проблему из списка и оставив небольшое сообщение для службы поддержки. Делать это придётся на английском языке, но не пугайтесь, всё предельно просто.

Выбирать стоит лишь первый или второй пункт (покупка совершена без моего согласия или совершена по ошибке). Именно в этих случаях вам могут вернуть деньги, в остальных же попросят связаться с разработчиком для разрешения проблем или помогут загрузить приложение.

Если не сильны в английском, то для описания проблемы можно прибегнуть к помощи переводчика. От вас требуется лишь прояснить суть: например, игра была куплена ребёнком или по ошибке.

После ввода описания и нажатия на кнопку Submit нам покажут стандартное сообщение о том, что деньги будут возвращены на счёт, с которого совершалась покупка. На это может уйти до пяти дней, хотя чаще всё происходит быстрее.

Если вам не откажут, то после возврата денег вы получите уведомление на почту. Также соответствующая отметка добавится в истории покупок.

Способ второй: возвращаем деньги через Apple.com

Второй способ возврата средств — это, по сути, тот же первый, но немного упрощённый. Зная ссылку раздела Report Problem на сайте Apple, можно сразу попасть туда, минуя манипуляции с iTunes. Ещё одно преимущество этого метода состоит в том, что деньги можно вернуть прямо с iPhone или iPad, ведь нужен всего лишь браузер.

Алгоритм действий такой же. Переходим по ссылке и авторизуемся, затем находим приложение, деньги за которое нужно вернуть, и жмём на Report Problem, описав суть проблемы.

Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко. Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.

Можно ли вернуть деньги за овервотч

Руководство создано специально для подписчиков публичной страницы Steam ВКонтакте [vk.com] .

Вы можете пользоваться данной услугой только в нужных целях.

Если корпорация Valve заметит, что вы злоупотребляете возвратом, то доступ к возврату будет заблокирован.

Иными словами, вы не вправе делать из игр и программ «двухчасовые демо-версии».

Если же вы решите вернуть продукт незадолго до распродажи, то это не будет считаться за злоупотребление функцией.

Денежные средства за дополнения, которые вы израсходовали (например, подписку на игру), модифицировали или перенесли, вернуть вы не сможете.

Если дополнение как-то влияет на игру, к примеру — повышает уровень персонажа, то дополнение вернуть не получится. На страницах таких дополнений вы увидите соответствующее уведомление.

Вы можете вернуть средства за внутриигровые предметы в течение 48 часов с момента покупки.

К примеру, если вы приобрели ключ в CS:GO, Dota 2 или TF2, а затем решили его использовать, то вернуть за него деньги вы уже не сможете.

Если вы сделали предзаказ игры, и она еще не вышла, то вы в любой момент можете вернуть за нее денежные средства в разделе своего аккаунта.

Если игра уже вышла, то у нее действуют стандартные правила возврата — 14 дней и 2 часа.

Если вы пополнили кошелек Steam, но затем решили вернуть средства обратно на карточку, то они вернутся к вам в том случае, если с момента пополнения прошло менее 14 дней, а сами средства не были израсходованы.

Вам вернут денежные средства за набор в случае, если прошло менее 14 дней с момента покупки, а общее количество времени, проведенного в играх набора, не превышает двух часов.

К примеру, если вы сыграли в игру «A» 90 минут, а в игру «Б» — 30 минут, то вернуть набор вы уже не сможете.

Цифровые ключи, коды для пополнения кошелька Steam, «гифты» и прочие цифровые товары.

К примеру, если вы купили CS:GO или DayZ, а затем использовали там читы, то после блокировки VAC денежные средства вам не вернут.

Для начала вы должны убедиться, что с момента покупки прошло менее 14 дней, а в самой игре или программе вы провели менее 120 минут (двух часов).

Если вы купили игру 1 июня, то вы можете ее вернуть до 14 июня, но только в случае, если вы наиграли менее двух часов.

Есть шанс, что вам вернут денежные средства за игру даже в случае, если покупка была сделана более 14 дней назад, или количество игрового времени превышает 120 минут. Ваш аккаунт не заблокируют, если вы попытаетесь вернуть деньги за продукт, который не соответствует критериям.

К примеру, такое может произойти, если разработчики решили каким-либо образом обмануть покупателей, но в дело вмешалось сообщество Steam и Valve. Такой случай произошел [vk.com] 7 мая 2014 года с игрой «Earth: Year 2066».

Значит, если я наиграл менее 120 минут, я могу выбить карточки, вернуть игру и купить другую! Ура!
Технически вы можете это сделать, но, с другой стороны, это будет считаться за злоупотребление функцией возврата денежных средств.

После таких «карточных возвращений» ваш аккаунт заблокирует Служба поддержки Steam, и больше вы не сможете вернуть ни одной игры даже в случае, если вам это будет необходимо.

Для начала, зайдите в раздел «Помощь в Steam».

В поле «Имя аккаунта» введите свой логин, а в поле «Пароль» — ваш пароль.

Как привязать аккаунт Овервотч к Твичу

Просмотр на «Твиче» Овервотч-трансляций позволяет фанатам зарабатывать жетоны лиги, которые затем можно потратить на покупку обликов игроков для собственных матчей. Для получения бонусов требуется связать личный кабинет на площадке Twitch с аккаунтом на ресурсе Blizzard Battle и просмотреть не менее 3 часов прямого эфира.

