Можно ли сдать линолеум обратно в магазин

Возврат линолеума

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат линолеума обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, линолеум надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат линолеума надлежащего качества

Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 дает право продавцу отказать в возврате линолеума надлежащего качества. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно линолеум надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как линолеум, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за линолеум, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть линолеум и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный линолеум обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат линолеума ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Можно ли сдать линолеум обратно в магазин

Возврат линолеума надлежащего качества

Как вернуть линолеум

Современный выбор строительных и отделочных материалов настолько велик, что быстро определиться с покупкой довольно сложно. К примеру, приобрели линолеум для кухни, принесли домой, и вдруг обнаружили, что он не подошел к цвету обоев.

Можно ли в таком случае вернуть линолеум в магазин? Для наглядности приведем пример: в ванную комнату был приобретен линолеум, размером 0,8 погонных метров при ширине 90 см. Вопрос: если покупатель вернет этот товар, то купил ли его кто-то?

Скорее всего, могут купить линолеум из нового рулона, где можно будет отрезать нужный метраж. А закон на вопрос о возврате линолеума дает однозначный ответ: вернуть или обменять доброкачественный линолеум, не подошедший по размеру или расцветке, нельзя, независимо от срока давности покупки. Нареагирует однозначно. Уточнение: линолеум включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, если он не подошел по размеру, фасону или цвету (п.

4 в ред. Постановления №1222 от 20.10.1998 г.).

В случае обнаружения неустранимого дефекта особой сложности товар может быть возвращен и позднее двух лет со дня продажи, но это относится к технически сложным товарам. (К примеру, по этому поводу можно ). Возврат линолеума может быть осуществлен в том случае, если вину изготовителя докажет независимая экспертиза, которая проводится за счет:

• Продавца (если товар на гарантии);
• Покупателя (если гарантийные сроки истекли).

В случае отказа продавца добровольно заменить товар или вернуть деньги покупателю надо ему предъявить Претензию и обоснованно изложить в ней свои требования с учетом всех произведенных расходов.

Окончательное решение при невозможности достичь взаимопонимания в вопросах возврата товаров ненадлежащего качества принимает суд.

Назавтра запланирована очень интересная тема: . Не пропустите, ведь туристический сезон не за горами!

Можно ли сдать линолеум обратно в магазин

Важно Следовательно, продавец должен представить экспертное заключение.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу и истребовать своё право на обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. При отказе продавца в замене или возврате в течение 14 дней со дня покупки товара надлежащего качества приобретенного по акции (скидке) потребитель может направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальный отдел в административном округе).

Обмен линолеума, как обменять линолеум в магазине на новый

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного линолеума на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Проверка качества линолеума: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного линолеума, он обязан принять линолеум ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Возврат линолеума надлежащего качества

И для обмена в законе предусмотрен исчерпывающий перечень причин: Причины «не пригодилось» там нет.

А так же мне пришлось оплатить за выезд работникам в Мегасрой, чтобы перед их глазами все верно разрезали.

Как действовать, если покупатель требует вернуть денежные средства за товар?

1080 юристов сейчас на сайте Являюсь владельцем магазина напольных покрытий, мой продавец продал линолеум от разных рулонов шириной 1,5 м.

и 2 метра, т.к они с разных партий то оттенок отличается, покупатель этим не доволен и требует вернуть деньги на основании того что продавец не сказал что могут быть различия в оттенке от двух разных рулонов, могу ли я ссылаться на перечень непродовольственных товаров надлежащего качестваи невозвращать деньги, ведь непонятно говорил ли покупатель что будет использовать два отреза в одном помещении и различия видны даже в магазине?

