Можно ли вернуть тонометр

Можно ли вернуть в аптеку тонометр?

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.

А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку

Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если:

• она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее;
• она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.

Как вернуть медицинский товар в аптеку?

По причине наличия у товара, какого либо брака следует обратиться в аптеку, либо если на это есть возможность непосредственно к самому изготовителю и обозначить недостатки покупки.

Далее существует 2 варианта развития событий:

• аптека принимает приобретенный в ней товар и возвращает покупателю денежные средства, уплаченные за него, либо обменивает на другой товар, так же есть вариант устранения недостатков в непосредственно бракованном товаре. В этом случае все зависит от того к какому общему мнению придут покупатель и продавец;
• аптека товар обратно не принимает и навстречу покупателю не идет, тогда последний наделен правом и возможностью потребовать проведения экспертизы, которую аптека должна будет оплатить, и присутствовать на ней. Далее в случае несогласия с экспертизой ее можно оспаривать в судебном порядке.

Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.

Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:

• продукция не является лекарственным препаратом;
• он не входит в список продукции, не подлежащей обмену и возврату;
• упаковка находится в целостности, ярлыки и пломбы на месте, товар не использовался ни разу, есть в наличии фискальный документ, например, чек.

Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно. Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

Продавец не может иметь гарантии, что покупатель учел все необходимые нормы этого самого хранения медицинских препаратов.

Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?

Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.

Из продукции, реализуемой в аптеке, существует ряд наименований, которые вернуть или обменять законодательство не позволяет:

• продукция, предназначенная для профилактики и лечения каких либо заболеваний в домашних условиях, а так же продукция медицинского предназначения, например, предметы санитарии и гигиены изготовленные из различного рода материалов, инструменты, медицинская техника и аппаратура, средства гигиены ротовой полости, линзы для очков, средства по уходу за детьми, а так же лекарства;
• продукция для использования исключительно в индивидуальных целях, например, зубные щетки, расчески и так далее;
• парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая в аптеке.

Тонометры относятся к медтехнике и учитывая тот факт, что такие техника и аппаратура включены в список изделий, вернуть и обменять которые нельзя, не бракованный тонометр потребитель возвратить или заменить на другой не сможет, законодательство его данным правом не наделяет.

Имеет ли право покупатель сдать обратно в аптеку бракованный прибор?

Итак, вернуть бракованный тонометр в аптеку возможность есть, в отличие от данного изделия, недостатки в котором отсутствуют. Однако в случае возникновения спора в отношении брака, данного изделия, аптека будет должна провести соответствующую экспертизу, причем сделать это она будет обязана исключительно за счет собственных средств.

В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.

Если у покупателя отсутствует фискальный документ подтверждающий приобретение, данный факт не будет являться основаниям для отказа принять некачественное изделие обратно.

Закон о защите прав потребителей про возврат товара

Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин, читайте тут.

Следует заметить, что потребитель может запросить у аптеки обеспечить его таким же изделием во временное пользование, пока сломанный буден находится в ремонте, в случае если гарантийный промежуток времени не истек.

При этом потребитель может сослаться на то, что тонометры не вписаны в так называемый перечень продукции длительного пользования, на которые не распространяется соответствующие требования данного потребителя.

П. 27 Постановления № 55 гласит, что если покупатель желает заменить или отремонтировать бракованный товар, то продавец должен, если покупателю данное будет необходимо, предоставить такой же товар во временное пользование. Исключения составят лишь продукция определенная перечнем утвержденным Правительством России, на которую данные правила действовать не будут.

П. 3 настоящего Перечня включает в себя некоторые электробытовые изделия, применяемые в медицинских целях. К ним, в некоторой степени можно будет отнести и тонометры, работающие при помощи батареек или аккумуляторных батарей. Однако сделав ряд выводов, можно сформировать заключение о том, что не электрические тонометры под данный пункт перечня подпадать не могут.

Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд.

Однако, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г. № 720, изделия, приспособленные для профилактики и лечения заболеваний дома и, в частности, инструменты, медицинские приборы и аппараты, будут непосредственно изделиями длительного пользования.

Из данного следует, что они должны быть предоставлены потребителю в заменен сломанного, на промежуток времени осуществления гарантийного ремонта последнего.

В случае отказа выполнять, либо несвоевременное выполнение желания потребителя предоставить ему на промежуток времени пока будет осуществляться ремонт либо замена, такое же изделие, аптека, допустившая подобное нарушение, должна будет выплатить покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости данного изделия. Такую ответственность на продавца возлагает п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат тонометра

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат тонометра обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат тонометра надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате тонометра надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно тонометр надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как тонометр, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за тонометр, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть тонометр и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть тонометр обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат тонометра ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Возврат тонометра обратно в аптеку: законодательство, условия, документы, особенности

Возврат тонометра в аптеку, как и других медицинских товаров, регулируется:

• Законом «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП);
• стандартом «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Минздравом в 2003 году №80;
• ПП РФ от 1998 года №55, утвердившим перечень качественных товаров, которые нельзя обменять в течение 14 дней.

