Можно ли снять деньги с подорожника

Частые вопросы

Единый электронный билет – это билет, предоставляющий право на совершение поездок в городском транспорте Санкт-Петербурга в пределах фиксируемой суммы.

Сколько стоит электронная карта “Подорожник”?

С 01 января 2016 года стоимость электронного носителя “Подорожник” при первичном оформлении проездного билета, а также при восстановлении проездного билета в случае неработоспособности электронного носителя установлена в размере 60 рублей.

Как получить информацию (детализацию) по использованию (считыванию) ресурса с «Единого электронного билета, предоставляющего право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы»?

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный проездной билет?

Можно ли восстановить действующий проездной билет, если сломался носитель (пластиковая карточка)?

Да, возможно. Для получения более подробной информации перейти по ссылке Восстановление «Единого электронного билета» , в случае повреждения электронной карты «Подорожник» осуществляется на вновь приобретенную гражданином электронную карту «Подорожник».

Можно ли восстановить утерянный проездной билет?

Куда обратиться для восстановления ресурса «Единого электронного билета, предоставляющего право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы», оформленного на электронную карту “Подорожник”?

В кассу СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресу:
г. Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, дом 32А (8:00 – 19:30 без обеда, без выходных);
г. Санкт-Петербург, площадь Ленина, дом 8/8 (8:00 – 19:30 без обеда, без выходных).
В точки продаж проездных билетов СПб ГКУ «Организатор перевозок» (сервис работает в тестовом режиме).

В течение какого времени будет восстановлен ресурс (денежные средства) проездного билета «Единый электронный билет*», если карта «Подорожник» непригодна к использованию?

Восстановление ресурса данного проездного билета осуществляется в течение одного календарного месяца.

Как списываются средства при оплате «Единым электронным билетом»?

При оформлении «Единого электронного билета» списание средств осуществляется по установленным тарифам (пункты 25.1, 25.2).

Можно ли закодировать на карту «Подорожник» другой вид билета, отличный от используемого?

Можно. После использования ресурса (последней оплаченной поездки или истечения срока действия) проездного билета, электронную карту можно использовать для кодирования другого вида проездного билета по выбору пассажира (кроме льготных видов билетов).

Можно ли закодировать на карту «Подорожник» несколько видов проездных билетов?

На электронную карту «Подорожник» допускается одновременное оформление проездного билета длительного пользования «Единый электронный билет» с другими видами проездных билетов длительного пользования, за исключением персонифицированных льготных проездных билетов длительного пользования, Месячного автобусного билета для проезда на пригородных маршрутах, Комбинированного (трамвай, троллейбус, автобус) билета на 10 поездок, билетов “90 минут” и “суточный на 1-7 суток” .

Как списывается ресурс, если на карту «Подорожник» записано несколько видов проездных билетов?

При наличии на одном носителе нескольких действующих проездных билетов ресурс с «Единого электронного билета» списывается только в случае, если другие проездные билеты являются недействительными на данном виде транспорта на дату совершения поездки.

Единый электронный билет является недействительным для проезда, если остаток ресурса Единого электронного билета менее установленной стоимости проезда для данного вида транспорта по Единому электронному билету на дату совершения поездки либо если истек срок его действия.

Какой срок действия «Единого электронного билета»?

Срок использования «Единого электронного билета» – 3 года с момента приобретения билета, либо с момента последнего пополнения ресурса.

Как можно узнать остаток средств на «Едином электронном билете»?

в наземном транспорте: при помощи установленных в транспортном средстве стационарных валидаторов с функицей отображения информации (при повторном прикладывании проездного билета и без списания ресурса), либо с применением контроллера кондуктора;

в метрополитене: при проходе через турникет, в автоматах по продаже и пополнению проездных билетов, либо на визуализаторах в вестибюлях метрополитена.

На какую сумму можно пополнить «Единый электронный билет»?

