Можно ли вернуть моторное масло

Условия возврата моторного масла или обмена в течение 14 дней, если товар не понравился

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат автотоваров, возможно ли вернуть или обменять моторное масло при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат моторного масла надлежащего качества?

Среди автомобильных товаров могут быть технически сложные, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть моторное масло надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли моторное масло в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть моторное масло с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать моторное масло с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили моторное масло онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на моторное масло другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили моторное масло с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать моторное масло для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать моторное масло по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть автомасло продавцу?

Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.

Все ответы доступные всего в четырех документах:

Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте ( товарный словарь )

Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки?

Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.

Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст. 94, причисляя к нему автомобильные смазочные материалы.

Ситуация 1: Возврат товара надлежащего качества.

Вы купили моторное масло в розничном магазине и вдруг решили его вернуть. При этом к качеству самого масла у вас нет абсолютно никаких вопросов. Каждый покупатель «знает» свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований. Наиболее «продвинутые» потребители ссылаются на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» . Читаем.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней , не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы . Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ну вот же. И масло не было в употреблении, и сохранен товарный вид, даже чек есть, а продавец отказывается забирать обратно. И каким бы мерзким типом, он вам не казался, жуликом и пройдохой, продавец прав. Дело в том, что согласно Постановлению Правительства РФ N 55, а именно в п. 7 Приложения , бытовая химия относится к товарам не подлежащему возврату или обмену по указанным выше основаниям. А как мы ранее выяснили масла — бытовая химия.

Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте. Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте.

Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества.

Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом.

Дистанционный способ продажи товара — любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом (телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.п.), кроме торговых автоматов. Регулируются подобные продажи Постановлением Правительства РФ N 612. В отличии от продаж «лицом к лицу» для дистанционных продаж применяются свои особые правила :

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней . В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Ситуация 2: Возврат товара ненадлежащего качества.

Вы приобрели канистру масла и выявили признаки контрафакта. Или канистра не вызвала у подозрений, но содержимое смутило вас, к примеру, цветом, запахом, вкраплениями и т.п. Выход есть.

Стоит отметить, вопрос ненадлежащего качества в отношении смазочных материалов такой же скользкий, как и само масло. Но даже в этом случае закон стоит на защите интересов потребителя, т.к. после передачи ненадлежащего товара продавцу (изготовителю, импортеру), бремя доказывания лежит на плечах последнего. Подробнее см. ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» .

Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца (изготовителя, импортера) на проведение экспертизы.

Возврат масла ненадлежащего качество возможен в течении срока годности продукта, а если эта информация недоступна на канистре, то в течении двух лет с момента покупки. Сроки актуальны и для товаров, реализованных дистанционным способом. Правила дистанционных продаж также оговаривают:

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Последнее актуально, к примеру, если интернет-магазин отправил вам канистру просроченного масла.

Последние нюансы, общие для всех описанных ситуаций:

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (подробнее ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 и п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Продавец (импортер, изготовитель) обязан удовлетворить ваши требования или предоставить мотивированный отказ, в течение 10 дней с момента предъявления претензии.

Откажитесь от изнурительных словесных баталий и подготовьте два экземпляра претензии до обращения: один — продавцу, второй — оставьте у себя с отметками продавца (дата получения претензии, подпись и должность получателя). Если ваши документы отказываются подписывать, то воспользуйтесь услугой почты или курьера, осуществляющие доставку корреспонденции с уведомлением о вручении.

В качестве крайней меры к вашим услугам Роспотребнадзор и суд.

Больше спасибо за прочтение статьи! Если эта тема Вам интересна, пожалуйста, подпишитесь на канал и поставьте «лайк» статье. Читатель помни, лайки и подписка прибавляют к вашей карме +100, снижают расход топлива и масла на угар!

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону.

Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

• приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;
• машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.

Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать?

Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки. Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт. Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии

Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку. Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец. Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель.

Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией.

Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена

Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю. Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине.

Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?

Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки.

Условия возврата

Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

• не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
• не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
• не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный. Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию, читайте тут.

Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры.

Для этого понадобятся такие документы:

• паспорт;
• фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.

Если моторное масло куплено в интернет-магазине

Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах. Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло

Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме.

Обращение в судебную инстанцию

Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

Можно ли вернуть моторное масло в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть моторное масло в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель.

Поговорим о синтетике (синтетические моторные масла). Разумеется, в контексте продукции фирмы Mobil, которой с успехом, не один год, применяются специалистами СТО «Вита-Моторс». Уже больше тридцати лет на автомобильном рынке представлено синтетическое масло Mobil. Но многим потребителям до сих пор неизвестны преимущества синтетических моторных масел перед минеральными.
Пишешь заяву на возврат, на основании ст25 ЗОЗПП и говоришь, что масло тебе не подошло по причине того, что расцветка не нравиться. Просишь обменять на такую же но серо-буро-малиновую в крапинку.

Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин без чека

Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический.
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от потребителей не однократно поступают обращения по вопросу обмена или возврата качественного моторного масла.

В соотвествии со ст. 19 ЗПП 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара.

либо в «Федеральный список экстремистских материалов» на сайте Минюста.

Выбор моторного масла дело непростое – прежде, чем изучать тесты моторных, исследовать рейтинги моторных масел, необходим ликбез, включающий в себя знание того, какие существуют классификации моторных, какие виды моторного масла представлены на рынке и как подобрать моторное масло для вашего автомобиля. В своей статье мы расскажем, как правильно подобрать моторное масло.

Апологеты промывки считают, что она способна продлить срок жизни двигателя. Особенно это касается автомобилей, бывших в употреблении.

Гарантийные обязательства не распространяются: — На детали, подверженные отчетливо выраженному эксплуатационному износу: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, фильтры, масла, технические жидкости.

Вот это даааа…. Получается, всю партию такую, выставляют спокойненько на полки для продажи, и включают ’мороз’…

Срок возврата денежных средств может быть более длительным в связи с обстоятельствами, не зависящими от продавца, поскольку зачисление денежных средств на счет клиента осуществляется непосредственно банком. В соответствии с законодательством РФ, банк должен зачислить денежные средства в течение 30 дней.

Возможно ли? Привет форумчане. Столкнулся с проблемой: купил намедни в одном крупном автомагазине концентрат антифриза (red Е-12, -50 град.) по рекомендации консультанта, хотя я искал розовый. но консультан сказал что концентрат льют и в красный и розовый.

Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический. Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются бытовой химии.

Зачастую купленное масло не отвечает требованиям покупателя. Также оно может не подходить ему по каким-либо параметрам. Оно может быть слишком жидким, темным или иметь нетипичный запах. В данной статье будет идти речь о том, можно ли вернуть такой товар в магазин. Также рассмотрим порядок действий при отказе продавца пойти вам на встречу.

Обмен и возврат моторных масел

Продукты питания можно вернуть, при наличии чека, в течение 24 часов с момента покупки, если обнаружено, что продукт ненадлежащего качетсва (в том числе и просроченный). Если срок годности еще не прошел — товар не примут назад. Но многие крупные сети супермаркетов соглашаются с ’разумными требованиями’ покупателей, даже если те не ложаться в рамки закона.

Либо вы считаете, что коляска сломалась из-за брака, а продавец — что из-за неправильной эксплуатации с вашей стороны.В этом случае вы вправе требовать отправки товара на независимую экспертизу — по ее результатам вам вернут деньги, если вы были правы.

Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии. Как можно вернуть данное смазочное вещество, если его качество соответствует заявленному?

Либо вы считаете, что коляска сломалась из-за брака, а продавец — что из-за неправильной эксплуатации с вашей стороны.В этом случае вы вправе требовать отправки товара на независимую экспертизу — по ее результатам вам вернут деньги, если вы были правы.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. __________________ У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха!

Сразу же отвезли в магазин с просьбой поменять (крышки не вскрывались, все было в новом виде), либо вернуть. В итоге последовал отказ, который был мотивирован тем, что мы обязаны были точно сказать какое масло нам нужно и такие вещи не подлежат возврату.