25 Августа 2015, 23:04, вопрос №953369 Олег, г. Тамбов Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

Юрист, г. ОмскОбщаться в чате Добрый день, Олег! Вы правы, Вы действительно можете ссылаться на ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОН. В указанном перечне в пункте 4 Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Олег, Вы, вправе отказать покупателю в обмене и возврате товара, если претензии только к оттенку товара, если есть претензии к качеству, то это уже другая ситуация.Желаю удачи! 26 Августа 2015, 08:22 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента А то что продавец не сказал про возможнысть различия оттенков, имеет значение? 26 Августа 2015, 08:46

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. ОмскОбщаться в чате В любом случае отрез линолеума входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену и Вы имеете право не менять такой товар. Более того, покупатель приобретал линолеум разной ширины, т.е два куска никак не могли быть отрезаны от одного рулона. В данном случае закон на Вашей стороне. На случай забывчивости продавцов советую вывести информацию что с разных рулонов оттенки могут и не совпадать. 26 Августа 2015, 09:03 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

• 31 Января 2020, 13:24, вопрос №1519964
• 25 Июля 2015, 15:53, вопрос №918336
• 11 Октября 2020, 22:02, вопрос №1404483
• 21 Апреля 2020, 11:16, вопрос №1228412
• 16 Января 2020, 21:37, вопрос №1102707

Права потребителя подлежит ли возврату отрезной товар

Если на чеке или накладной не написаны размеры, то трудно придёться вам.Мерный товар обмену и возврату не подлежит это касается тканеи провода как в вашем случае линолеума ковровыхх покрытий и тд в таких случаях при подобных покупках состовляется схема отреза под подписью сторон сеичас что ли бо доказать не возможно остается одно клеитьСложные технические товары обмену и возврату не подлежат по закону.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.С накладной в магазин, к старшему. не поможет в Права потребителей, не тяните, если ничего и никто не поможет купить ещё раз уложить и забыть про «залёт»,можно даже выпить!Надо менять и настаивать на этом.

Профессиональный адвокат юридическая защита

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

При чем при доставке линолеума у на не потребовали ни паспорт ни чек, и в итоге принимал линолеум не заказчик, так как на тот момент он отсутствовал, а наемный работник, так что заказчик прием товара не подписывал, за него подписался другой человек, наемный работник, даже не член семьи. Нюанс: Я была вынуждена купить новые куски для коридора, так как я заказывала ремонтную бригаду заранее, и они не могли ждать, и линолеум ели не установить одновременно может повести, а так же я нахожусь на последних сроках беременности и я в любой момент могу поехать в роддом и ждать 10 и более дней не могу.

Возврат товара

Компания Управдом осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, продавец обязан удовлетворить требования покупателя в порядке и сроки установленные ФЗ «О защите прав потребителей».

1. В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», если купленный вами в розничном магазине товар не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В соответствии со ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», если товар приобретался вами в интернет магазине, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней после передачи! ВАЖНО! Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

Как вернуть линолеум в магазин из-за неправильного рисунка?

1080 юристов сейчас на сайте Добрый день.

Нюанс: Я была вынуждена купить новые куски для коридора, так как я заказывала ремонтную бригаду заранее, и они не могли ждать, и линолеум ели не установить одновременно может повести, а так же я нахожусь на последних сроках беременности и я в любой момент могу поехать в роддом и ждать 10 и более дней не могу. А так же мне пришлось оплатить за выезд работникам в Мегасрой, чтобы перед их глазами все верно разрезали. Вопрос: мне отказывают в магазине вернуть денежные средства.

Могу ли я что нибудь вернуть и получить деньги?

Можно ли сдать линолеум обратно в магазин

Возврат линолеума надлежащего качества

Как вернуть линолеум

Современный выбор строительных и отделочных материалов настолько велик, что быстро определиться с покупкой довольно сложно. К примеру, приобрели линолеум для кухни, принесли домой, и вдруг обнаружили, что он не подошел к цвету обоев.

Можно ли в таком случае вернуть линолеум в магазин? Для наглядности приведем пример: в ванную комнату был приобретен линолеум, размером 0,8 погонных метров при ширине 90 см. Вопрос: если покупатель вернет этот товар, то купил ли его кто-то?

Скорее всего, могут купить линолеум из нового рулона, где можно будет отрезать нужный метраж. А закон на вопрос о возврате линолеума дает однозначный ответ: вернуть или обменять доброкачественный линолеум, не подошедший по размеру или расцветке, нельзя, независимо от срока давности покупки. Нареагирует однозначно. Уточнение: линолеум включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, если он не подошел по размеру, фасону или цвету (п.