Сумма первоначального пополнения Единого электронного билета – не менее стоимости одной поездки в городском пассажирском транспорте общего пользования, сумма последующих пополнений – любая, но не более 15 тыс. руб. Суммарный ресурс «единого электронного билета» не может превышать 15 тыс. руб.

Куда обратиться, если в социальном или коммерческом транспорте отказали в приёме «Единого электронного билета»?

В подобных случаях нужно написать обращение . Обращаем внимание, что при обращении необходимо указать дату и время инцидента, номер маршрута и бортовой или государственный номер транспортного средства, а также данные заявителя (фамилию, имя, отчество и координаты для связи).

Имеют ли право на бесплатный проезд в Санкт-Петербурге дети из многодетных семей, обучающиеся в Учебных заведениях Ленинградской области?

Нет, право на бесплатный проезд в Санкт-Петербурге имеют дети из многодетных семей, обучающиеся в образовательных учреждениях всех типов и видов, расположенных в Санкт-Петербурге. (основание: п. 1.1.Распоряжения Комитета по транспорту № 129-р от 26.08.2005)

Имеют ли право на льготу родители детей из многодетных семей?

Нет, льготный проезд в городском пассажирском транспорте общего пользования в Санкт-Петербурге не предусмотрен.

Имеют ли право на бесплатный проезд в Санкт-Петербурге дети из многодетных семей по достижению ими 18-летнего возраста?

Нет, не имеют. Многодетная семья – это семья (неполная семья), имеющая в своем составе трех и более детей, в возрасте до 18 лет (основание: статья 2 Закона Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 “Социальный кодекс Санкт-Петербурга”)

Где получить документ, подтверждающий статус многодетной семьи?

Свидетельства многодетной семьи Санкт-Петербурга, выдается администрациями районов Санкт-Петербурга. (основание: Распоряжение Комитета по социальной политике № 93-р от 22.04.2011)

По какой форме должны обучаться дети, получающие пенсию по потере кормильца, для оформления льготного проезда?

Право на льготный проезд в Санкт-Петербурге имеют дети, получающие пенсию по потере кормильца:
до 18 лет – без обязательного условия обучения;
до 23 лет – при условии обучения по очной форме.
(основание: Распоряжение Комитета по транспорту № 129-р от 26.08.2005)

Необходимо ли предоставлять документ о регистрации на территории Санкт-Петербурга для оформления льготного проезда детям – инвалидам и детям, получающим пенсию по потере кормильца?

Да, необходимо. В соответствии с п. 1. ст. 60 Социального кодекса Санкт-Петербурга, льготный проездной билет для ребенка – инвалида, а также бесплатный проездной документ, предоставляемый детям, получающим пенсию по потере кормильца, на территории Санкт-Петербурга выдаётся гражданам, имеющим место жительства (регистрацию) в Санкт-Петербурге.

Может ли испортиться электронная карта (Льготная карта или карта “Подорожник”)?

Подробно о карте «Подорожник»: где можно купить, как пользоваться, как пополнить

Введенная в январе 2011 года карта «Подорожник» пришлась по душе большинству жителей Санкт-Петербурга. Предложенный комитетом транспорта СПб и «Организатором перевозок» универсальный магнитный проездной в несколько раз сократил надоедливые очереди у касс, чтобы купить жетон на метро. Каковы условия пользования транспортной картой «Подорожник», где приобрести и как пополнять единый электронный проездной, разберем в этой статье.

Электронный «Подорожник»

Пластиковый проездной с изображением листика одноименного растения и божьей коровки вышла в народ в январе 2011 года. Не сразу, но все же обрела своих постоянных пользователей, по достоинству оценивших денежную экономию и экономию времени. Что представляет из себя это нововведение? Магнитная карта выглядит так же, как обычная пластиковая карточка, но, в отличие от банковских, она предназначена для оплаты проезда на метро и поездок на городском наземном транспорте.

Многофункциональный электронный проездной имеет гибкую тарифную политику, позволяя владельцам экономить при его регулярном использовании. Кроме этого, владельцам «Подорожника» не придется больше ежедневно стоять в очереди в кассы Петербургского метрополитена для приобретения пары жетонов. А какие еще возможности и преимущества есть у проездного от «Организатора перевозок»?

