Можно ли снимать в банке

Хочу снимать видео в общественном месте

Расскажите, пожалуйста, про видеосъемку в общественных местах. Судя по видео на Ютубе, до сих пор люди неадекватно реагируют, когда их снимают. Особенно полицейские, но не только.

Можно ли снимать менеджера автосалона в момент, когда вы заключаете договор? А менеджера банка?

Можно ли снимать полицейского, если он подошел на улице, чтобы проверить мои документы?

Этот вопрос тесно связан с правом гражданина на защиту своего изображения. Главное, что нужно запомнить: по умолчанию закон не запрещает съемку в общественных местах, кроме особых случаев. Для закона важно в первую очередь то, как вы потом будете использовать полученное видео.

Я расскажу, где, когда и кого можно законно снимать. В каких случаях можно публиковать и вообще использовать такое изображение, мы уже разбирали другом ответе.

Как снимать в общественных местах

Вообще, вы можете снимать видео в общественном месте или на публичном мероприятии, всегда и беспрепятственно.

Но законодательство РФ не содержит точного определения, что такое общественное место. Некоторые законы на этот термин ссылаются, но не дают определения.

С точки зрения логики, общественное место — это место, доступное всем без ограничений, то есть любое место, в отношении которого законом не установлен специальный статус, который требует разрешения на съемку.

С одной стороны, магазины, кафе, торговые центры — частная собственность, но с другой — общедоступное место. Закон не запрещает снимать видео в кафе или магазине, включая витрины и ценники. Исключение — мероприятия, доступ на которые изначально ограничен. Это любые общественные события, куда нужен билет, например концерт или выставка. Сюда же относятся мероприятия, где вход по спискам или пригласительным.

Вам могут запретить снимать в общедоступном месте, если вы мешаете посетителям или создаете угрозу их безопасности. Или если вы хоть и снимаете в общественном месте, но основной объект в кадре — конкретный человек и обстоятельства его личной жизни.

Как снимать должностных лиц

По закону вы можете снимать на видео должностных лиц, которые исполняют свои обязанности в общественных местах.

Снимать полицейского, который проверяет у вас документы на улице, можно. Ст. 8 закона «О полиции» прямо говорит, что деятельность полиции должна быть открытой для общества. Но бывают случаи, когда съемка полицейского даже во время работы запрещена. Например, если проводится спецоперация. Тогда даже обычные действия вроде проверки документов или досмотра не должны попасть в кадр, и это законное ограничение.

Запрет на видеосъемку должен быть обоснованным: если полицейский говорит, что снимать нельзя, он должен объяснить причину и сослаться на конкретный документ. Его личное нежелание попасть в кадр не считается. Отсутствие в регламенте для сотрудников ГИБДД условия о видеосъемке — это тоже не ограничение для водителей.

Есть указ президента, который устанавливает, что деятельность государственных органов должна основываться на принципах информационной открытости. Этим указом разрешен контроль граждан за деятельностью госорганов, организаций, предприятий, общественных объединений и должностных лиц.

По ст. 3 закона «О противодействии коррупции», деятельность государственных служб должна быть прозрачной и открытой, а должностное лицо, которое препятствует видеосъемке, могут привлечь к административной ответственности.

Снимать должностное лицо в кабинете или другом служебном помещении можно только с его разрешения.

Если вас остановили сотрудники ГИБДД на дороге, вы можете спокойно снимать видео. Если вас остановил полицейский для проверки документов на улице, в кафе, в торговом центре — вы тоже можете его снимать. А вот если вас вызвали на опрос повесткой или если вас задержали и сопроводили в отдел полиции для проверки, то снимать не получится: внутри служебных помещений запрещено.

Как снимать работников организаций

Право на съемку продавца в магазине или менеджера в банке или автосалоне напрямую связано с законом о защите прав потребителей.

Как потребитель вы имеете право на получение информации о товаре, оказываемых услугах и иной необходимой вам как покупателю информации. Когда речь идет о менеджере, его консультации — это уже услуга. Снимать их разрешено — это защищает ваши права потребителя и не нарушает право на сбор информации.