4 в ред. Постановления №1222 от 20.10.1998 г.).

В случае обнаружения неустранимого дефекта особой сложности товар может быть возвращен и позднее двух лет со дня продажи, но это относится к технически сложным товарам. (К примеру, по этому поводу можно ). Возврат линолеума может быть осуществлен в том случае, если вину изготовителя докажет независимая экспертиза, которая проводится за счет:

• Продавца (если товар на гарантии);
• Покупателя (если гарантийные сроки истекли).

В случае отказа продавца добровольно заменить товар или вернуть деньги покупателю надо ему предъявить Претензию и обоснованно изложить в ней свои требования с учетом всех произведенных расходов.

Окончательное решение при невозможности достичь взаимопонимания в вопросах возврата товаров ненадлежащего качества принимает суд.

Назавтра запланирована очень интересная тема: . Не пропустите, ведь туристический сезон не за горами!

Можно ли сдать линолеум обратно в магазин

Важно Следовательно, продавец должен представить экспертное заключение.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу и истребовать своё право на обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. При отказе продавца в замене или возврате в течение 14 дней со дня покупки товара надлежащего качества приобретенного по акции (скидке) потребитель может направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальный отдел в административном округе).

Обмен линолеума, как обменять линолеум в магазине на новый

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного линолеума на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Проверка качества линолеума: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного линолеума, он обязан принять линолеум ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Возврат линолеума надлежащего качества

И для обмена в законе предусмотрен исчерпывающий перечень причин: Причины «не пригодилось» там нет.

А так же мне пришлось оплатить за выезд работникам в Мегасрой, чтобы перед их глазами все верно разрезали.

Как действовать, если покупатель требует вернуть денежные средства за товар?

1080 юристов сейчас на сайте Являюсь владельцем магазина напольных покрытий, мой продавец продал линолеум от разных рулонов шириной 1,5 м.

и 2 метра, т.к они с разных партий то оттенок отличается, покупатель этим не доволен и требует вернуть деньги на основании того что продавец не сказал что могут быть различия в оттенке от двух разных рулонов, могу ли я ссылаться на перечень непродовольственных товаров надлежащего качестваи невозвращать деньги, ведь непонятно говорил ли покупатель что будет использовать два отреза в одном помещении и различия видны даже в магазине?

25 Августа 2015, 23:04, вопрос №953369 Олег, г. Тамбов Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

Юрист, г. ОмскОбщаться в чате Добрый день, Олег! Вы правы, Вы действительно можете ссылаться на ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОН. В указанном перечне в пункте 4 Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Олег, Вы, вправе отказать покупателю в обмене и возврате товара, если претензии только к оттенку товара, если есть претензии к качеству, то это уже другая ситуация.Желаю удачи! 26 Августа 2015, 08:22 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента А то что продавец не сказал про возможнысть различия оттенков, имеет значение? 26 Августа 2015, 08:46

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. ОмскОбщаться в чате В любом случае отрез линолеума входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену и Вы имеете право не менять такой товар. Более того, покупатель приобретал линолеум разной ширины, т.е два куска никак не могли быть отрезаны от одного рулона. В данном случае закон на Вашей стороне. На случай забывчивости продавцов советую вывести информацию что с разных рулонов оттенки могут и не совпадать. 26 Августа 2015, 09:03 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

• 31 Января 2020, 13:24, вопрос №1519964
• 25 Июля 2015, 15:53, вопрос №918336
• 11 Октября 2020, 22:02, вопрос №1404483
• 21 Апреля 2020, 11:16, вопрос №1228412
• 16 Января 2020, 21:37, вопрос №1102707

Права потребителя подлежит ли возврату отрезной товар

Если на чеке или накладной не написаны размеры, то трудно придёться вам.Мерный товар обмену и возврату не подлежит это касается тканеи провода как в вашем случае линолеума ковровыхх покрытий и тд в таких случаях при подобных покупках состовляется схема отреза под подписью сторон сеичас что ли бо доказать не возможно остается одно клеитьСложные технические товары обмену и возврату не подлежат по закону.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.С накладной в магазин, к старшему. не поможет в Права потребителей, не тяните, если ничего и никто не поможет купить ещё раз уложить и забыть про «залёт»,можно даже выпить!Надо менять и настаивать на этом.