Возможности проездного

Единый электронный проездной предоставляет возможность оплачивать проезд на любой вид транспорта в городе и пригороде с фиксированной стоимостью одной поездки – это метро, автобусы, трамваи, троллейбусы и некоторые маршрутки.

При покупке и пополнении «Подорожника» жителю или гостю столицы предлагается на выбор удобный тариф, срок годности и количество поездок. Выдается пластиковая карта, на которую начисляется сумма пополнения. Тарифная политика «Подорожника» не может не радовать, приобрести проездной можно сроком от 90 минут до месяца, кроме того, предлагается купить долгосрочный проездной, действующий три года от последнего пополнения. Максимальная сумма хранения на карте – 15 000 рублей.

Огромным преимуществом «Подорожник» является гибкая система скидок. Скидка пользователя зависит от частоты использования того или иного вида транспорта. Максимальная скидка на проезд, как правило, составляет в метро – 5 рублей, для наземного транспорта – 8.

Единый электронный проездной позволяет своим обладателям забыть о нескольких проездных в карманах, очередях, сроках действия. Главное – своевременное пополнение транспортной карты.

На каком транспорте действует?

Карта «Подорожник» – это универсальный проездной, единый электронный билет, который можно использовать в любом транспорте с фиксированной ценой проезда и принимающей электронные платежи картой. К ним относятся:

• Петербургский метрополитен;
• автобусы с фиксированной стоимостью проезда;
• троллейбусы;
• трамваи.

Активно внедряются нововведения и в маршрутках. Уточняйте у водителя, принимают ли в его транспорте магнитный проездной.

Тарифы «Подорожник»

Отдельно стоит сказать о тарифах транспортной карты. Проездной позволяет оплачивать проезд в метро и наземном транспорте. Следуя официальной информации на сайте «Организатора перевозок», стоимость проездного на 90 минут составляет на 2020 год 65 рублей. Получив проездной, вы сможете совершить неограниченное количество поездок в течение полутора часов на любом виде наземного транспорта, а также 1 поездку на метро.

Приобретая суточные проездные, количество поездок на любом виде городского транспорта по карте неограничен. Ограничение имеет месячный единый тариф стоимостью 2 900 руб. в месяц, ограничения касаются поездок на метро – 70 поездок с момента активации. Месячные комбинированные проездные созданы для тех, кто не пользуется метро, но часто пользуется услугами наземного транспорта. Таким образом, «Подорожник» можно приобрести за 1 555 руб. на один вид транспорта на месяц, на два за 1 840 руб., на три – 1 955 руб. Используя этот тариф, петербуржец не может оплатить проезд в метро, но может неограниченное количество раз ездить на троллейбусе, автобусе или трамвае.

Единый электронный билет не имеет срока действия и стоимости. Карту можно пополнить на сумму до 15 тысяч руб. С электронного счета обладателя будет списываться стоимость проезда. Как уже говорилось, чем чаще петербуржец пользуется видом транспорта, тем выше его скидка за один проезд.

Использование при поездке

Для использования своего проездного в первую очередь вам необходимо пополнить баланс на нужную сумму. Есть несколько способов пополнения электронного счета. Пополняя баланс онлайн, пользователю необходимо активировать карту в терминалах метро.

Карта удобна в использовании, алгоритм действий прост.

В метро достаточно приложить «Подорожник» к желтому кругу на турникете, чтобы пройти на платформу. Если на счету недостаточно средств или закончились поездки, турникет не активируется.

Важно! Используя наземный транспорт, чтобы оплатить поездку, достаточно приложить магнитный проездной к валидатору, расположенному в салоне транспорта на поручнях. Если на электронном счету пользователя достаточно средств, современные модели валидатора укажут не только об успешном завершении платежной операции, но и об остатке.

Работает проездной очень просто.