При этом на такое видео распространяется защита от незаконного использования. Нельзя просто так опубликовать видео без согласия менеджера, которого вы снимали. Но можно использовать его в суде, чтобы доказать обман, предоставление некачественных услуг, недостоверную информацию о товаре.

Иногда съемка может привести к конфликту с охраной заведения. В такой ситуации каждый сам решает, насколько он готов к конфликту. Иногда достаточно спокойно назвать статьи, по которым охранника могут привлечь к ответственности:

• ст. 19.1 КоАП — за самоуправство;
• ст. 19.13 КоАП — за заведомо ложный вызов сотрудников полиции;
• ст. 330 УК — за самоуправство, если нанесен вред;
• ст. 203 УК — за превышение полномочий охранником;
• ст. 161 УК — за изъятие камеры или телефона (считается грабежом, независимо от стоимости имущества).

Потом вы, конечно, можете пожаловаться на незаконность действий охранника, но не факт, что это принесет вам какой-то результат.

Резюмируя сказанное: менеджеры часто ссылаются на коммерческую тайну, пытаясь запретить видеосъемку. Но по закону никакая информация вроде меню в кафе, устной консультации, содержания договора-оферты, комплектации автомобиля в салоне не может быть коммерческой тайной. Также тайной не могут быть интерьеры помещения, процедуры в салоне красоты, процедура заключения договора, доступная любому клиенту.

Коммерческая тайна — это информация, доступная ограниченному кругу лиц. Так как услуги в банке, магазине, автосалоне может получить любой желающий, никакие из услуг не могут составлять коммерческую тайну.

Где снимать точно нельзя

Нельзя снимать там, где это прямо запрещено законом, например в судах или тюрьмах. Для видеосъемки в таких помещениях требуется специальное разрешение, для журналистов — аккредитация.

Нельзя снимать вблизи государственной границы или таможенных пунктов.

Нельзя снимать объекты государственной тайны или объекты, на которые распространяется закон об охране.

Запрещено без разрешения снимать видео для коммерческого использования на всех объектах ОАО « РЖД ».

Нельзя снимать некоторые стратегические общедоступные объекты, например ГЭС или АЭС . При этом их нельзя снимать, если вы находитесь на территории этого объекта. Со стороны снимать ГЭС можно.

Незаконной будет считаться съемка в служебном помещении — например, в подсобке магазина или на кухне в кафе.

И никогда нельзя специально снимать людей, если это нарушает их право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Даже если съемка происходит в общественном месте, а человек — публичная персона, политик или известный артист.

Съемка в общественном месте

В соответствии с п. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый гражданин имеет право свободно производить и распространять информацию любым законным способом.

Согласно ст. 7 закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ любые общеизвестные сведения, доступ к которым не ограничен федеральными нормативными актами, в том числе события, происходящие с гражданами в публичных местах, относятся к категории «общедоступная информация».

Таким образом, человек, проводящий фото- или видеосъемку на улице, в транспорте, на массовых мероприятиях, в помещениях, открытых для свободного доступа, осуществляет свои гражданские права, гарантированные законодательством.

Где снимать нельзя

Запрещается вести съемку:

• на заседаниях Госдумы и Совета Федерации;
• на засекреченных и стратегических объектах, охраняемых законом о государственной тайне;
• в зданиях ФСБ, Министерства обороны, Госстроя, Министерства топлива и энергетики, Ространснадзора, Таможенной службы;
• с борта иностранного судна, если объектом съемки выступает российский военный корабль.

Кроме того, в некоторых случаях для проведения съемки потребуется официальное разрешение руководящего должностного лица государственного учреждения.

Например, без резолюции начальства запрещено снимать:

• на судебных заседаниях по уголовным делам (п. 5 ст. 241 УПК РФ) и делам об административных правонарушениях (п. 3 ст. 24.3. КоАП РФ);
• в исправительных учреждениях (п. 5 ст. 24 УИК РФ);
• в пограничной зоне, на расстоянии менее 5 км от государственной границы РФ (п. «б» ст. 10 приказа ФСБ РФ от 07.08.2017 № 454).

