Можно ли вернуть чехол для телефона

Возврат чехла для телефона

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат чехла для телефона обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат телефонного чехла надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм чехол является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка чехла для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу чехол в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата чехла для телефона может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат телефонного чехла ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Вернуть чехол для телефона в магазин

Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Несмотря на то, что закон о возврате товара защищает, прежде всего, права потребителя, интересы продавца в нём также учитываются. Вернуть можно только такую покупку, которая:
Не находилась в эксплуатации;
Не утратила товарного вида и потребительских свойств;
Сохранена упаковка;
Имеет заводские пломбы, ярлыки и т.д.

Несмотря на то, что мобильные телефоны, гаджеты и аксессуары стали неотъемлемой частью нашей жизни, вопросы о купле-продаже этих товаров до сих пор вызывают много неясностей у покупателей. В частности, можно ли вернуть чехол для телефона, и прав ли продавец, отказывая в удовлетворении просьбы покупателю?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 25), покупатель вправе обменять доброкачественный товар, не подошедший по размеру, цвету и модели в течение двух недель со дня покупки. Чехол не должен быть в эксплуатации, но при этом должен иметь товарный вид, маркировку, первичную упаковку (при наличии). Кроме того, покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие факт покупки чехла у данного продавца в указанный срок. В законе указано, что отсутствие чека не может быть причиной для отказа продавца. Если в момент покупки товара присутствовал свидетель, то он может подтвердить данный факт в любой инстанции.

Как вернуть бракованный чехол?

В течение гарантийного срока можно произвести обмен и возврат чехла, если в нем будут выявлены дефекты, допущенные изготовителем. Независимо от цены (отметим, что чехлы для мобильных телефонов могут быть дорогостоящими), в случае обнаружения производственного дефекта целесообразно обратиться с претензией к продавцу и по выбору:

• заменить товар новым, доброкачественным товаром;
• вернуть свои деньги, расторгнув соглашение купли-продажи;
• потребовать соразмерной уценки изделия.

Расторжение договора в данном случае возможно по требованию покупателя, если причина неисправности, поломки или иных дефектов носит производственный характер. Если продавец откажется принять возврат товара от покупателя, предупредите, что напишете жалобу в Роспотребнадзор, и все решится оперативно, «не отходя от кассы».

В каких случаях нельзя вернуть чехол?

Прежде всего, когда дефекты произошли по причине несоблюдения покупателем правил хранения, содержания и эксплуатации товара. Но есть еще один важный момент, заслуживающий внимания. Данное изделие невозможно вернуть в магазин, если оно является неотъемлемой частью товара. Уточним, если вы планируете сделать возврат, чехол для телефона не должен быть частью неразделимого комплекта. То есть, если производитель поставляет на реализацию мобильный телефон в данном чехле, то разъединить эти две детали одной покупки невозможно.

В следующих статьях поговорим о том, как вернуть джинсы, и по каким правилам происходит возврат тетрадей. Оставайтесь с нами.

Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2014-го года по версии Рунета. В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции. Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями. Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса. Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя. Обмен без проблем, возврат без затрат Совершите обмен/возврат товара в ближайшем магазине Эльдорадо, независимо от того, где вы приобретали этот товар – в обычном нашем магазине или интернете-магазине Эльдорадо. БЕЗ ЗАТРАТ Мы бесплатно заберем и доставим в магазин технику весом свыше 5 кг. Для это сообщите нам о такой необходимости. БЫСТРО Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок .

Возврат в течении 14 дней. не хотят!

Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном» Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).
Для ремонта оборудования, купленного в интернет-магазине, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя. Это позволит сократить сроки логистики.

Возврат товара

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно произвести обмен или возврат товара? Обменять или вернуть товар можно в магазине нашей сети http://www.citrus.ua/stores_addresses/.