Если средств на балансе окажется недостаточно, то проезд придется расплачиваться наличкой.

Виды носителей

Есть несколько видов «Подорожника», все они по-своему удобны в использовании:

1. Классическая карта «Подорожник».
2. «Подорожник-Тройка» для оплаты проезда в Питере и Москве.
3. Магнитный брелок «Подорожник».

Кроме этого, часто выпускают лимитированные серии транспортных карт с различными дизайнами, посвященными праздникам, событиям, знаменательным событиям и историческим датам.

Где приобрести карту в Санкт-Петербурге

Купить карту в Санкт-Петербурге просто, для ее получения не нужно иметь ни паспорта, ни иных документов. Обзавестись удобным проездным можно в специализирующихся точках, офисах. То есть:

1. Кассовый отдел «Организатор перевозок».
2. Кассы Петербургского метро.
3. Специализированные киоски.
4. Главный офис «Организатор перевозок»: ул. Рубинштейна, д. 32.

Некоторые банки, такие как Газпром или Русский Стандарт, предлагают свою вариацию проездного, с которого можно не только оплачивать проезд, но и покупки, снимать деньги. Для оформления такого вида карты пользователю необходимо обратиться в отделение вышеуказанных банков, имея при себе паспорт.

Способы пополнения

Есть масса способов пополнить электронный баланс или обновить суточный/месячный проездной. В метро и на остановках пополнить карту можно через билетный терминал. А также через автоматические устройства от «Организатор перевозок».

Пополнить единый электронный билет можно в кассах метрополитена, в тех же терминалах.

Удобно пополнять баланс с мобильного телефона, если на карте неожиданно закончились деньги, то несколько рублей на метро можно докинуть, отправив СМС.

Поддерживают пополнение «Подорожника» популярные электронные кошельки и интернет-банкинг.

В зависимости от способа пополнения и посредника, могут взиматься комиссионные, процент всегда разный, поэтому активные пользователи «Подорожника» рекомендуют найти свой, удобный способ пополнения с минимальными переплатами и использовать его постоянно.

А чтобы не забывать о сроках ежемесячного пополнения карты, рекомендуется подключить в интернет-банкинге к своей пластиковой карте функцию автоматического ежемесячного пополнения счета. Достаточно ввести номер «Подорожника» и необходимую сумму пополнения, и с вашей карты ежемесячно в установленный срок будут переводиться средства. Эта удобная функция позволит постоянно иметь под рукой активную карту, безлимитные поездки на выбранном виде транспорта.

Пополнение через СМС

Пополнить баланс карты можно через своего мобильного оператора. Для этого отправьте СМС на номер 7878 в подобном формате: «pod xxxxxxxxx 100», где pod – наименование услуги, сокращенно от «Подорожник», далее через пробел номер проездного билета, через пробел сумму пополнения в рублях.

Указанная сумма снимется со счета на телефоне и зачислится на карту.

Активация карты

Современные жители северной столицы предпочитают экономить время и не стоять подолгу в очередях, поэтому чаще используют безналичный платеж. Пополняя карту через интернет-банкинг или через мобильный телефон, «Подорожнику» требуется активация. Если вы приобретаете месячный проездной, то отсчет месяца начинается с первого платежа – то есть, с активации. Деньги на карту перечисляются мгновенно, а чтобы они вступили в силу, необходимо проехаться на любом транспорте, приложив «Подорожник» к валидатору.

Активация с помощью валидатора в транспорте происходит очень просто:

1. В меню валидатора выберите «Пополнение кошелька».
2. Приложите единый транспортный билет к прибору и дождитесь ответа от аппарата.
3. После того как на экране появилась надпись: «Карточка записана», ее можно убирать.
4. Если на экране валидатора появился ваш баланс, значит, активация прошла успешно, и вы можете пользоваться своей картой в любом транспорте города.