Съемка человека без его разрешения

Не требуется согласия граждан, если съемка производится в общественном месте, и люди попадают в кадр случайным образом, например:

• фотографирование туристических достопримечательностей;
• съемка на публичных мероприятиях (концерты, конференции, собрания, съезды, спортивные соревнования и пр.);
• видеозапись на улице или в помещении, сделанная журналистом для новостного сюжета;
• съемка правонарушения свидетелем или участником такого происшествия и т. д.

Кроме того, вести съемку гражданина без его разрешения могут работники спецслужб при проведении оперативно-розыскных мероприятий (ст. 6 закона от 12.08.1995 № 144-ФЗ) и сотрудники ГИБДД, контролирующие соблюдение правил дорожного движения.

Когда съемка человека недопустима без его согласия

В соответствии со ст. 24 Конституции РФ сбор, использование, распространение и хранение информации о частной жизни лица допускается только с его согласия.

В силу положений ст. 152 ГК РФ опубликовать фото или видео человека также возможно только с его разрешения. После смерти гражданина его изображение может быть использовано исключительно с согласия его наследников.

Таким образом, если объектом съемки является определенный человек, который находится в центре кадра на фотографии (либо его изображение занимает более 60% кадра) или выступает в качестве основного действующего лица на видеозаписи, то использование полученного материала без ведома этого гражданина будет являться нарушением неприкосновенности частной жизни. При этом место проведения съемки значения не имеет.

Исключением является ситуация, когда человек позирует в качестве модели за определенную плату, в таком случае право на полученное изображение переходит к его автору (фотографу, видеооператору и пр.), то есть согласие гражданина на обнародование и распространение материала не требуется.

Нарушение неприкосновенности частной жизни карается по ст. 137 УК РФ, и наказание может быть достаточно серьезным, в том числе в виде лишения свободы на срок до 2 лет.

При этом следует отметить, что удалить снимок (видеозапись) с памяти устройства и иных носителей автор обязан только по решению суда. В остальных случаях принуждение является неправомерным, поскольку нарушает положения ст. 44 Конституции РФ (о гарантиях свободы творчества).

Съемка детей без согласия родителей

Как указывалось выше, использование изображения гражданина возможно только с его согласия. В соответствии со ст. 64 СК РФ защита прав и интересов детей возлагается на их родителей.

Заключение сделки на проведение съемки малолетнего ребенка, в том числе за вознаграждение, также осуществляется его законными представителями (ст. 28 ГК РФ).

Следовательно, снимать ребенка без согласия родителей (усыновителей, опекунов) запрещено.

Но если несовершеннолетний попал в кадр случайно или во время проведения обзорной съемки публичного мероприятия (школьные концерты, утренники в детском саду, спортивные соревнования и т. п.), то разрешение законных представителей на использование полученного материала не требуется.

Также допускается обнародование фото- или видеозаписей без согласия родителей при наступлении экстренных ситуаций (например: ребенок пропал без вести и необходимо срочно проинформировать общественность).

Съемка в магазинах, ресторанах, кафе

В соответствии с п. 1 ст. 209 ГК РФ собственник имеет право совершать любые действия в отношении своего имущества, не противоречащие закону и не нарушающие права и интересы других лиц.

Торговые залы магазинов, а также залы для обслуживания посетителей общепита, клиентов банка, помещения, предназначенные для приема граждан в государственных учреждениях, являются публичными местами, открытыми для свободного посещения.

Согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 (о правах потребителя) каждый человек имеет право подробно ознакомиться с полной информацией о товаре, в том числе сфотографировать необходимые сведения для дальнейшей проверки.

Зачастую сотрудники службы безопасности препятствуют проведению съемки, ссылаясь на нормы закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ (о коммерческой тайне). Такие действия являются неправомерными.