• 8 (800) 600-36-07 –Регионы
• +7 (499) 110-86-72 –Москва
• +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55. В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

Можно ли вернуть тонометр с браком

На тонометр с браком правило о недопустимости возврата не распространяется. Некачественным тонометр может оказаться по самым разнообразным причинам:

• если товар имеет заводской брак (поломка случилась из-за заводского брака у плохо работающего товара) – например, товар не справляется со своей основной задачей: некорректно измеряет давление;
• если имеется брак покрытия: лопнула или треснула краска на приборе;
• неисправны отдельные элементы;
• имеются другие дефекты.

Если в приборе есть какой-либо недостаток, то покупатель вправе на основании ст. 18 ЗЗПП предъявить одно из указанных требований:

• заменить на товар той же марки;
• заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшить покупную цену;
• безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
• расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.

Покупатель также может потребовать полного устранения причиненных ему убытков из-за продажи некачественного товара. Обычно убытки устраняются на основании судебного решения.

Помимо ст. 18 ЗЗПП, право покупателя на возврат некачественного тонометра в аптеку прописано в п. 6.15. стандарта «Правила отпуска лекарственных средств …» №80.

Большинство товаров из аптечной номенклатуры имеют срок годности, но если он отсутствует, то на возврат товара отводится два года с момента его приобретения (по п. 1 ст. 19 ЗЗПП и п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Порядок действий покупателя, если тонометр оказался некачественным, включает в себя следующие этапы.

Этап 1. Покупатель обращается в магазин с претензией, содержащей указания на его требования. К претензии необходимо приложить:

• копию паспорта;
• копию договора купли-продажи тонометра (если он есть);
• товарный, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

Стоит обратить внимание, что отсутствие у покупателя чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований (на основании п. 5 ст. 18 ЗЗПП).

Также при возврате некачественного товара не действует правило о необходимости соблюдения товарного вида, упаковки и пр.

Этап 2. Аптека обязана принять товар у покупателя. Обычно она сразу не приступает к удовлетворению требований покупателя, а берет время на проверку качества товара.

На дополнительную проверку качества товара отводится не более 20 дней.

Если потребитель требует расторгнуть договор купли-продажи, то продавец вправе потребовать от него доставки некачественного товара в магазин.

Этап 3. Удовлетворение требований покупателя.

Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака в товаре, то требование покупателя о замене тонометра должно быть удовлетворено в течение 7 дней (согласно ст. 21 ЗЗПП). Когда необходимый для замены товар отсутствует, то на замену аптеке отводится срок до месяца.

Продавец вправе на законных основаниях отказать в удовлетворении требований покупателя, если он докажет, что недостатки возникли:

• по вине покупателя из-за нарушения правил использования прибора;
• из-за нарушения условий хранения (перевозки) товара;
• из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Если продавец отказывается удовлетворить требования, не имея законных оснований, то покупатель может пожаловаться на него в суд.

Таким образом, качественный тонометр не подлежит обмену и возврату, так как входит в соответствующий перечень Постановления Правительства. При обнаружении в тонометре недостатков, которые возникли не по вине потребителя, прибор допускается вернуть или обменять в течение срока годности или гарантийного периода.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Можно ли вернуть тонометр

Опубликовано admin в 22.02.2019

Вернуть тонометр

74 юристa сейчас на сайте 4474консультаций за 24 часа

Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги? Новый тонометр имеет отклонение в 10-20 единиц в большую сторону, сверяли с 3 другими. Аптека ничего не желает слышать, стоимость 2500 р. Метрологическую поверку не проходил, документов у них нет. Хамство поражает, что делать? Второй день ходим по кругу — ни денег, ни товара равноценного.

Здравствуйте, Борис! Для того, чтобы добиться возврата денег по причине неисправности товара Вам необходимо не просто так к ним ходить, а обратиться с письменной претензией и потребовать возврат денег. Если в течение 10 дней не вернут, то сможете обратиться в суд.

Купила тонометр в аптеке через 30 мин позвонила мама и сказала что взяла тоже. Можно ли вернуть.

Это возможно только с согласия аптеки,

Купили тонометр в авнусте пришли в декабре он не работает верните деньги поставили другие батарейки он работает они не зазотели смотреть схватили убежали подали в суд.

Повествование, конечно, на высшем уровне. Ни черта не понятно.