Проверка баланса

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, всегда следите за балансом на карте. Проверить наличие средств на электронном счету можно также несколькими способами:

1. Прислоните проездной к валидатору, оплачивая проезд в наземном транспорте. После проведения платежной операции на мониторе приспособления появится остаток на счете.
2. Таким же способом проверьте баланс проездного в метро, приложив проездной к турникету.
3. Попросите кондуктора посмотреть баланс на вашей карте.
4. Проверьте баланс карты через специальные автоматы для пополнения карт и покупки билетов.
5. Проверить баланс «Подорожника» можно через визуализаторы, установленные на каждой станции метро.

В ближайшее время планируется ввести возможность отслеживания баланса по своей карте через официальный сайт единого электронного билета «Подорожник».

Возврат карты обратно

Обладатель «Подорожника» всегда может вернуть ее обратно, получив обратно средства с карты и ее стоимость. Сделать это можно как в главном офисе «Организатора перевозок», так и в кассах метро, специальных киосках. Сдать карту обратно в кассу пользователь может не позднее, чем через 45 суток после приобретения.

Вот такая удобная, универсальная карта, позволяющая без проблем пользоваться метро и наземными видами транспорта с простыми условиями пользования. Жители северной столицы по достоинству оценили ее преимущества и рекомендуют переходить на электронные платежи за проезд. Более того, постоянные пользователи рекомендуют приобрести карту и гостям столицы, активно изучающим достопримечательности города на Неве и его окрестностей.

БСК «Подорожник» — отзыв

Узаконенное мошенничество? Расскажу, к какому месту приложить этот Подорожник

Хотите сэкономить на поездках по городу? Ходите пешком! Именно к такому выводу подталкивает нас правительство, повышая цены на проезд в общественном транспорте и предлагая для якобы экономии такие карточки как «Подорожник». Тем не менее, я предпочла поверить положительным, а не отрицательным отзывам в интернете и дать шанс этой карточке.

Меня, конечно, смущало, что у карты нет личного кабинета в интернете, а значит, пополнить и проверить списания и остаток удаленно не получится — для пополнения нужно топать в метро, точнее, пополнить-то можно и удаленно, а вот подтвердить пополнение можно только через терминал в метро, что совершенно неудобно, если вы на метро не ездите и живете от него далековато), баланс узнавать там же в метро через кассира, либо пытаться узнавать у контролеров в общественном транспорте (они не обязаны предоставлять такие сведения, поэтому мне лично проще дойти до метро), а списания и вовсе можно узнать только где-то в единственном офисе по факту возникновения проблем с балансом, но туда еще и дважды ехать придется, заявление писать и ждать разбирательства. Но перспектива экономить на каждой поездке, как минимум, 9 рублей казалась мне стоящей всей этой периодической суеты с пополнением, тем более я наивно надеялась, что проблемы с неверным списанием средств меня не коснуться.

Экономия по карте очень радовала бы, если б она в итоге была:) В то время как поездка на метро в Санкт-Петербурге стоит 45 рублей, то по карте она обошлась бы в 36 рублей, а поездка на наземном общественном транспорте, при изначальной стоимости 40 рублей, стоила бы по карте 31 рубль.

А теперь конкретные цифры. Карту я приобрела в кассе метрополитена за 60 рублей и тут же пополнила её на 240 рублей. Сразу много класть побоялась — решила сначала проверить, правильно ли будут списываться деньги. На эту сумму я один раз проехала в метро и шесть раз на автобусе. Деньги списывались правильно — я специально проверила остаток. Поэтому воодушевилась и положила на карту еще 300 рублей и еще пять раз проехалась на автобусе. На этом мой фарт закончился. Еще несколько раз пыталась проехать по карте в автобусах — валидатор показывал красный крест. У меня на карте, с учетом остатка от предыдущего пополнения, должно было остаться 163 рубля, а в итоге не хватило на поездку за 31 рубль, а значит, с карты пропало от 133 до 163 рублей! Точный остаток я пока не узнавала. А с учетом того, что карта стоила 60 рублей, то я потеряла до 223 рублей! Я посчитала, сколько всего сэкономила на поездках с этой картой и получилось, что за 12 поездок я выгадала 108 рублей, а потеряла, как минимум, 193 рубля! То есть, мало того, что меня кинули, так я еще и по общему соотношению потраченного и сэкономленного в плюс не вышла! Еще и лишняя суета с хождением к метро и отстаиванием очередей в кассу. Я уже молчу о грусти-печали относительно очередной несправедливости этого бренного мира.