В соответствии со ст. 3 вышеуказанного закона информация, составляющая коммерческую тайну, представляет собой сведения ограниченного доступа, которые не должны храниться в местах общего пользования.

Согласно ст. 5 № 98-ФЗ не могут составлять коммерческую тайну сведения, обязательность раскрытия которых установлена федеральными законами.

При этом любые внутренние приказы, правила и инструкции, действующие в учреждениях, распространяются исключительно на работников этих учреждений и не могут применяться по отношению к третьим лицам.

Таким образом, каждый посетитель имеет полное право снимать ценники в магазинах, табло курсов валют в банках, меню в ресторанах и т. д.

Если сотрудники службы безопасности учреждения препятствуют гражданину при проведении съемки, то такое нарушение квалифицируется как самоуправство и карается по ст. 19.1 КоАП РФ.

В случае если человеку или его имуществу был нанесен существенный вред (например: была разбита камера), то такие действия считаются преступлением, ответственность за которое регламентируется ст. 330 УК РФ. А незаконное изъятие записывающей аппаратуры (карты памяти устройства) является хищением чужого имущества и карается как грабеж в соответствии со ст. 161 УК РФ.

Скрытая видеосъемка

На территории РФ использование аппаратуры скрытой видеозаписи (фотосъемки) находится под запретом, причем за покупку, продажу и применение средств, предназначенных для негласного получения информации, предусмотрена уголовная ответственность по ст. 137, 138, 138.1 УК РФ.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 01.07.1996 № 770, положения которого устанавливают правила лицензирования деятельности по реализации устройств для негласного получения информации, использовать такую аппаратуру имеют право только сотрудники органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность.

Перечень таких органов приведен в ст. 13 закона от 12.08.1995 № 144-ФЗ. К ним относятся: ОВД, ФСБ, Служба внешней разведки, ФСИН, Федеральная служба охраны, Таможенная служба.

Устройства для скрытой съемки

К специальным средствам, предназначенным для негласного получения информации, относится записывающая аппаратура, обладающая хотя бы одним из нижеперечисленных признаков (постановление Правительства РФ от 10.03.2000 № 214):

• имеющая объективы с вынесенным зрачком входа pin-hole (отверстие малого диаметра, от англ. – «булавка»);
• закамуфлированная под бытовые предметы;
• работающая при низкой освещенности объекта (0,01 лк и менее) или при освещенности на приемном элементе 0,0001 лк и менее;
• имеющая вынесенные органы управления.

Таким образом, возникает парадоксальная ситуация: использование камеры, установленной на люстру, в дверцу шкафа, в раму картины, авторучку, пуговицу или иной бытовой предмет, – незаконно, а применение аналогичной аппаратуры, вмонтированной в стену, потолок или иную часть здания (помещения), принадлежащего человеку по праву собственности – допустимо.

При этом мобильные телефоны, планшеты, видеорегистраторы и прочие гаджеты не могут быть отнесены к устройствам скрытой записи.

В соответствии с постановлением Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 46 вышеперечисленные устройства могут быть причислены к категории спецсредств только при условии, что они преднамеренно были подвергнуты технической доработке или программированию, в результате которых им были приданы новые качества и свойства, позволяющие собирать информацию скрытым способом.

Можно ли вести скрытую запись в общественном месте?

Любые события, происходящие с гражданином в общественном месте, не могут составлять «тайну частной жизни», охраняемую законодательством, так как сам факт нахождения на улице (в кафе, в магазине, на публичном мероприятии и т. п.) подразумевает отсутствие тайны.

Поэтому вести скрытую запись устройством, не относящимся к категории специальной техники, можно, поскольку положения ст. 137 УК РФ направлены на пресечение вмешательства именно в частную жизнь человека.

Можно ли записать на телефон свой разговор с другим человеком?

Верховный суд отвечает положительно, но только при условии, что человек не вызнает чужие секреты, составляющие личную или семейную тайну, а фиксирует нарушение своих гражданских прав. Такая запись впоследствии может быть использована в суде в качестве вещественного доказательства.