Как вернуть товар, купленный в интернет магазине? Посылка пришла неделю назад. Телефон прислали не тот, который я заказывала (модель дешевле как минимум на 500р.) Комплектующие пришли не все (не было подарочной флэш-карты), наушники и чехол не подходят к телефону.
Скажите можно ли вернуть деньги или поменять телефон? Сейчас продавцы невнятно отвечают на мои вопросы, говорят,что я не разбираюсь в телефонах. Вся переписка сохранена. Надеюсь на вашу помощь.

Не хотят вернуть деньги за чехол от телефона — вопрос №37380

Даже у известных и хороших производителей иногда случается брак в какой-нибудь партии товара или другие проблемы. А мы очень хотим, чтобы вы пришли к нам за покупкой во второй раз.

Возможно ли вернуть чехол от телефона по гарантии 14 дней Неужели это выдержка из закона не относиться к моему случаю? Я выявила недостаток (Не устраивает работа зарядного устройства).

Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов

Обязательно предоставьте следующую информацию: Номер вашего интернет-заказа Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары Контактный номер телефона Удобное для вас время, когда может позвонить курьер Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Как вернуть деньги за некачественный товар? К сожалению, «Евросеть» довольно часто становится объектом отрицательных отзывов.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?

Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое. Ответы на вопросы 11.10.2018 Ирина Здравствуйте. Возврат и возмещение Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Можно ли вернуть чехол для телефона в течении 14 дней

Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги.Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого! Задать вопрос юристам: Ваш вопрос… Заказать документы Договоры, жалобы, претензии и др.

Алексей г. Шадринск здравствуйте. купил чехол к телефону, но он немного не подходит(нет прорези под кнопку, т.к. чехол для односимочного телефона, а у меня двухсимочный), прошло 3 дня с момента покупки, но в магазине отказываются поменять или вернуть деньги, ссылаются что чехол уже поношеный. правы ли они? если нет как мне добиться возврата денег? спасибо.
Главная » Юридическая консультация 01.12.2015 Город: Уфа Вопрос: Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран. Но в течение недели заметил на экране битые пиксели – и решил вернуть аппарат.

Но как быть с дополнительными аксессуарами они-то качественные, но пригодятся мне вряд ли. Ответ: Чехол и пленка не являются составными частями телефона.

И если продавцом не было обусловлено приобретение одних товаров обязательным приобретением других – то «вернуть» их можно в течение 14 дней лишь в случае, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в употреблении, сохранены все фабричные ярлыки и упаковка, и у продавца нет подходящего товара на замену (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).
Почему морочить голову? Я же заплатила за телефон, но не устраивает меня работа батареи, пользуюсь звонками часто и нет возможности каждый раз его заряжать. Или деньги назад попросить. И еще можно вопрос, также к телефону был куплен чехол он достаточно жесткий и пользовать им неудобно. Защита прав потребителей Холодильная 57 корпус 3 567-990 (доб. 3721 и 3722), 567-991 (доб. 3721 и 3722) Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Т.е. здесь имеет значение причина по которой Вы хотите вернуть товар, или он оказался ненадлежащего качества или он Вам просто «не понравился».
Если Ваши права действительно нарушены, то имеет смысл обратиться одно из обществ защиты прав потребителей г.Уфы. Консультант Руслан.

Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать). Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются.

Гарантии и обслуживание На все товары действует официальная гарантия производителя для товаров, на которые производители предоставляют гарантию. С адресами авторизованных сервисных центров можно ознакомиться на сайте производителя, в инструкции или по телефону нашей службы поддержки по сервисному обслуживанию 8 923 653 7999.

Если не прошло 14 дней с момента получения Вашего заказа Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не соответствует Вашим ожиданиям.

Можно ли вернуть чехол для телефона

Возникла интересная ситуация.

В магазине был куплен чехол к телефону. Чехол покупался в подарок (точнее, к подарку) жене, поэтому будущий хозяин при покупке не присутствовал, я сразу предупредил об этом продавца, к тому же, мне нужен был чехол, который открывался «вниз», и его не было в продаже, а этот был в виде книжки. Продавец меня убедил в том, что я без проблем в течение 14 суток могу подойти к ним и по заявлению обменять чехол либо даже вернуть деньги.