Естественно, я не поеду ради 223 рублей в офис, потому что туда нужно, как минимум, дважды ездить, потратив не меньше денег, чем те, которые мне, возможно (но не факт!), вернут, угробить несколько часов времени, еще и доказать, что ты не дурак (я ж не вижу списаний). Оно мне надо?! Но написать негативный отзыв об этой шняжной карте и предупредить других, что этот Подорожник годен разве что для прикладывания к мягкому месту, считаю делом чести.

Относительно чрезмерных списаний с Подорожника мнения в интернете разделились — кто-то пишет, что это сбой системы, которую запустили в эксплуатацию, не доведя до ума (у нас ведь все позитивные начинания делаются через одно место — именно через то самое, куда следует приложить этот Подорожник!), а кто-то утверждает, что это мошенническая схема неблагонадежных контролеров, списывающих деньги с помощью специальных накладок на ручные валидаторы. Но это уже дело десятое — все равно ни с глючностью системы никто не борется и бороться не собирается (а зачем, если деньги капают, да еще и в большем количестве, чем ожидалось — в минус себе наше государство никогда работать не будет!), ни мошенников ловить не станет. В общем, нормальные люди опять в проигрыше и позитивных перспектив у карты не наблюдается.

Возможно, если пополнять карту непосредственно перед поездкой ровно на сумму стоимости разовой поездки, то получится что-то экономить и свести риск кражи денег к нулю, но это дополнительный геморрой и выгода получается совсем сомнительной, а по-другому безопасно пользоваться картой всё равно не получится. А тем, у кого карты нет, не советую и приобретать — лишние расходы и хлопоты.

Ответы на частые вопросы о карте Подорожник

Оплата проезда в муниципальном транспорте общего пользования г. Санкт-Петербурга теперь возможна с помощью единой электронной карты (билета) — ЕЭБ, если на его балансе имеется определенное количество средств, достаточное для оплаты хотя бы одной поездки.

Транспортная карта Подорожник

Возможен ли возврат неиспользованных денег с карты?

Деньги, которые не были использованы для оплаты проезда, вернуть нельзя.

Восстанавливается ли электронный билет, если он был утерян?

ЕЭБ после утери не восстанавливается, эта процедура технически невозможна.

Адрес, по которому можно обращаться для восстановления баланса закодированного на ЕЭБ «Подорожник» проездного?

Г. Санкт-Петербург, пл. Ленина, дом 8/8, часы работы: 8:00 — 19:30 – ГКУ «Организатор перевозок», кассы по продаже билетов, выходных и обеденного перерыва нет; или ул. Рубинштейна, д. 32А, время работы: 8:00 — 19:30, без перерыва, без выходных.

За какой промежуток времени будет восстановлен баланс (деньги на счету) электронного проездного, если карточка «Подорожник» испорчена или неисправна?

Ресурс или баланс электронного билета будет восстановлен в месячный срок после обращения владельца.

Возможна ли запись на «Подорожник» другого вида билета, не такого, как уже закодированный на карте?

Такая запись возможна по окончании срока действия предыдущего записанного билета или после того, как по нему была совершена последняя возможная поездка. Кодировать на электронную карточку можно любой вид билета по выбору кроме персонализированных проездных для льготных категорий граждан.

Допускается ли запись на карту нескольких разновидностей билетов?

На «Подорожник» разрешается выполнить электронную запись нескольких разных проездных длительного срока действия помимо ЕЭБ, который на ней уже имеется. Исключением являются:

• 10 поездок – абонемент на проезд в наземном городском общественном транспорте;
• абонемент на месяц, действительный для проезда в пригородных автобусах;
• персональные билеты для льготников.