Вчера купила тонометр на запястье. Все время показывает высокое давление. Могу ли я его вернуть в аптеку?

Тонометр — это медицинская техника, которая входит в перечень товаров, которые не могут быть возвращены продавцу, если товар надлежащего качества. Возврат или обмен тонометра возможен, только если он не соответствует заявленному качеству. В случае отказа продавца от возврата денег обязательно составьте письменную претензию и под роспись отдайте продавцу.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку. Купила три дня назад.

Если он исправен, то нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 1: «товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)»

Купили бабуле тонометр, но ей не подошёл размерами в руке, пришли в аптеку нам отказали вернуть деньги.

Нужно составить претензию!ё Тонометр являтся техническисложным товаром, а не лекарственным средством думаю у Вас есть шансы на выйгрышь в соответствии с законом о защите прав потребителей обращайтесь окажем услугу за судебные издержки (для Вас бесплатно)

Могу ли я вернуть в аптеку нагнетатель для тонометра? Причина поломки оказалась не в нем, или приобрести товар взамен этого?

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

У тонометра неверные показания, две недели не прошло-могу ли вернуть в аптеку или обменять?

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: если тонометр бракованный, то конечно можете вернуть Спасибо за обращение на сайт.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Здравствуйте, Сергей. Да, можете, поскольку не прошло 15 дней с момента покупки и товар имеет недостатки. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать возврат денег или обмен товара. Спасибо за Ваше обращение.

Доброго вам времени суток. Если тонометр бракованный, можете вернуть. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Мне в день рождения подарили тонометр и дети и друзья. Один хотела вернуть, зачем мне два. ещё по сроку есть три дня, но сегодня в аптеке отказали, показав на приказ… Неужели я в течении 14 дней не могу сдать электроприбор?

Здравствуйте! В данном случае нет нельзя сдать данный товар так как относится сложно техническим товарам на которых не действует данное правило. Только в случае дефекта в товаре (недостатка) вы можете вернуть.

Купил адаптер для тонометра а он не подходит. Менять или вернуть денежные средства отказываются. Что делать?

Здравствуйте! Всё законно. К сожалению, данный товар надлежащего качества в любых случаях не подлежит обмену или возврату. Увы.

Оставить себе на память, либо пробовать обменять согласно ст.25 З ОЗПП-Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Добрый день, обращайтесь в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Уточните у продавца основание для отказа. В некоторых случаях действительно могут отказать, но для конкретного ответа надо понимать, к какой группе товаров относится этот. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

Купила манжетку к тонометру, не подошла, попыталась вернуть на следующий день, мне отказали принять ее. Могу ли я ее вернуть?

Здравствуйте. Нет, не можете. Комплектующие к медицинским приборам обмену и возврату не подлежат на основании перечня, утвержденного Постановлением Правительства №55

Как вернуть тонометр в аптеку, так как показания АД неправильно показывает. Я его сдала на 4-ый день после покупки. Деньги не возвращают и взамен ничего не предоставили для измерения АД.А у меня гипертонический криз, нахожусь на больничном.

Следует написать письменную претензию продавцу с требованием проведения проверки качества товара и, при необходимости, независимой экспертизы. Откажут — подавайте иск в суд.

Вера Ивановна, Если это действительно так, то предъявляйте претензию в аптеку в двух экземплярах, на втором ставьте пометку о получении и оставляйте себе. В заявлении укажите, что требуете замены на основании закона о защите прав потребителей Ссылайте на ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

Добрый день! Подайте продавцу (фармацевту) письменную претензию, в тексте которой ссылайтесь на ст. 18 закона «О защите прав потребителей» Желаю удачи.

Если автоматический тонометр был куплен вчера, а попоказателям не верно постоянно показывает давление. Могу ли я сегодня вернуть его в аптеку, где и брала его?

Добрый день, уважаемая, Елена Да можете вернуть в аптеку в связи с тем что товар некачественный Удачи Вам и вашим близким!!

Могу ли поменять или вернуть тонометр в пределах 14 дней?

Да Вы вправе обменять товар, если в нем есть существенные недостатки, однако так как это не технически сложный прибор, можно и просто обменять или вернуть. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку, купленный 2 дня назад, если манжета накачивается при одном измерении три раза до отметки 290 (вместо одного до 190), сдавливая руку до онемения?

Здравствуйте, в случае не исправности вы имеете право вернуть данный товар в аптеку. Пишите претензию, укажите ваши требования и возмущения. Согласно ст 25 и 18 закона о защите прав потребителей.

Сегодня купила электронный тонометр который выдает ошибку при замере давления. Как вернуть в аптеку.

Как обычно. Приходите и меняете. Откажут несете в сервисный центр на ремонт.