Буквально сразу после оплаты я что-то совсем засомневался в целесообразности такой покупки, о чём сообщил продавцу, но он меня уверил, что проблем с возвратом не будет, поэтому я взял чехол, предложить его будущей владелице как вариант. И буквально на следующий день, в канун нового года я совершенно случайно в каком-то мелком магазинчике подходящий чехол, в который и был завёрнут под ёлку телефон.

По окончанию праздников я пришёл в магазин вернуть чехол. Более того — мне нужен был чехол для подаренного сыну планшета, поэтому я хотел не просто вернуть деньги за чехол, а взять другой товар и доплатить.

Однако.. внезапно, взяв в руки чехол и открыв его, продавец заявил, что он «не может у меня его принять, потому что клейкий слой не работает». На задней стенке чехла есть плёночка, закрывающая клей, на который приклеивается телефон. Есс-но, я эту плёнку не снимал, кроме того, под отогнутым продавцом уголком клейкий слой — прекрасно липнет к пальцу, более того — когда он этот уголок приклеил обратно — там появился пузырёк, на что я обратил внимание продавца, однако он заявил, что это мелочи и он сейчас может оторвать всю плёночку и приклеить её обратно без пузырьков.

Я сказал: «хорошо, покажите мне пример, насколько должен липнуть слой под плёнкой, в любом из тысяч образцов различных чехлов, продающихся в магазине». Продавец ответил, что таких чехлов у него нет, поэтому показать пример он не может, но у моего чехла слой не липнет недостаточно, поэтому принимать обратно он его не будет.

Я спросил, могу ли поговорить с руководством магазина или его хозяинам, он ответил, что это невозможно. Ни сейчас, ни потом. Телефона хозяина он не даст. На мой вопрос, на кого писать претензию, ответил, что фамилия есть на чеке (на чеке указано «ИП Федорова В.Н.»)

Я думаю, уже понятно, что дело абсолютно не в деньгах (стоимость чехла около полутора тысяч). Меня сложно вывести из себя, но в данный момент просто выбесило столь наглое поведение продавца. Так и хотелось этому уроду чем-нибудь вломить, но я сдержался

конечно, думаю начать с претензии, но я нечасто сталкиваюсь с такими дрязгами, интересен вопрос, а как в данном случае всё должно происходить? Напишу я претензию, а чехол осталяю ведь у себя? А то этот умник чего доброго действительно испортит клейкий слой.

Ну и откажут они потом по той же причине, кто проводит «экспертизу»? Да и как?

с законом то всё ясно, а вот в реализации какая-то несуразица получается.

да, и ещё с претензией теперь вопрос. Я ведь толком не знаю, кому писать, видел название магазина на вывески и имя ЧП на чеке. И о чём? Накидал такой вариант:

Руководителю магазина i-Market, находящегося по адресу г.Железногорск Ленинградский 1 Б ТРЦ «Сибирский Городок» 2 Этаж
от XXX
адрес: XXX
телефон:NNN

28.12.14 мною был куплен в Вашем магазине чехол для телефона «Tablet Talk Samsung Galaxy S3 Red». Изначально я хотел приобрести чехол другого типа, о чём и сообщил продавцу, но чехлов не было в наличии. Уже после оплаты чехла я засомневался в целесообразности этой покупки, но продавец меня уверил, что в течение двух недель я смогу придти в любое время и, написав заявление, вернуть сумму оплаты за телефон.

31 декабря в другом магазине мною был куплен нужный мне чехол, и 9.01.15 я пришёл в магазин, чтобы оформить обещанный возврат. Кроме того, я был согласен доплатить до стоимости другого чехла, для планшета.

Продавец мне ответил отказом, сославшись на то, что «клейкий слой» у телефона «плохо клеится» — видимо, он сделал этот вывод отклеив часть защитной плёнки клейкого слоя. Я эту плёнку не отрывал, клейкий слой не нарушал, да он и не испорчен.