Вышеперечисленные билеты или абонементы записать на карточку нельзя.

Списание средств с карты в случаях, когда на ней имеется запись нескольких видов проездных

В этом случае ресурс будет списан с ЕЭБ, если остальные билеты не действуют в этом виде транспорта на момент поездки. Электронная карточка становится недействительной, если оставшееся на ней количество средств меньше стоимости одной поездки или закончился срок ее действия.

Сколько может действовать ЕЭБ «Подорожник»?

Электронная карточка или билет действительны 3 года с момента продажи или с момента последнего пополнения ее (его) баланса при условии правильного обращения с ним во избежание порчи и повышения надежности работы.

Как выяснить, сколько средств осталось на карте?

Остаток средств устанавливается с помощью:

• валидаторов (установлены в большинстве городских транспортных средств), оборудованных считывающим устройством – нужно второй раз приложить карточку к экрану без списания денег повторно;
• кассовых аппаратов у кондукторов;
• при считывании информации на турникетах в метро;
• с помощью автоматизированных терминалов по продаже билетов на входе в метрополитен, установленных в вестибюлях всех станций.

Допустимая сумма пополнения баланса ЕЭБ?

Начальное пополнение ЕЭБ должно быть в сумме не менее, чем стоимость одной поездки в транспорте, но не более 15 тысяч российских рублей. Общий баланс карты также не может быть выше этой суммы – 15000 руб.

Куда можно обратиться, если «Подорожник» с записанным единым билетом и достаточным ресурсом отказываются принять к оплате поездки в транспортном средстве?

В таких спорных случаях подается обращение о рассмотрении инциндента в СПб ГКУ «Организатор перевозок» с указанием бортового или госномера транспортного средства, маршрута, даты, времени произошедшего, указываются свои личные – фамилия, имя, отчество, и контактные данные – номера телефонов, адрес электронной почты.

Могут ли пользоваться правом бесплатного проезда по городу в Санкт-Петербурге дети из многодетных семей, проживающие и проходящие обучение в Ленинградской области?

Как следует из распоряжения Комитета по транспорту от 26.08.05 № 129-р, такое право имеют только дети этой льготной категории, которые учатся в школах и других учебных заведениях, расположенных в черте города Санкт-Петербург.

Есть ли льготы на проезд у многодетных родителей?

Данная категория граждан не имеет права на льготный проезд в городском общественном транспорте Санкт-Петербурга. Данная льгота распространяется только на их детей, если им нет еще 18 лет.

Могут ли бесплатно пользоваться городским транспортом дети из многодетных семей, которые достигли 18-летнего возраста?

Многодетными, в соответствие с законом, считаются семьи (полные или нет), в которых воспитываются трое и больше детей, не достигших 18 лет. Это прописано в статье 2 Закона № 728-132, 09.11.11. Поэтому 18-летние дети из таких семей право на эту льготу утрачивают.

Каким органом выдается документ, подтверждающий право семьи называться многодетной?

Такое свидетельство можно получить в районной администрации по месту регистрации при предъявлении определенного пакета документов. (Распоряжение Комитета по социальной политике).

Какая форма обучения предоставляет право на льготный проезд детям, имеющим право на социальное обеспечение по потере кормильца?

Дети до 18 лет данной категории имеют право льготного проезда в муниципальном транспорте при любой форме обучения; с 18 до 23 лет такое право дает только очная форма обучения.

Предоставляется ли справка о регистрации в городе Санкт-Петербург при оформлении льготного проезда детям, получающим социальное обеспечение в связи с потерей кормильца и детям – инвалидам?

Персонализированный льготный проездной для несовершеннолетнего, имеющего инвалидность и проездной документ, дающий право на бесплатный проезд детям второй указанной выше категории в городе Санкт-Петербург оформляется только при наличии документа, подтверждающего проживание (регистрацию) в нем. (Социальный кодекс Санкт-Петербурга).