Список источников

1. Статья 29 Конституции РФ.

2. Статья 24 Конституции РФ.

3. Статья 9 ГК РФ. Осуществление гражданских прав.

4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”.

5. Закон РФ от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 29.07.2018) “О государственной тайне”.

6. Указ Президента РФ от 30.11.1995 № 1203 “Об утверждении перечня сведений, отнесенных к государственной тайне”.

7. Статья 241 УПК РФ. Гласность.

8. Статья 24 УИК РФ. Посещение учреждений и органов, исполняющих наказания.

9. Статья 10 приказа ФСБ РФ от 07.08.2017 № 454 “Об утверждении Правил пограничного режима”.

10. Статья 24.3 КоАП РФ. Открытое рассмотрение дел об административных правонарушениях.

11. Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни.

12. Статья 64 СК РФ. Права и обязанности родителей по защите прав и интересов детей.

13. Статья 28 ГК РФ. Дееспособность малолетних.

14. Статья 44 Конституции РФ.

15. Статья 209 ГК РФ. Содержание права собственности.

16. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07.2018) “О защите прав потребителей”.

17. Статья 19.1 КоАП РФ. Самоуправство.

18. Статья 330 УК РФ. Самоуправство.

19. Статья 161 УК РФ. Грабеж.

20. Статья 13 Федерального закона от 12.08.1995 № 144-ФЗ (ред. от 06.07.2016) “Об оперативно-розыскной деятельности”.

21. Постановление Правительства РФ от 10.03.2000 № 214 (ред. от 20.03.2018) “Об утверждении Положения о ввозе в Российскую Федерацию и вывозе из Российской Федерации специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, и списка видов специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, ввоз и вывоз которых подлежат лицензированию”.

22. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 46 “О некоторых вопросах судебной практики по делам о преступлениях против конституционных прав и свобод человека и гражданина (статьи 137, 138, 138.1, 139, 144.1, 145, 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации)”.

Инструкция: что делать, если нужно снять много наличных с карты

Банки устанавливают лимиты на снятие наличных с банковских карт. Например, по карте Momentum от Сбербанка снимать можно до 50 000 ₽ в день, но не больше 100 000 ₽ в месяц, а с Opencard от банка ФК «Открытие» в месяц через банкоматы можно обналичить до 500 000 ₽. Но что делать, если вам понадобилось снять с карты несколько миллионов рублей?

В каких банках небольшие лимиты на снятие наличных?

Среди предложений банков из топ-20 по размеру активов мы нашли 10 карт, по которым ежемесячные лимиты на снятие наличных составляют меньше 1 миллиона ₽ (учитывались предложения с самой низкой стоимостью обслуживания в каждой из кредитных организаций). Самый маленький лимит — в Сбербанке, где с карты Momentum через банкомат или кассу обналичить можно не больше 100 000 ₽ в месяц.

Банк — название карты

Сколько можно снимать наличных в месяц?

Россия — Пакет Базовый

ФК Открытие — Opencard

ЮниКредит Банк — Четвёрка

Ак Барс — Базовый пакет

Банк Санкт-Петербург — Яркая

СМП Банк — Твой мир

Тинькофф Банк — Black

Мособлбанк — Пакет Розничный

Что делать, если нужно обналичить несколько миллионов рублей?

1. Оформить премиальную карту

«Владельцы карт Tinkoff Black Metal и других дебетовых карт Black Edition могут снимать наличные в банкоматах Тинькофф бесплатно без ограничений — то есть любую сумму», — рассказали в пресс-службе Тинькофф Банка. Стоимость обслуживания карты Black Edition составляет 1990 ₽ в месяц, но оно будет бесплатным, если хранить на счетах от 3 миллионов ₽ или оплачивать покупки на сумму от 200 000 ₽ в месяц. Для сравнения: если, предположим, вам нужно снять 2 000 000 ₽ и у вас оформлена базовая карта банка, то за снятие сверх лимита в 600 000 ₽ с вас возьмут комиссию в 2% — или 27 000 ₽.