Профессиональный адвокат юридическая защита

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

При чем при доставке линолеума у на не потребовали ни паспорт ни чек, и в итоге принимал линолеум не заказчик, так как на тот момент он отсутствовал, а наемный работник, так что заказчик прием товара не подписывал, за него подписался другой человек, наемный работник, даже не член семьи. Нюанс: Я была вынуждена купить новые куски для коридора, так как я заказывала ремонтную бригаду заранее, и они не могли ждать, и линолеум ели не установить одновременно может повести, а так же я нахожусь на последних сроках беременности и я в любой момент могу поехать в роддом и ждать 10 и более дней не могу.

Возврат товара

Компания Управдом осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, продавец обязан удовлетворить требования покупателя в порядке и сроки установленные ФЗ «О защите прав потребителей».

1. В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», если купленный вами в розничном магазине товар не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В соответствии со ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», если товар приобретался вами в интернет магазине, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней после передачи! ВАЖНО! Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
3. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).

Как вернуть линолеум в магазин из-за неправильного рисунка?

1080 юристов сейчас на сайте Добрый день.

Нюанс: Я была вынуждена купить новые куски для коридора, так как я заказывала ремонтную бригаду заранее, и они не могли ждать, и линолеум ели не установить одновременно может повести, а так же я нахожусь на последних сроках беременности и я в любой момент могу поехать в роддом и ждать 10 и более дней не могу. А так же мне пришлось оплатить за выезд работникам в Мегасрой, чтобы перед их глазами все верно разрезали. Вопрос: мне отказывают в магазине вернуть денежные средства.

Могу ли я что нибудь вернуть и получить деньги?

Подлежит ли возврату по зокону о защите прав потребителей линолеум

Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.

• Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
• В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:

• возврат денег за товар;
• обмен на товар надлежащего качества;
• устранить недостатки за счёт магазина;
• снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.

Возврат стройматериалов продавцу

Когда нельзя вернуть стройматериалы? Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

• находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
• являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

Кроме того, закон запрещает возврат:

• бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
• шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
• напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
• сухих смесей в открытых упаковках;
• штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

Внимание Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

Возврат линолеума, как вернуть линолеум в магазин и можно ли получить деньги

Как вернуть линолеум

Могу ли я вернуть линолеум, который не подошел по размеру?

• товары на заказ;
• клей;
• изделия, измеряемые метражом;
• настенная и напольная плитка;
• деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы,
• звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы;
• оконные и дверные изделия и пр.

Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат. В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.

Права потребителя подлежит ли возврату отрезной товар

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии. В такой ситуации необходимо сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Сроки на возврат По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней.

Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Пошаговая инструкция возврата Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

1. Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену.

Отказ от покупки линолеума, возврат денег

Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. прописаны ограничения данного потребительского права. В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.
Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое. Можно ли вернуть строительные материалы? Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.

• Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
• Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.
  Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег. Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте. В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту.

Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина. Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней. Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд.

Нужно обратиться к хорошему юристу – он поможет грамотно составить исковое заявление. К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин. Суд в этом случае будет на стороне покупателя.
Warning] Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

• Стройматериалы, которые продаются в метрах;

К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.д.

• Лакокрасочные товары;
• Монтажная пена;
• Строительные герметики;
• Строительные материалы, изготовленные на заказ;
• Вскрытые строительные материалы;

Как еще можно вернуть строительные материалы? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», строительные материалы можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был достаточно проинформирован о конкретной покупке приобретаемого товара.
Претензия В тексте претензии на возврат строительных материалов необходимо указать:

• наименование и адрес торговой точки;
• личные и контактные данные потребителя;
• дату приобретения товара;
• наименование товара;
• стоимость покупки;
• дату обнаружения недостатков или несоответствия;
• описание причин возврата товара;
• ссылки на законодательные акты, разрешающие возврат в данном случае.

К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.