Совместный проект Overwatch League Cheering.

Привязка «Овервотч» к «Твичу»

Привязка «Овервотч» к «Твичу» подразумевает подключение учетной записи Twitch к аккаунту Blizzard Battle.

Для этого нужно выполнить следующие шаги:

1. Войти в аккаунт на Twitch. Если такого аккаунта нет, его нужно зарегистрировать, привязав к доступному ящику электронной почты.
2. Перейти в раздел «Соединения» (Connections) в настройках на «Твиче».
3. Перейти в раздел «Рекомендуемые подключения» (Recommended Connections) и выбрать среди предложенных вариантов Blizzard Battle.
4. Следовать инструкциям на странице, подтверждая свое намерение.

Профиль в Blizzard Battle может быть подключен только к одному аккаунту Twitch. Поэтому обладателям нескольких профилей в этих системах нужно убедиться, что аккаунты соединены правильно. Учет времени возможен только на привязанном аккаунте Twich.

Как получить жетоны лиги

Жетоны лиги — внутриигровые денежные средства шутера Overwatch. С их помощью можно приобретать новые облики игроков. Создатели игры предложили фанатам альтернативный способ получения жетонов: их можно не только купить, но и заработать, просматривая прямые эфиры.

За каждый час присутствия на прямом показе матча лиги «Овервотч» зритель получит 3 жетона. Следить за эфирами можно на сайте или через мобильное приложение «Твич». Предусмотрено дополнительное начисление 100 жетонов при подписке на официальный канал шутера (OverwatchLeague).

Если зритель смотрел эфир неполный час, это время не сгорает. Оно будет учтено при возврате к просмотрам. Жетоны начисляются только за просмотр прямых трансляций. Ежедневно проводится розыгрыш еще 100 жетонов среди зрителей по принципу лотереи.

Дополнительные бонусы игроки могут получить, проходя испытание «Последнее дело Батиста», созданное по мотивам рассказа «Твой след».

Боевой медик

При прохождении заданий пользователь получает внутриигровые награды:

• за 3 выигранные игры — значок;
• за 6 игр — 2 граффити (рисунки, которые можно нанести на карту);
• за 9 игр — новый облик для Батиста под названием «Боевой медик».

В режиме «Аркада» игроки в дополнение к бонусам за прохождение испытания продолжают получать и стандартные игровые награды.

Присмотрите за ними

В рамках акции «Присмотрите за ними» фанаты игры получают бонусы за просмотр прямых эфиров стримеров. В качестве наград выступают 6 граффити с изображением Батиста. Этот способ получения бонусов подходит для тех, кто хорошо знает английский язык, на котором ведется большинство стримов.

Неожиданная встреча

Акция «Неожиданная встреча» предлагает фанатам игры погрузиться в историю о приключениях боевого медика Батиста. Рассказ «Твой след», написанный Алисой Вон, можно прочитать на русском языке в переводе Марии Кузнецовой и Полины Иноземцевой. Рассказ оформлен тематическими иллюстрациями.

Батист — опытный военный врач с арсеналом экспериментальной медицинской техники.

Как участвовать

Чтобы участвовать в акциях, нужно самостоятельно проходить испытания в игре или следить за трансляциями игр других фанатов. Для получения наград за просмотры эфиров аккаунт на «Твиче» обязательно нужно предварительно прикрепить к личному кабинету Blizzard Battle.

Периодически выпускаются бонусы для обладателей подписки «Твич Прайм» (например, золотой контейнер). Получить подобные награды можно в разделе Prime Loot. Во время проведения акций они доступны и при активации бесплатного пробного периода подписки. После его окончания награды остаются в игре.

Вход в Blizzard Battle.

Распространенные проблемы

Если с одного компьютера осуществляется выход в несколько аккаунтов «Твича» или игры «Овервотч», возможно возникновение путаницы при их объединении. В случае ошибки отменить прикрепление можно в настройках личного кабинета Blizzard Battle, после чего появится возможность провести привязку заново. Если этого не сделать, бонусы не будут начислены или попадут в другой личный кабинет.

Если игрок не авторизовался на Twich перед просмотром, он не сможет получить жетоны.

Иногда дополнительные расширения браузера могут препятствовать регистрации присутствия пользователя во время прямой трансляции на площадке «Твич». В этом случае нужно либо отключать скачанные плагины, либо использовать для просмотра эфиров другой браузер со стандартными настройками.

Популярные стримы «Овервотч» на «Твиче»

Топ-10 каналов по игре Overwatch на «Твиче» (в скобках указано количество фолловеров, тыс. человек):

• OverwatchLeague (1 800);
• aimbotcalvin (680);
• PlayOveerwatch (480);
• dafran (470);
• Emongg (350);
• OverwatchContenders (340);
• Blizzard (320);
• iddqd (315);
• ster (300);
• KabajiOW (290).

Большинство стримеров разговаривают на английском, но есть и русские каналы: Anakq, gamelifeow, overwatchleague_ru и др. Количество фолловеров у них составляет 40-70 тыс. человек.

Самыми просматриваемыми являются стримы матчей на официальном канале игры.