В большинстве случаев можно сэкономить, оформив карту со статусом не ниже Gold. Например, в Сбербанке по «Золотой карте» можно снимать до 3 миллионов ₽ в месяц, а за обслуживание платить нужно 3000 ₽ в год. Если нужно не больше 1,5 миллиона ₽, то достаточно оформить «Классическую карту» с обслуживанием за 750 ₽ в год.

Ещё один пример: в банке ФК «Открытие» для премиальных карт лимиты на снятие наличных составляют 1 200 000 ₽ в день и 3 000 000 ₽ в месяц, если выполнить минимальные требования по расходам или остатку (например, если остаток на счетах не ниже 1 миллиона ₽). Стоит такая карта 2 500 ₽ в месяц, но при выполнении минимальных требований комиссия не списывается.

2. Перевести деньги на вклад или накопительный счёт

Если лимит снятия по карте исчерпан, то оставшуюся сумму можно перевести на вклад, затем закрыть его и забрать всю сумму через кассу банка. Например, так можно сделать в Сбербанке. Для этого нужно с карты перевести деньги на сберегательный счёт. Затем обратиться в банк с просьбой закрыть его и получить наличные через кассу.

Иногда для этого придётся подождать срока окончания вклада. «Держатель любой дебетовой карты может бесплатно снять всю накопленную сумму в банкомате любого банка, если накопленные деньги хранились на вкладе и вклад закрыт по сроку действия», — рассказали в пресс-службе Тинькофф Банка. Там минимальный срок действия вклада составляет 3 месяца. Деньги можно копить на этом вкладе заранее, тогда не придётся долго ждать.

В ФК «Открытие» рассказали, что их банк не взимает комиссии за снятие средств с накопительных счетов в кассах банка (при снятии средств, находящихся на счёте более 14 дней), но необходимо заказать нужную сумму наличности в кассе.

3. Перевести со счёта по реквизитам в другой банк

По словам руководителя отдела анализа и бизнес-планирования Рокетбанка Алексея Кудиша , крупные суммы иногда не требуются именно наличными. Например, если речь идёт о покупке квартиры или машины с оформлением договора. Такие сделки можно провести с помощью межбанковского перевода по реквизитам. Так, к тому же, возникнет меньше вопросов у комплаенс-контроля банка (соблюдение закона №115-ФЗ), а если они и появятся, то можно предоставить договор. Главный плюс таких операций — гораздо проще вернуть деньги в случае отказа от сделки, а все расчёты будут официально оформлены.

Если всё-таки нужны именно наличные, оптимальный вариант — перевести их межбанковским переводом в тот банк, в отделении которого можно получить такой объём наличных и тарифные условия которого вас устраивают.

В каких-то банках это платная услуга: например, в Сбербанке за перевод денег с карты Momentum нужно заплатить 1,5% от суммы перевода, не меньше 30 ₽ и не больше 1000 ₽.

Но, скажем, по бесплатному тарифу «Уютный космос» в Рокетбанке можно перевести по реквизитам в другой банк до 1 миллиона ₽ в месяц. Если сумма окажется больше, то нужно заплатить 50 ₽ за перевод. По тарифу «Открытый космос» (290 ₽ в месяц) переводы на любые суммы бесплатны.

В Тинькофф Банке внешний рублёвый перевод с дебетовой карты по реквизитам в другой банк бесплатный вне зависимости от суммы.

То есть, в теории, при необходимости можно по реквизитам перевести средства на свои же карты в других банках и снять какую-то часть суммы в рамках установленных по ним лимитов. Но надо помнить, что перевод по реквизитам может занять несколько дней.

Найти карту с максимальным лимитом на получение наличных

Можно ли снимать в банке

Меня фотографируют в банке — можно ли отказаться и зачем это нужно

Впервые с фотографированием клиентов я столкнулся, когда банк, в котором я работал, решил перейти на скоринговую систему анализа заявок на потребительские кредиты.