В соответствии со статьёй 25 Закона о Защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи от 28 декабря 2015 и вернуть мне уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 1280 рублей, либо обменять его на другой чехол.
2. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.
3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ и .

Приложение:
-Товарный чек (копия).
-Кассовый чек (копия).

..января 2015г. Подпись/расшифровка подписи

правильно ли я указал адресата?
подойдёт такой текст? или я написал много лишнего?

Может, просто нужно написать «в соответствии.. потребитель имеет право. прошу обменять чехол или вернуть денежные средства», не вдаваясь в подробности?

Вернуть чехол для телефона в магазин

Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Несмотря на то, что закон о возврате товара защищает, прежде всего, права потребителя, интересы продавца в нём также учитываются. Вернуть можно только такую покупку, которая:
Не находилась в эксплуатации;
Не утратила товарного вида и потребительских свойств;
Сохранена упаковка;
Имеет заводские пломбы, ярлыки и т.д.

Несмотря на то, что мобильные телефоны, гаджеты и аксессуары стали неотъемлемой частью нашей жизни, вопросы о купле-продаже этих товаров до сих пор вызывают много неясностей у покупателей. В частности, можно ли вернуть чехол для телефона, и прав ли продавец, отказывая в удовлетворении просьбы покупателю?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 25), покупатель вправе обменять доброкачественный товар, не подошедший по размеру, цвету и модели в течение двух недель со дня покупки. Чехол не должен быть в эксплуатации, но при этом должен иметь товарный вид, маркировку, первичную упаковку (при наличии). Кроме того, покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие факт покупки чехла у данного продавца в указанный срок. В законе указано, что отсутствие чека не может быть причиной для отказа продавца. Если в момент покупки товара присутствовал свидетель, то он может подтвердить данный факт в любой инстанции.

Как вернуть бракованный чехол?

В течение гарантийного срока можно произвести обмен и возврат чехла, если в нем будут выявлены дефекты, допущенные изготовителем. Независимо от цены (отметим, что чехлы для мобильных телефонов могут быть дорогостоящими), в случае обнаружения производственного дефекта целесообразно обратиться с претензией к продавцу и по выбору:

• заменить товар новым, доброкачественным товаром;
• вернуть свои деньги, расторгнув соглашение купли-продажи;
• потребовать соразмерной уценки изделия.

Расторжение договора в данном случае возможно по требованию покупателя, если причина неисправности, поломки или иных дефектов носит производственный характер. Если продавец откажется принять возврат товара от покупателя, предупредите, что напишете жалобу в Роспотребнадзор, и все решится оперативно, «не отходя от кассы».

В каких случаях нельзя вернуть чехол?

Прежде всего, когда дефекты произошли по причине несоблюдения покупателем правил хранения, содержания и эксплуатации товара. Но есть еще один важный момент, заслуживающий внимания. Данное изделие невозможно вернуть в магазин, если оно является неотъемлемой частью товара. Уточним, если вы планируете сделать возврат, чехол для телефона не должен быть частью неразделимого комплекта. То есть, если производитель поставляет на реализацию мобильный телефон в данном чехле, то разъединить эти две детали одной покупки невозможно.

В следующих статьях поговорим о том, как вернуть джинсы, и по каким правилам происходит возврат тетрадей. Оставайтесь с нами.

Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2014-го года по версии Рунета. В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции. Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями. Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса. Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя. Обмен без проблем, возврат без затрат Совершите обмен/возврат товара в ближайшем магазине Эльдорадо, независимо от того, где вы приобретали этот товар – в обычном нашем магазине или интернете-магазине Эльдорадо. БЕЗ ЗАТРАТ Мы бесплатно заберем и доставим в магазин технику весом свыше 5 кг. Для это сообщите нам о такой необходимости. БЫСТРО Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок .

Возврат в течении 14 дней. не хотят!

Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном» Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).
Для ремонта оборудования, купленного в интернет-магазине, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя. Это позволит сократить сроки логистики.

Возврат товара

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно произвести обмен или возврат товара? Обменять или вернуть товар можно в магазине нашей сети http://www.citrus.ua/stores_addresses/.

Как вернуть товар, купленный в интернет магазине? Посылка пришла неделю назад. Телефон прислали не тот, который я заказывала (модель дешевле как минимум на 500р.) Комплектующие пришли не все (не было подарочной флэш-карты), наушники и чехол не подходят к телефону.
Скажите можно ли вернуть деньги или поменять телефон? Сейчас продавцы невнятно отвечают на мои вопросы, говорят,что я не разбираюсь в телефонах. Вся переписка сохранена. Надеюсь на вашу помощь.

Не хотят вернуть деньги за чехол от телефона — вопрос №37380

Даже у известных и хороших производителей иногда случается брак в какой-нибудь партии товара или другие проблемы. А мы очень хотим, чтобы вы пришли к нам за покупкой во второй раз.

Возможно ли вернуть чехол от телефона по гарантии 14 дней Неужели это выдержка из закона не относиться к моему случаю? Я выявила недостаток (Не устраивает работа зарядного устройства).

Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов

Обязательно предоставьте следующую информацию: Номер вашего интернет-заказа Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары Контактный номер телефона Удобное для вас время, когда может позвонить курьер Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Как вернуть деньги за некачественный товар? К сожалению, «Евросеть» довольно часто становится объектом отрицательных отзывов.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?

Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое. Ответы на вопросы 11.10.2018 Ирина Здравствуйте. Возврат и возмещение Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Можно ли вернуть чехол для телефона в течении 14 дней

Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги.Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого! Задать вопрос юристам: Ваш вопрос… Заказать документы Договоры, жалобы, претензии и др.

Алексей г. Шадринск здравствуйте. купил чехол к телефону, но он немного не подходит(нет прорези под кнопку, т.к. чехол для односимочного телефона, а у меня двухсимочный), прошло 3 дня с момента покупки, но в магазине отказываются поменять или вернуть деньги, ссылаются что чехол уже поношеный. правы ли они? если нет как мне добиться возврата денег? спасибо.
Главная » Юридическая консультация 01.12.2015 Город: Уфа Вопрос: Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран. Но в течение недели заметил на экране битые пиксели – и решил вернуть аппарат.

Но как быть с дополнительными аксессуарами они-то качественные, но пригодятся мне вряд ли. Ответ: Чехол и пленка не являются составными частями телефона.

И если продавцом не было обусловлено приобретение одних товаров обязательным приобретением других – то «вернуть» их можно в течение 14 дней лишь в случае, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в употреблении, сохранены все фабричные ярлыки и упаковка, и у продавца нет подходящего товара на замену (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).
Почему морочить голову? Я же заплатила за телефон, но не устраивает меня работа батареи, пользуюсь звонками часто и нет возможности каждый раз его заряжать. Или деньги назад попросить. И еще можно вопрос, также к телефону был куплен чехол он достаточно жесткий и пользовать им неудобно. Защита прав потребителей Холодильная 57 корпус 3 567-990 (доб. 3721 и 3722), 567-991 (доб. 3721 и 3722) Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Т.е. здесь имеет значение причина по которой Вы хотите вернуть товар, или он оказался ненадлежащего качества или он Вам просто «не понравился».
Если Ваши права действительно нарушены, то имеет смысл обратиться одно из обществ защиты прав потребителей г.Уфы. Консультант Руслан.

Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать). Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются.

Гарантии и обслуживание На все товары действует официальная гарантия производителя для товаров, на которые производители предоставляют гарантию. С адресами авторизованных сервисных центров можно ознакомиться на сайте производителя, в инструкции или по телефону нашей службы поддержки по сервисному обслуживанию 8 923 653 7999.

Если не прошло 14 дней с момента получения Вашего заказа Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не соответствует Вашим ожиданиям.