Обратитесь в аптеку и сообщите что они Вам продали товар ненадлежащего качества, просите вернуть уплаченные Вами денежные средства в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ст.18

Могу ли я вернуть тонометр в аптеку, купленный 5 дней назад. Не устраивает манжета, которая сильно сжимает руку и настораживает треск при подключении в сеть.

нет не сможете, только если есть существенный недостаток, и то нужно чтоб экспертиза это установила

Могу ли я вернуть в аптеку тонометр и забрать деньги?

с согласия продавца да при наличии брака можно

Гу ли я вернуть тонометр в аптеку, купленный вчера?

Нет не можете, если он исправен.

Как вернуть тонометр в аптеку, если он показывает неправельные данные данные…

Здравствуйте. Обращайтесь в сервисный центр. если Вам дадут заключение о производственном браке-только тогда сможете вернуть деньги.

Купила манжету к тонометру, а наконечник не подошел. Можно ли вернуть в аптеку?

Нина,вернуть тонометр, Вы, к сожалению не сможете. Дело в том, что Постановлением Правительства РФ утвержден список товаров, не подлежащих возврату. Он включает в себя «Лекарственные средства, а также предметы, применяющиеся в домашних условиях для лечения заболеваний и в профилактических целях».

Купила тонометр, а давление не показывает. И в городе нет сервисного центра. Могу ли я его вернуть в аптеку? Каким образом?

Здравствуйте! Руководствуясь Законом о защите прав потребителей

Пишите претензию в аптеку о недостатках, купленного вами товара и требуйте его замены ли возврата денег.

Можно ли вернуть прибор обратно в аптеку, фармацевт порекомендовала тонометр and 888, он накачивает только до 160 так заложено у него в программе. А нам необходим для измерения повышенного давления, что было сказано при покупке. Для накачивания свыше 160 необходимо удерживать кнопку, а пожилые родители не успевают в нужное время нажать кнопу. Причина возврата неправильная консультация фармацевта.

Здравствуйте! данная категория товаров возврату не подлежит.

Можно ли вернуть тонометр в течение 14 дней со дня покупки?

Здравствуйте, нет, медицинское оборудование возврату не подлежит при надлежащем качестве. Если он некачественный — тогда можно.

Только при наличии недостатков.

Купили электронный тонометр, а он показывает не верные данные. Как вернуть деньги?

Елена, Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если товар некачественный, вы можете вернуть его продавцу. Обратитесь к тому, у кого покупали.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку, если не подошел во время эксплуатации.

Здравствуйте! Только если есть брак

Могу ли я вернуть некачественный тонометр в аптеку в течении 14 дней с момента покупки.

Юлия, здравсвуйте! Можете и не только в течение 14 дней, но и в течение гарантийного срока.Лучше подготовиться и прийти с претензией со ссылкой на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия в двух экземплярах, один — в аптеку, на втором — отметка о получении.

Вам верно ответили … возможно. Остается только юридически грамотно составить претензию.

>Возврат тонометра надлежащего качества

Автоматический тонометр можно вернуть в течении 14 дней

Если аптека не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с аптеки будет взыскано 100% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Но, согласно «Перечню товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы», утвержденному постановлением Правительства РФ от 16.06.97 г. № 720, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и, в частности, инструменты, приборы и аппараты медицинские — являются именно товарами длительного пользования. Таким образом, с юридической точки зрения эти товары подпадают под требование о предоставлении замены на время гарантийного ремонта.

Возврат медтехники в аптеку

В аптеки большинство из нас ходит гораздо чаще и охотнее, чем в лечебные медицинские учреждения. Это и понятно, заглянуть в аптеку в надежде быстро и без хлопот поправить здоровье гораздо проще: аптек много и сделать это можно буквально «на бегу», не затрачивая лишнего времени и сил. И хотя аптеки хоть чем-то, да и отличаются друг от друга, – ассортиментом, ценовой политикой, уровнем обслуживания клиентов, все они едины в одном: нежелании принимать назад уже купленные лекарственные средства.

Покупательница не смогла убедить работников аптеки вернуть деньги за медицинский прибор ненадлежащего качества, защитить права потребителя удалось с помощью репортеров «Эхо недели» Жительница Железногорска Татьяна Филимонова купила в аптеке «7`Я» тонометр – прибор для измерения артериального давления. На четвертый день стали проявляться неполадки: не до конца производилась подкачка воздуха в манжету, начиналось его стравливание, потом – новая подкачка… Соответственно, на дисплее не могли высвечиваться достоверные показания. Татьяна обратилась в аптеку, но там даже не стали смотреть прибор.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о поступлении аналогичного товара в продажу.

В соответствии с частью 1 статьи 19 указанного выше Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. При этом согласно части 2 данной статьи Закона гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.