Сотрудники, которые раньше участвовали в принятии решения о выдаче кредита, теперь стали простыми кредитными инспекторами и их роль сводилась к тому, чтобы просто принять анкету и ввести её в систему, вместе с копией документов. Решение принимали специальные сотрудники — андеррайтеры, которые работали где-то в другом городе, к которым даже было запрещено звонить напрямую (чтобы это не было расценено, как попытка оказать влияние на принятие решения).

Вместе с такими изменениями к каждому компьютеру кредитного инспектора подключили ещё и веб-камеру, чтобы сфотографировать клиентов.

Назначения нам этого процесса никто не пояснил, но в целом было понятно, что это нужно, чтобы снизить вероятность обмана со стороны недобросовестных сотрудников. Поскольку при фотографировании фото с камеры сразу прикрепляется к анкете клиента, то можно быть уверенным, что именно это человек и сидит сейчас перед кредитным инспектором.

Позднее эту практику распространили и на другие процедуры — оформление карт, открытие вкладов и т.п.

Зачем банку фотографии при открытии карты или вклада?

Если вы обратитесь в банк с этим вопросом, то получите ответ «для вашей безопасности».

И действительно, фотографирование вкладчика, позволяет увидеть кто именно приходил закрывать его через неделю где-то в другом офисе, при условии, что банк делал фото клиента при обращении за деньгами, — известны случаи мошенничества, связанные с получением средств по поддельным документам.

Правда, я не в могу сказать, что сотрудников учат смотреть фотографии клиентов, чаще дальше паспорта никто не заглядывает. Но самое поразительное — это то, что очень часто в банковских системах, чтобы посмотреть фотографию клиента нужно выполнить дополнительные действия — кликнуть по паре кнопок. Т.е. это не защитит о совершения преступления, но позволит ускорить его расследование.

Фактически такая фотография подтверждает только то, что счёт открывался в вашем присутствии.

Это сбор биометрических данных и теперь я смогу снимать деньги в банкомате без карты?

В последнее время очень много пишут о том, что банки собирают биометрические данные. Это позволит: во-первых, пользоваться банковскими услугами через интернет; во-вторых, Сбербанк обещает, что скоро банкоматы будут узнавать клиентов в лицо.

Сразу скажу, что стандартная процедура фотографирования — не имеет никакого отношения к сбору биометрии. Это просто фото, которое идёт в анкету банка и больше никуда. Такая фотография рассматривается наряду с прочими персональными данными (ФИО, адрес, номер телефона и т.п.) и не считается обработкой персональных биометрических данных.

Сбор биометрических данных осуществляется с согласия клиента, которое оформляется отдельным заявлением.

Можно ли отказаться от фотографирования в банке

Ответ на этот вопрос не такой простой, каким он должен быть. Вообще, правильный ответ такой: Да, отказаться можно, банк не имеет права отказать в обслуживании, если клиент запретил себя фотографировать.

При этом нужно быть готовым к следующему:

• В ряде случаев проверкой анкеты может заниматься служба безопасности. В первую очередь, это кредиты и кредитные карты, но могут быть и другие ситуации. Служба безопасности откажет в обслуживании, если посчитает, что есть какой-то риск для банка. И формально вам не откажут в обслуживании, просто банк откажет в конкретной заявке.
• Информационная система может быть настроена так, что не позволяет сотруднику провести операцию без фотографирования клиента.
• Сотрудник может не знать, что есть возможность проводить операции без фотографирования клиента. В итоге все затянется — просто потому что он сначала будет вас убеждать, что нужно сфотографироваться. Потом убеждать вас будут его коллеги, руководитель офиса. Потом они проконсультируются в вышестоящем подразделении, где найдётся кто-то, кто знает, что нужно делать в таком случае.

В общем, если для вас запрет на фотографирования — это дело принципа, то отказаться от него вполне реально.

Правда, на мой взгляд, поскольку эта фотография просто идёт в досье и не является сбором биометрических данных, то и опасаться тут нечего.