Можно ли вернуть ползунки в магазин

Далее излагается суть ситуации, информация о товаре, требование со ссылкой или выдержкой из Закона «О защите прав потребителя». Требования по замене, ремонту, возврату регламентированы п.

Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть. Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно?

Помогите пожалуйста разобраться. Мною у компании ОЗОН была приобретена прогулочная коляска Elodie Details 20.12.2018. Товар был уценен, в описании товара было написано УЦЕНКА ПО ПРИЧИНЕ НАРУШЕНИЯ ЦЕЛОСТНОСТИ УПАКОВКИ. Перед совершением покупки позвонила на горячую линию ОЗОН и уточнила могу ли я ее вернуть если будут обнаружены дефекты не соответствующие описанию и есть ли на нее гарантия.

Средства по уходу за предметами домашнего обихода (порошкообразные, пастообразные, жидкие): для чистки унитазов, ванн, раковин, керамики, эмалированных поверхностей, канализационных труб, посуды, изделий из цветных и драгоценных металлов, для удаления накипи, для чистки газовых и электрических плит, холодильников и другого кухонного оборудования, полов, пластмассовых и других поверхностей.

Регистрация договора найма жилого помещения

Пишешь заяву на возврат, на основании ст25 ЗОЗПП и говоришь, что масло тебе не подошло по причине того, что расцветка не нравиться. Просишь обменять на такую же но серо-буро-малиновую в крапинку. Т.к. такой у них нет ,просишь вернуть деньги Я так возвращал один приборчик, на который 2 цены было сверху накручено. Когда я приборчик сдавал меня спасла надпись professional на нем.

Если ездить на автомобиле, в котором находится старое, то можно на 100 % сказать, что ваш любимец долго не протянет.

Внимание! Никогда не были в АВИЛОНЕ? Приезжайте — познакомимся! Только до 31 августа для коммерческих автомобилей на все виды работ при первом визите минус 30%! Неделя безопасности в «Автоцентре Великан» Профессиональные решения для сервиса коммерческих автомобилей Volkswagen 2007—2014 г. в. с 19 сентября по 25 сентября.

Кроме того, вы сами можете обратиться с исковым заявлением в судебные инстанции о взыскании денежных средств с магазина.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды Базовыми законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем услуг по пошиву (ремонту одежды) и потребителем …

Для избегания заблаговременной просрочки нужно знать, как хранить моторное масло и учесть нижеприведённые рекомендации: Специалисты предупреждают о том, что масла со сроком просрочки более года категорически запрещены к использованию и могут нанести непоправимый вред работе автомобиля.

Не все канистры упаковываются в тару с крышками, имеющими механизм контроля вскрытия. А от качества этого товара зависит надежность работы машины, связанная с безопасностью людей. У всех проблемы! Всем сегодня плохо!

На будущее знайте, что лекарства, бытовая химия – это товары, не подлежащие возврату и обмену по той лишь причине, что они не подошли по цвету, размеру и фасону. Покупать надо именно такое масло, которое было залито раньше.

Off: возврат моторного масла в магаз.

Главное – выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов – от бюджетных до более дорогих.

Аммиак водный, технический. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п.

Тестирование моторных масел в большинстве случаев — задача для лаборатории. Однако любознательный автолюбитель с успехом может провести исследование и в домашних условиях, вооружившись лишь бумагой и линейкой. Так называемый капельный тест покажет уровень износа масла, есть ли в нем бензин или солярка, а так же даст ответ на вопрос’ «Стоит ли менять смазку, или с этим можно повременить»?
Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу. Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке.

Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов.

Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу.

N 55), товары бытовой химии не подлежат возврату. Из систематического товарного словаря пункт 94 следует, что к товарам бытовой химии отнесены в частности смазочные масла, масло машинное.
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от потребителей не однократно поступают обращения по вопросу обмена или возврата качественного моторного масла. По данному вопросу поясняем, что согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.